Under normale forhold lades 12 V-batteriet samtidig som bilen lades, og via strømoverføring direkte fra høyspenningbatteriet når bilen ikke er tilkoblet for lading.
Hvis 12 V-batteriet av en eller annen grunn er utladet, kan starthjelp brukes. Årsakene kan for eksempel være at bilen ikke har vært i bruk på lang tid, en midlertidig feil eller at en sikring i bilens ladekrets har gått. Et utladet 12 V-batteri må lades opp tilstrekkelig for å kunne starte bilens elektriske anlegg. Etter oppstart er det mulig å starte lading av bilen med ladekabel. Dette er nødvendig hvis også høyspenningsbatteriet er utladet. Hvis bilen i en slik situasjon er utenfor rekkevidde for lading, må den berges.
For at starthjelp skal kunne brukes, kreves startkabler som kobles til 12 V-batteriets ladepunkter.
Viktig
Bilens ladepunkter skal bare brukes til starthjelp for egen bil. Ladepunktene er ikke beregnet for starthjelp for en annen bil. Hvis ladepunktene brukes til å starte en annen bil, kan en sikring gå, noe som innebærer at ladepunktene slutter å fungere.
Hvi meldingen Sikringsfeil i 12 V-batteri, service nødvendig vises i førerdisplayet, har en sikring gått, og den må skiftes. Volvo anbefaler at du kontakter et autorisert Volvo-verksted.

Anbefalinger for starthjelp med annet batteri for å unngå kortslutning eller andre skader:
Viktig
Viktig
Nb!
Ta av startkablene i omvendt rekkefølge – først den svarte, og så den røde.
Pass på at ingen av klemmene til den svarte startkabelen kommer i kontakt med bilen positive ladepunkt, hjelpebatteriets plusspol eller den røde startkabelens klemmer.
Nb!
Advarsel
- 12 V-batteriet kan danne knallgass. Denne er svært eksplosiv. En gnist, som kan oppstå hvis en startkabel kobles til feil, kan være tilstrekkelig til at batteriet eksploderer.
- 12 V-batteriet inneholder svovelsyre, som kan gi alvorlige etseskader.
- Skyll med store mengder vann hvis svovelsyre kommer i kontakt med øyne, hud eller klær. Kontakt lege omgående ved sprut i øynene.
- Røyk aldri i nærheten av batteriet.