Tilpasset støtteFå relevant informasjon til din spesifikke bil.

Feilsøking av problemer med fjernstyrt klimaanlegg

Med Volvo Cars-appen kan du fjernstyre bilens klimaanlegg. Denne veiledningen dekker vanlige problemer og feilsøkingstrinn.

Hvis du har problemer med den eksterne klimakontrollfunksjonen, er det flere vanlige problemer, og løsninger du kan prøve.

Nb!

Når du bruker parkeringsklimafunksjonen, må du sørge for at bilen er låst, at ingen nøkler er igjen på innsiden, og at bilen er parkert i et godt ventilert område uten risiko for mennesker eller dyr i nærheten.

Vanlige problemer

  • Bilen er parkert i et område med dårlig internettforbindelse eller mobildekning.
  • Lavt batteri- eller drivstoffnivå.
  • Midlertidige kommunikasjonsproblemer mellom bilen og appen.
  • Utløpt abonnement på Volvo Cars-appen.

Grunnleggende feilsøkingstrinn

  • Sjekk internettforbindelsen - Sørg for at både telefonen og bilen har tilfredsstillende internettilkobling. Hvis bilen står parkert i et område med dårlig dekning, kan det hende at Volvo Cars-appen bare fungerer som den skal innenfor Bluetooth-rekkevidde.
  • Sjekk batteri- og drivstoffnivå - Bilen trenger tilstrekkelig batterinivå (minst 50%) eller drivstoff (minimum 8 liter).
  • Installer appen på nytt – Prøv å slette og installere Volvo Cars-appen på nytt, og logg på med din Volvo-ID.
  • Start telefonen på nytt - Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å starte telefonen på nytt for å gjenopprette tilkoblingen etter at du har installert appen på nytt.

App- og bilinnstillinger

Nb!

Kontroller at datadeling er aktivert, og at du bruker eierprofilen.
  • I bilens display

Gå til Innstillinger > profiler og bekreft at Volvo-ID-en din er koblet til eierprofilen.

  • I Volvo Cars-appen

Kontroller at du er logget på med riktig Volvo-ID i appen. Hvis du er usikker, logger du av og på igjen.

Avanserte feilsøkingsteg

Hvis du fortsatt har problemer, kan du prøve følgende:

  1. Start parkeringsklimaet manuelt i bilen.
  2. Lås bilen.
  3. Prøv å slå den av eksternt via appen.
  4. Hvis det ikke lykkes, kan du prøve å tilbakestille kommunikasjonen mellom bilen og appen ved å slå av Internett-tilkoblingen og Bluetooth på telefonen og deretter slå dem på igjen.

Start bilens midtdisplay på nytt

Enkelte klimakontrollproblemer kan løses ved å starte bilens midtdisplay på nytt.

Tilbakestill TCAM-enheten (kommunikasjonsmodulen)

I noen tilfeller kan det hende du må starte bilens TCAM (Telematics and Connectivity Antenna Module) på nytt.

Nb!

Hvis du fortsatt opplever problemer etter å ha prøvd disse løsningene, kan du kontakte Volvos kundesenter for ytterligere hjelp.

Hjalp dette?