Feilsøking av ladeproblemer i Volvo Cars app

Tilkoblingsrelaterte problemer

Tilkoblingsproblemer kan påvirke eksterne funksjoner koblet til lading og forårsake problemer når du prøver å stille inn:

• Målnivå på batteri
• Programmert lading
• Minimum batterinivå
• AMP-grense

Hvis tilkoblingen er dårlig eller bilen er i hvilemodus på grunn av en periode med inaktivitet, er det en rekke ting du kan prøve for å tilbakestille tilkoblingen.

• Hvis bilen står parkert på et sted der tilkoblingen er dårlig, kan det hende at fjernkontrollfunksjonene ikke oppdateres på en pålitelig måte. Hvis mulig, flytt bilen til et område med bedre internettdekning.
• Hvis bilen har vært inaktiv over en lengre periode, låser du den opp og starter den for å aktivere den igjen.

Problemer med ladestatus og planlagt lading

Nb!

Når ladekabelen kobles til, starter bilen en kort ladeøkt for å bekrefte tilkoblingen. Dersom batterinivået er under minimumsnivået, lader bilen først opp til dette før den fortsetter i henhold til ladeplanen.

Hvis du støter på noe av følgende:

• Ladestatusen er feil, for eksempel at appen viser at bilen lader selv om den ikke gjør det.
• Viser feil batterinivå.
• Planlagt lading starter ikke i det hele tatt.
• Bilen begynner å lade når den er koblet til og fortsetter å lade i stedet for å følge den angitte tidsplanen.

Prøv å starte appen på nytt for å opprette en ny tilkobling. Hvis dette ikke fungerer, kan du se artikkelen om tilkoblingsproblemer hvis du vil ha mer informasjon og flere feilsøkingstrinn.

• Ladestatus vises som «Avbrutt».

Hvis ladeøkten ble avbrutt, trekker du ut ladekabelen og kobler den til igjen for å prøve på nytt. Hvis problemet vedvarer, kontakter du din Volvo-forhandler.

Reaktivering etter en programvareoppdatering

Hvis bilen nylig hadde en programvareoppdatering:

1. Start og kjøre bilen for å aktivere tilkoblingen til telefonen på nytt.
2. Vent 24–36 timer til synkroniseringen mellom bilen og skyen er ferdig.
3. Planlagt lading skal fungere igjen.