Den firesifrede PIN-koden som ble sendt til bileieren da forhandleren aktiverte abonnementet, brukes til å identifisere personer som har tillatelse til å utføre bestemte Volvo On Call-tjenester, f.eks. låse opp bilen via Volvo On Call-servicesenter1 eller opprette en konto til Volvo On Call-appen.
Glemt eller vil bytte PIN-kode
Hvis man glemmer PIN-koden eller den må byttes (for eksempel ved kjøp av en bruktbil med Volvo On Call), må
- en forhandler kontaktes eller
- Volvo On Call-servicesenteret1 kontaktes via ON CALL-knappen, Volvo On Call-appen eller en vanlig telefonsamtale.
Den nye koden blir sendt til bileieren.
Feil PIN-kode er skrevet inn i appen gjentatte ganger
Hvis en feilaktig PIN-kode angis ti ganger på rad, blir kontoen låst. For å kunne bruke appen igjen må du velge en ny PIN-kode og opprette en ny app-konto ved å følge samme prosess som da den tidligere appkontoen ble opprettet.