Forskjeller mellom forsikring, garanti og veihjelp

Garanti

Garantien dekker feil som skyldes produksjons- og materialfeil. Garantivilkårene og garantiperiodene varierer fra marked til marked og fra bil til bil.

• Skader forårsaket av uhell eller ulykker
• Slitasje
• Feilbruk eller forsømmelse

Hvis du mener at en feil kan være dekket av garantien, bør du ta kontakt med eller besøke et autorisert Volvo-verksted. Verkstedet vil vurdere feilen og opplyse om problemet dekkes av garantien.

Forsikring

Forsikring bidrar til å dekke økonomiske tap som følge av hendelser som ulykker, tyveri, brann, værforhold eller skader som involverer tredjeparter. Dette tilbys av et forsikringsselskap, og dekningen avhenger av forsikringsavtalen din. Volvos kundeservice behandler ikke forsikringskrav.

• Produksjonsfeil
• Normal slitasje
• De fleste mekaniske feil

For å fremme et forsikringskrav må du kontakte forsikringsselskapet ditt og følge deres prosedyre for skademeldinger.

Veihjelp

Veihjelp gir deg hjelp dersom bilen din ikke er i kjørbar stand, på grunn av problemer som motorstopp, tomt batteri eller punktering. Avhengig av hvilken bil du har, markedet og forsikringsdekningen, kan veihjelp være tilgjengelig gjennom Volvo Assistance eller en annen leverandør av veihjelp.

• Reparasjonskostnader
• Reparasjon av skader etter ulykker
• Feil som dekkes av en garanti

Du kan lese om hvordan du kontakter veihjelp i bilens brukerhåndbok.

Hvilken tjeneste som gjelder for din situasjon

Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du gå til Volvos Kontakt oss-side og velge markedet ditt for å finne lokal kontaktinformasjon.