Rezerwacja przeglądów i napraw1
Gdy nadejdzie termin przeglądu, a w niektórych przypadkach także wtedy, gdy samochód wymaga naprawy, na wyświetlaczu kierowcy oraz u góry wyświetlacza centralnego pojawi się komunikat. Termin przeglądu zależy od czasu, jaki upłynął, roboczogodzin silnika oraz dystansu przejechanego od ostatniego przeglądu.
Zanim będzie można skorzystać z usługi
- Tworzenie konta Volvo ID i rejestracja konta Volvo ID w samochodzie.
- Aby wybrać dealera Volvo, z którym ma być nawiązywany kontakt, należy wejść na stronę www.volvocars.com i zalogować się.
- Aby wysyłać i otrzymywać informacje o rezerwacjach, samochód musi być połączony z Internetem2.
Rezerwacja przeglądu
Jeśli właściciel zdecyduje się na dokonanie rezerwacji przeglądu z samochodu, informacja zostanie wysłana łączem internetowym2.
W razie takiej potrzeby lub gdy na wyświetlaczu kierowcy oraz u góry wyświetlacza centralnego pojawi się komunikat informujący o konieczności przeprowadzenia przeglądu lub naprawy, należy wypełnić formularz zlecenia rezerwacji.
W przeciągu kilku dni przyjdzie odpowiedź z proponowanym terminem rezerwacji3. Ta sama informacja zostanie przesłana na adres mailowy, a także będzie dostępna na stronie www.volvocars.com po zalogowaniu się.
Na niektórych rynkach, po przesłaniu żądania rezerwacji następuje wygaszenie komunikatu o wymaganym serwisie na wyświetlaczu kierowcy.
Prośba o rezerwację terminu wysłana z samochodu zawiera informacje o samochodzie ułatwiające planowanie pracy stacji obsługi.
W odpowiedzi dealer przesyła drogą cyfrową propozycję terminu. W samochodzie dostępna jest również informacja z danymi dealera, dzięki czemu można w każdej chwili skontaktować się ze stacją obsługi.
Akceptacja proponowanego terminu
Po odebraniu propozycji terminu rezerwacji w samochodzie u góry wyświetlacza centralnego pojawi się komunikat.
Na niektórych rynkach system przypomina właścicielowi o zbliżającym się uzgodnionym terminie, a system nawigacyjny4 może także w odpowiednim momencie poprowadzić go do stacji obsługi.