Volvo On Call*

O Volvo On Call1 proporciona contacto direto com o automóvel, conforto adicional e ajuda 24 horas por dia.

As funções estão disponíveis através da aplicação Volvo On Call2 e dos botões ON CALL e SOS no teto do automóvel:

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É possível, por exemplo, trancar e destrancar o automóvel diretamente a partir do telefone através da aplicação Volvo On Call. Em caso de acidente pode-se enviar para o automóvel ajuda urgente, por ex.: ambulância ou polícia. Perante problemas menos urgentes, como furos, pode-se enviar assistência em viagem.

 Nota

O botão SOS apenas deve ser utilizado em caso de acidente, problema de saúde ou ameaça exterior ao automóvel e seus passageiros. A função SOS destina-se apenas a situações de emergência. O uso indevido pode implicar custos adicionais.

A aplicação Volvo On Call e o botão ON CALL podem ser utilizados para todos os outros serviços3, incluindo assistência em viagem.

Sistema Volvo On Call

O Volvo On Call está conectado ao sistema de segurança e de alarme, assim como, aos restantes sistemas do automóvel (como fecho e climatização). O automóvel possui um modem incorporado para comunicação com o centro de apoio Volvo On Call e a aplicação Volvo On Call. É utilizado o GNSS (Global Navigation Satellite System) para localizar o automóvel.

Tratamento dos dados pessoais

Para poder proporcionar-lhe todas as funções associadas ao serviço Volvo On Call é necessário tratar alguns dados, incluindo dados pessoais. Leia mais sobre os termos e condições e privacidade em volvocars.com/legal.

Contacte a assistência a clientes

Para contactar com a assistência a clientes Volvo On Call utiliza-se o botão ON CALL do automóvel ou a aplicação Volvo On Call. Também é possível ligar para a assistência a clientes Volvo On Call.

 Nota

Todas as chamadas para a assistência a clientes Volvo On Call podem ser gravadas.
  1. * Opção/acessório.
  2. 1 A disponibilidade depende do mercado.
  3. 2 As funções disponíveis variam com o mercado.
  4. 3 Os serviços disponíveis variam com o mercado.