Frågor och svar
Utforska efter kategori
Abonnemang och bilar
Välj mellan 3 månaders uppsägningstid eller ett bundet avtal på 36 månader, utifrån vad du behöver och vill ha.
Från och med 2020-02-25 är Care by Volvo ännu mer flexibelt och bekymmersfritt. När ditt nuvarande avtal löper ut kan du välja att förnya abonnemanget, men då med nya villkor där du kan byta bil eller avsluta ditt abonnemang med bara 3 månaders uppsägningstid. Om du har några frågor om ditt abonnemang är det bara att du hör av dig till oss, så hjälper vi dig.
Letar du efter ett bekymmersfritt och flexibelt alternativ till att leasa eller köpa ny bil, helt utan dolda kostnader? Då passar Care by Volvo perfekt.
Prenumerera online – var som helst, när som helst.
1. Beställ din bil
Välj modell, färg och utrustningsnivå som passar din livsstil, från kombi till SUV. Välj en förkonfigurerad bil med snabb leveranstid eller designa din egen drömbil.
2. Starta ditt 3- eller 36-månadersabonnemang
Fyll i uppgifterna för att bekräfta din order och kreditvärdighet. Registrera dig sedan för 30 dagars försäkring.
3. Hämta bilen
Välj en Volvohandlare för upphämtning. Du får ett meddelande när bilen är klar.
4. Kör iväg
Nu kan du börja köra din Volvo. Med 3-månadersabonnemanget har du bara 3 månaders uppsägningstid om du vill byta bil eller avsluta abonnemanget.
Ett Care by Volvo-abonnemang ger dig alla fördelar med en egen bil, utan många av bekymren eftersom de flesta driftskostnader redan är inkluderade i priset. Det omfattar sådant som du annars betalar extra för. Som service, löpande underhåll och nya däck (när de gamla tagit slut genom normalt slitage).
Att prenumerera är ett smidigt sätt att ha åtkomst till en bil jämfört med traditionella finansieringsupplägg – eftersom vi kräver en minimal insats. Med Care by Volvo kan du byta bil eller avsluta abonnemanget med bara 3 månaders uppsägningstid.
OBS! Uppsägningstiden på 3 månader gäller inte vid fast abonnemangstid.
Care by Volvo erbjuder ett brett utbud av modeller, motorer och utrustningsnivåer där du kan hitta en bil som passar dig. Alla bilar, från SUV till kombi, är välutrustade med avancerade funktioner. Om du väljer en bil som redan är klar för leverans kan du få den på bara 4-5 veckor. Vill du skräddarsy din egna bil beror leveranstiden på vilka val av modell och tillval du gör. Du ser alla aktuella leveranstider på https://www.volvocars.com/se/care-by-volvo/cars/design-your-own/
Färdigkonfigurerade är bilar som finns tillgängliga i lager och kan levereras inom 4-5 veckor. Om du vill anpassa funktioner som färg, klädsel eller dragkrok, bör du beställa en skräddarsydd bil istället.
Ditt Care by Volvo-abonnemang startar så snart du tar emot din första bil.
Våra leveransklara färdigkonfigurerade bilar levereras inom 4-5 veckor efter att vi har fått din
förskottsbetalning. Skräddarsydda bilar har olika långa leveranstider beroende på modell och
vilka val du gör. Du ser alla aktuella leveranstider på:
https://www.volvocars.com/se/care-by-volvo/cars/design-your-own/.
Alla leveranstider är preliminära och kan förändras både framåt och bakåt i tiden.
Ja, alla bilar som Care by Volvo erbjuder är helt nya.
Din bil levereras till din Volvohandlare. Valet gör du i slutet av beställningsprocessen, när du har byggt ihop din nya bil.
Care by Volvo erbjuder en halvelektrisk dragkrok som tillbehör. Om du vill lägga till andra tillbehör (t.ex. takbox) kan du självklart göra det, men får då betala för dem utöver abonnemangsavgiften. Hör gärna av dig till vårt kundcenter om du har några frågor.
Det kommer automatiskt utföras en kreditprövning vid lagd order. Vid denna kontrolleras din kreditvärdighet genom olika variabler såsom kreditpoäng, betalningsanmärkningar, inkomst i relation till abonnemangspriset osv. I vissa fall kan vi komma att behöva kompletterande uppgifter från dig och då kontaktar vi dig via email.
Byten, återlämning och uppsägning
Har du ett flexibelt abonnemang så gäller ditt Care by Volvo-kontrakt i fem år, men du har rätt att när som helst under avtalstiden säga upp kontraktet med tre månaders uppsägningstid. Har du ett fast abonnemang på 36 månader så gäller kontraktet under hela avtalstiden. Om du önskar avsluta ditt fasta abonnemang i förtid, dvs innan bindningstiden har löpt ut, kommer du att behöva betala en avgift som baseras på den tid du har kvar av bindningstiden.
Flexibilitet kan betyda olika saker. På Care by Volvo betyder det att välja rätt bil för dig och din livssituation. Till skillnad från till exempel ett finansiellt upplägg erbjuder vi möjlighet att byta bil eller avsluta abonnemanget med bara 3 månaders uppsägningstid.
OBS! Uppsägningstiden på 3 månader gäller inte vid fast abonnemangstid.
Du kan byta bil när som helst med 3 månaders uppsägningstid. Om du vill byta är det bara att kontakta vårt kundcenter.
Du kan när som helst avsluta ditt Care by Volvo-abonnemang med bara tre månaders uppsägningstid. Om du vill säga upp ditt Care by Volvo-abonnemang är du välkommen att kontakta vårt kundcenter på telefon 0200 753511 eller e-post carebyvolvo-se@volvocars.com
Det fasta abonnemanget med 36 månaders bindningstid kan inte sägas upp i förtid.
OBS! Uppsägningstiden på 3 månader gäller inte vid fast abonnemangstid.
När du har meddelat vårt kundcenter att du vill avsluta abonnemanget, kommer din Volvohandlare att kontakta dig innan avtalet går ut för att boka en tid för återlämning av bilen. Vid återlämningen kommer bilen att genomgå en inspektion och allt slitage noteras i återlämningsprotokollet. Din Volvohandlare kommer att avgöra och informera dig om slitaget kommer att leda till några extrakostnader. Dessa kostnader kommer i sådana fall att inkluderas i din slutfaktura.
När du tecknar ett Care by Volvo abonnemang online har du en ångerrätt på fjorton (14) dagar från det att du har tagit emot bilen (i enlighet med lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokal). Du ska inom dessa fjorton (14) dagar meddela oss genom antingen den blankett som följer med som Bilaga 2 till Avtalet eller på annat sätt skriftligen meddela oss att du ångrat dig.
Om du meddelat oss att du ångrat ditt köp inom ångerfristen kommer vi att återbetala förskottsbetalningen till dig inom fjorton (14) dagar från det att du meddelat oss att du ångrat ditt köp förutsatt att du har lämnat tillbaka bilen till oss. Från förskottsbetalningen kommer vi göra ett avdrag om det visar sig att du har använt bilen i större utsträckning än vad som rimligen krävs för att testa bilens egenskaper och funktion. Med det menar vi att: du har rätt att testköra bilen i upp till 100 kilometer, därutöver har vi rätt att från det belopp som ska återbetalas till dig dra av en kostnad om 10 SEK per överstigande kilometer, och bilen ska returneras till oss i nybilsskick. Det vill säga att vi har rätt att även göra avdrag för eventuella kostnader för att återställa bilen till nybilsskick, exempelvis kostnad för att reparera skador eller biltvätt om bilen är grovt nedsmutsad eller eventuella kostnader för att ersätta tillbehör som inte återlämnas.
Du ansvarar för att erlägga fordonsskatt och andra avgifter och kostnader som inte inkluderas i abonnemangsavgiften fram till det att du har återlämnat bilen till oss.
Vi kommer att betala tillbaka förskottsbetalningen genom samma betalmetod som du erlade betalningen till oss.
Nej, Care by Volvo-bilarna kan inte köpas efter abonnemangstidens slut.
Kostnad och avgifter
I månadsavgiften ingår helförsäkring för samtliga passagerare och förare (utan åldersgräns), schemalagd service och underhåll, normalt slitage, 3 års garanti och mekaniska reparationer (defekter som uppstår vid normalt slitage bedöms individuellt), besiktning, hjulskifte och däckhotell, Volvo Cars-appen, vägassistanstjänst dygnet runt och tillgång till ett personligt kundcenter.
Förbrukningsartiklar som bränsle, AdBlue och spolarvätska (samt olja om den fylls på före schemalagd service) ingår inte. Fordonsskatt ingår inte eftersom den betalas direkt till Transportstyrelsen. Vägtullar, fortkörningsböter, parkeringsavgifter/-böter och alla tillhörande administrativa avgifter ingår inte.
Fullständig information hittar du i villkoren för Care by Volvo som du kan ladda ned längst ned på sidan.
*Obs! Fälgarna på vinterdäcken kan skilja sig åt i storlek och/eller utseende från fälgarna som ursprungligen valdes vid order av bilen.
För privatkunder är alla Care by Volvo-priser på hemsidan bruttopriser, alltså inklusive moms. Priset du ser är alltså det du betalar.
När du tecknar ett abonnemang förskottsbetalar du online med kort.
Förskottsbetalningen dras sedan av från din första månadsfaktura. Vi kommer att skicka din faktura via e-mail runt den 20:e i varje månad.
Du kan betala din faktura med OCR-numret som referens eller genom att använda Swish och skanna QR-koden på fakturan. Swish-betalningar går snabbt och enkelt. Det kan vara så att du behöver öka din beloppsgräns för Swish, vilket görs enkelt via din bank online.
Vi behöver en förskottsbetalning för att kunna slutföra din beställning. Förskottsbetalningen motsvarar en månadsavgift, med avdrag för vissa delar i abonnemanget. När du tecknar ett abonnemang förskottsbetalar du online med kort.
Om din kreditprövning godkänns kommer förskottsbetalningen att dras från ditt kort. Innan dess har beloppet bara tillfälligt reserverats på kortet. Förskottsbetalningen dras sedan av från nästa faktura.
Fordonsskatt, vägtrafikregisteravgift och registreringsskyltar betalar du själv till Transportstyrelsen. Dessa kostnader styr inte vi utan kan förändras av Transportstyrelsen. Den första fakturan skall betalas strax efter att vi registrerat dig som brukare av bilen. Beroende på beloppet för fördonsskatten kan antalet inbetalningar per år variera. Fordonsskatt betalas i förväg till Transportstyrelsen. Om du avslutar ditt abonnemang kommer vi att ställa av bilen med dig som brukare vilket innebär att Transportstyrelsen kommer att kreditera dig överskjutande belopp. För mer information om Fordonsskatt se Transportstyrelsens hemsida.
Ja. Fordonsskatt ingår inte i abonnemangsavgiften eftersom den betalas direkt till Transportstyrelsen. Hur mycket skatt (malus) du ska betala beror på bilens bränsletyp och hur mycket koldioxid den släpper ut. Mer information hittar du på Transportstyrelsens hemsida.
OBS! Fordonsskatten regleras och faktureras av Transportstyrelsen och kan förändras över tid.
För bilar med höga utsläpp tas en förhöjd fordonsskatt – malus – ut i tre år från det att fordonet blir skattepliktigt för första gången. Fordonsskatten varierar för olika bilar och fastställs av och faktureras separat från Transportstyrelsen. Beloppen nedan baseras på preliminära koldioxidvärden då slutlig fordonscertifiering inväntas på samtliga bilmodeller och är hämtade från Transportstyrelsens officiella hemsida i januari 2022. Beloppen kan därför förändras och vi reserverar vi oss för eventuella ändringar.
Bilmodell (årsmodell 2023) Fordonsskatt
C40 Recharge (samtliga) 30 SEK/månad
XC40 T2 FWD Core 739 SEK/månad
XC40 B3 FWD Bensin Core 640 SEK/månad
XC40 B3 FWD Bensin Plus 640 SEK/månad
XC40 B4 AWD Bensin Plus 739 SEK/månad
XC40 Recharge (samtliga) 30 SEK/månad
XC60 B5 AWD Bensin Core 959 SEK/månad
XC60 B4 AWD Diesel Core 1003 SEK/månad
XC60 B4 AWD Diesel Plus 1015 SEK/månad
XC60 Recharge (samtliga) 30 SEK/månad
XC90 B5 AWD Diesel Plus 1209 SEK/månad
XC90 Recharge (samtliga) 30 SEK/månad
V60 B4 Bensin Core 519 SEK/månad
V60 Recharge (samtliga) 30 SEK/månad
V90 B4 Diesel Core 772 SEK/månad
V90 Cross Country B4 AWD Diesel Core 954 SEK/månad
V90 Recharge (samtliga) 30 SEK/månad
Användning av bilen
Du får dela bilen med vem du vill, precis som om du hade ägt den. Vi vill ändå vara tydliga med att du som abonnent ansvarar för att alla som kör bilen följer abonnemangets villkor.
Du väljer årlig körsträcka när du påbörjar prenumerationen. Du kan när som helst ändra körsträckan om du märker att du kör mer eller mindre än vad du trodde att du skulle göra. Om du ändrar din körsträcka:
(i) Före månadens 20:e dag kommer din nya körsträcka att justeras på nästkommande prenumerationsavgift.
(ii) På eller efter månadens 20:e dag kommer din nya körsträcka att justeras på följande månads prenumerationsavgift.
En förändring av körsträckan kommer att påverka din totala körsträcka. Din totala körsträcka kommer att räknas om som den viktade summan av de valda körsträckorna under hela kontraktets löptid (se exempel nedan). Om du överskrider din nya totala körsträcka när du lämnar tillbaka eller byter abonnemangsbil tillkommer en tilläggsavgift på 1 SEK/km. Tänk på att du inte får någon ersättning för körsträckan du inte utnyttjar.
Exempel 1:
Om du väljer en årlig körsträcka på 6000 km (500 km i genomsnitt per månad) och beslutar dig för att lämna tillbaka din bil efter sex månader och 15 dagar, skulle din tillåtna körsträcka fram till denna punkt vara:
(500 km x 6,5 månader) = 3250 km.
Om du överskrider 3250 kilometer när du lämnar tillbaka bilen kommer du att debiteras för de överskjutande kilometrarna.
Exempel 2:
Om du väljer en årlig körsträcka på 6 000 km (500 km/månad) under de första 12 månaderna, och sedan uppgraderar till en årlig körsträcka på 18 000 km (1500 km/månad) i 6 månader, och sedan nedgraderar till en körsträcka på 12 000 km (1000 km/mån) i 18 månader och sedan lämnar tillbaka bilen kommer din totala körsträcka under avtalstiden att beräknas enligt:
(500 km x 12 månader) + (1 500 km x 6 månader) + (1 000 km x 18 månader) = 36 000 km
Om du överstiger 36 000 km när du lämnar tillbaka bilen kommer du att debiteras för de överskjutande kilometrarna.
1. Tryck på ON CALL-knappen i minst 2 sekunder.
2. Volvo On Call servicecenter etablerar muntlig kontakt med föraren och kommer överens om vilken hjälpinsats som krävs.
Service och besiktning av bilen ingår i ditt abonnemang. Kontakta din Volvohandlare för att boka in ditt besök så snart du får ett meddelande i bilen eller via Volvo Cars-appen att det är dags för service.
Ja, du får sätta dekaler eller text på bilen, så länge de tas bort innan återlämning. Observera att du blir ersättningsskyldig för alla eventuella skador som uppstår när filmen väl tas bort.
Ja, du får ha med dig djur i din Care by Volvo-bil. Kom bara ihåg att se till att djuret reser säkert. Om de skadar bilen (t.ex. river sönder skinnklädseln) blir du ersättningsskyldig.
Nej, rökning och/eller e-cigaretter är inte tillåtet i bilen.
De flesta av våra bilmodeller har sommardäck, även om ett begränsat antal är utrustade med året runt däck. Du kan se vilka däck som ingår genom att se alla funktioner när du fortsätter med din valda bil på webbplatsen. Separata vinterdäck (inklusive hjulbyte och däckhotell) ingår med din bil. För ändringsbara bilar kan du välja dubb- eller friktionsdäck. För leveransklara bilar där det framgår vilken typ av vinterdäck ingår, är det dessa som gäller. För leveransklara bilar där det inte framgår vilken typ av vinterdäck ingår kan du välja själv. Vinterdäckens fälgar kan skilja sig i storlek och utseende från de fälgar som ursprungligen valdes när bilen beställdes
Försäkring
I Care by Volvos abonnemang ingår en heltäckande försäkring "Care by Volvos försäkring" där Volvia (If Skadeförsäkring AB (publ) är försäkringsgivare. Den omfattar bland annat trafikförsäkring, brand, stöld, räddning, glasskada, maskin, rättsskydd, hyrbil, nyckelförlust, kupéskada, självriskeliminering vid djurkollision och skada utomlands samt en vagnskadeförsäkring om vagnskadegarantin har upphört att gälla på bilen under din abonnemangstid. Care by Volvos försäkring ger ett bra försäkringsskydd för bilen, för dig och för det som det åligger dig enligt abonnemangsavtalet. Vänligen se Care by Volvos abonnemangsvillkor för ytterligare detaljer.
I bilens pris ingår även en treårig vagnskadegaranti som Volvo Cars står för. Volvo Cars avgör vilken självrisk som gäller för vagnskadegarantin och den framgår av den bilens garantibevis. Care by Volvos försäkring sänker vagnskadegarantisjälvrisken som du/företaget måste stå för med 3 000 kr.
Du hittar mer information om villkoren för bilförsäkringen i förköpsinformationen och de fullständiga villkoren, För privatpersoner volvia.se/carebyvolvo och för företag Care by Volvo bilabonnemang | Volvia företagsförsäkring
Bilförsäkringen tillhandahålls Volvia (If Skadeförsäkring AB). Vagnskadegarantin administreras av Volvia (If Skadeförsäkring AB) för modellerna XC40, XC60, XC90, V90 och V60. Vagnskadegarantin för XC40 Pure Electric samt C40 tillhandahålls och administreras av Folksam.
Bilen kan köras av personer med giltigt körkort som accepteras i Sverige inom de användningsområden som anges i Care by Volvos kundvillkor och i enlighet med vad som anges i försäkringsvillkoren. Bilen kan också användas för laglig övningskörning, så länge som övningskörning inte ingår i kommersiell verksamhet. (Enligt "Regler för användning av bilen" i Care by Volvos kundvillkor får du inte använda bilen i kommersiell verksamhet relaterad till bland annat biluthyrning, bildelning eller transport (varken av passagerare eller gods), motorsport, körskola eller terrängaktiviteter körning.)
Självrisken beror på vilken skada som inträffat. Du betalar normalt självrisken till den auktoriserade Volvoverkstad som reparerar skadan.
| Trafikförsäkring | Konsument 0 kr, 1 000 kr om föraren är under 24 år Företag 10 % av vid skadetillfället gällande prisbasbelopp |
| Brand | 0 kr |
| Stöld | 0 kr |
| Glas | 100 kr vid lagning av ruta hos auktoriserad Volvoverkstad Konsument 1 600 kr vid byte av ruta Företag 5% av vid skadetillfället gällande prisbasbelopp vid byte |
| Räddning | Konsument1 200 kr Företag 5% av vid skadetillfället gällande prisbasbelopp |
| Rättsskydd | Konsument 20 % av kostnaden lägst 1 000 kr Företag 20 % av kostnaden |
| Maskinskada | Lägst 2 000 kr, se villkor |
| Vagnskadegarantiskada | Konsument 4 500 kr för 5 750 kr för XC90 Företag 3 800 + moms 4 900 + moms för XC90 |
| Vagnskada utomlands | 0 kr |
| Hyrbil | 0kr |
| Nyckelförlust | 1 800 kr |
| Uppsåtlig skadegörelse av tredje person | 1 000 kr |
| Djurkollision | 0 kr |
| Olyckshändelse i kupén | 1 500 kr |
Självrisken betalar du direkt till den auktoriserade Volvoverkstaden.
Försäkringen gäller i alla länder som tillhör Gröna Kort-systemet. I vissa länder behöver du dessutom ha med dig ett Grönt Kort som bevisar att din bil är försäkrad. Kontakta alltid vår försäkringspartner Volvia innan du reser utomlands för att säkerställa att försäkringen gäller under hela din utlandsvistelse.
Nej, om du vållat en skada som täckts av bilens försäkring (Care by Volvos försäkring) påverkas inte din bonus.
Anmäl skadan utan fördröjning till vår försäkringspartner Volvia på deras hemsida eller på 031 345 69 00. Du kan också ringa närmaste auktoriserade Volvoverkstad och boka tid för skadebesiktning.
Skador som täcks av vagnskadegarantin måste alltid anmälas till Volvia eller Folksam senast inom 30 dagar från skadetillfället.
Har det blivit stenskott, sprickor eller skador på bilrutorna på bilen ersätts detta genom försäkringen. En skada på glastaket kan ersättas via vagnskadegarantin.
Vid skada på vindrutan, kontakta närmaste auktoriserade Volvoverkstad direkt. Du behöver inte göra en skadeanmälan till Volvia, utan verkstaden hjälper dig.
Självrisken är 100 kr när du lagar rutan på bilen hos en auktoriserad Volvoverkstad. Vid behov av byte av glasruta är självrisken om du är konsument 1 600 kr och om det gäller företag är självrisken 5 % av vid skadetillfället gällande prisbasbelopp. Har du fått ett stenskott försök att reparera det så fort som möjligt eftersom det minskar risken för att rutan senare behöver bytas. Att reparera ett stenskott är en snabb process.
Olycka eller skada
Vid olyckor eller skador måste du omedelbart anmäla händelsen till vår försäkringspartner Volvia på deras hemsida eller på 031 345 69 00. Volvia hjälper dig med försäkringsärendet och hur du får hjälp med reparationen av bilen.
Om en olycka med personskada inträffar, tryck SOS-knappen i bilen om möjligt. Du kommer att överföras direkt till en expert som har fått specialutbildning i hantering av nödsituationer. De meddelar räddningstjänsten, guidar dem till bilen med hjälp av GPS-koordinater och håller kontakten med dig tills räddningstjänsten anländer.
Om du har haft ett motorstopp eller annat fel på bilen som kräver omedelbar hjälp (till exempel driftstopp eller punktering), använd Volvo On Call-knappen i bilen som omedelbart begär hjälp. Volvo On Call kommer också att kunna skicka en ambulans, polis och brandbil om det behövs.
Vid djurkollision måste du omedelbart anmäla händelsen till vår försäkringspartner Volvia på deras hemsida eller på 031 345 69 00. Beroende på vilket djur du krockat med måste du även anmäla olyckan till polisen. Volvia hjälper dig med försäkringsärendet och hur du får hjälp med reparationen av bilen.
Har du krockat med en älg, hjort, rådjur, vildsvin, björn, järv, lo, utter, örn eller mufflonfår måste du göra en polisanmälan. Har du kört på ett tamdjur eller en ren ska du anmäla det till djurägaren eller polis.
Oavsett vilket slags djur du kört på måste du markera platsen där djuret blev påkört. Om du inte märker ut platsen och anmäler till polisen, så riskerar du att få böter.
Anmäl skadan utan fördröjning till vår försäkringspartner Volvia på deras hemsida eller på 031 345 69 00. Du kan också ringa närmaste auktoriserade Volvoverkstad och boka tid för skadebesiktning.
Skador som täcks av vagnskadegarantin måste alltid anmälas till Volvia senast inom 30 dagar från skadetillfället.
Som singelolycka räknas alla typer av bilolyckor där inget annat fordon varit inblandat. Det kan vara att du repat bilen i ett garage, kört av vägen eller in i en lyktstolpe eller att någon har utsatt bilen för skadegörelse.
Anmäl skadan utan fördröjning till vår försäkringspartner Volvia på deras hemsida eller på 031 345 69 00.
Vid skadegörelse - Gör en polisanmälan här eller på telefon 114 14.
Har det blivit stenskott, sprickor eller skador på bilrutorna på bilen ersätts detta genom försäkringen. En skada på glastaket kan ersättas via vagnskadegarantin.
Vid skada på vindrutan, kontakta närmaste auktoriserade Volvoverkstad direkt. Du behöver inte göra en skadeanmälan till Volvia, utan verkstaden hjälper dig.
Självrisken är 100 kr när du lagar rutan på bilen hos en auktoriserad Volvoverkstad. Vid behov av byte av glasruta är självrisken 1 600 kr. Har du fått ett stenskott försök att reparera det så fort som möjligt eftersom det minskar risken för att rutan senare behöver bytas. Att reparera ett stenskott är en snabb process.
Anmäl skadan utan fördröjning till Volvias utlandsskador på telefon +46-31-345 69 30. (Kväll och helg +46 31 345 69 60).
Eller via e-mail: fcd@volvia.se
Skriv ut blankett för skadeanmälan:
Några goda råd om du kolliderar med ett annat fordon utomlands.
- Fyll i framsidan på skadeanmälan tillsammans med motparten om ni har möjlighet.
- Fyll i baksidan på skadeanmälan själv.
- Anteckna alltid motpartens registreringsnummer. Ta gärna motpartens namn, adress, uppgifter om försäkringsbolag och försäkringsnummer.
- Ta uppgifter om eventuella vittnen.
- Underteckna anmälans framsida tillsammans med motparten.
OBS! Underteckna inte dokument eller handlingar som du inte förstår.
Skriv inte på framsidan på skadeanmälan om ni inte är överens om händelseförloppet. - Gör en skiss av olycksplatsen.
- Om polis anlänt till platsen, be om en kopia av polisrapporten.
- Ta – om möjligt – foton av platsen och skadorna på bilarna.
Vid inbrott i bilen utomlands
- Anmäl inbrottet till polisen i det land där du befinner dig.
- Skicka därefter in polisanmälan till Volvia och anmäl skadan till Volvia utan fördröjning.
Vid stöld av bilen utomlands.
- Anmäl stölden till polisen i det land där du befinner dig.
- Gör också en polisanmälan till svensk polis.
- Därefter skicka in polisanmälan och anmäl skadan till Volvia utan fördröjning.
Du måste både anmäla till polisen och till Volvia om du fått inbrott i bilen eller om bilen har blivit stulen.
Inbrott i bilen
- Om du fått inbrott i bilen - gör en polisanmälan på polisens hemsida eller på telefon 114 14. Det samma gäller om någon har försökt stjäla bilen.
- Anmäl inbrott till Volvia på deras hemsida. Det kan du göra när som helst på dygnet.
- Du kan även ringa Volvia på telefon 031-345 69 00. På vardagar har de öppet mellan 07.30-20.00 och mellan 09.00-16.00 på helger.
- Kör inte med bilen om någon har försökt stjäla den. Rattlåset kan vara skadat och då kan ratten låsa sig under körning. Kontakta Volvo Assistans via on call knappen eller appen och bärga bilen till närmaste Volvoverkstad.
Bilen är stulen
- Gör en polisanmälan på polisens hemsida eller anmäl på telefon 114 14. Då gör polisen en efterlysning på bilen. Det är viktigt att du så snabbt som möjligt anmäler att bilen blivit stulen till Volvia också.
- Anmäl stölden till Volvia på deras hemsida. Det kan du göra när som helst på dygnet.
- Du kan även ringa Volvia på telefon 031-345 69 00. De har öppet mellan 07.30-20.00 och mellan 09.00-16.00 på helger.
Tillfällig bil
En exceptionell bil kräver en exceptionell kundupplevelse. Under tiden som du väntar på din abonnemangsbil erbjuder vi dig därför möjligheten att hyra en Volvo från Hertz till ett extra förmånligt pris.
När du beställt din abonnemangsbil och mottagit ditt bekräftelsemejl från Care by Volvo är du välkommen att kontakta vår kundservice. De guidar dig genom hela processen och hjälper dig att skaffa en tillfällig bil via Hertz.
Hertz erbjuder en rad modeller med olika motor- och utrustningsalternativ. Beroende på dina behov och vilka bilar som finns tillgängliga hos Hertz kan erbjudandet se olika ut.
Vi erbjuder den tillfälliga bilen via vår partner Hertz, vilket innebär att deras användarvillkor gäller. De kommer att presentera vad som ingår och övriga villkor när du kontaktar dem.
Bara om du vill. Erbjudandet om tillfällig hyrbil är frivilligt.
Leveranstiden är vanligtvis inom en månad efter att du beställt bilen via Hertz. Utbud och leveranstid kan variera på grund av hög efterfrågan på hyrbilar.
Du och Hertz kommer överens om var och när du kan hämta upp din tillfälliga bil. Deras utlämningsställen finns i följande städer:
- Stockholm - Göteborg - Malmö - Luleå - Karlstad - Nyköping - Köping - Arboga - Skellefteå
Vi meddelar dig så snart din abonnemangsbil är redo för leverans. Hertz hyrbil ska återlämnas på det datum som ni har kommit överens om, och som framgår av hyreskontraktet. Om din abonnemangsbil från Care by Volvo blir försenad kommer du att ha möjlighet att förlänga hyran av hyrbilen, till samma pris som tidigare. Hyrbilen kan återlämnas hos din Volvohandlare.
När du har fått din order bekräftad av Care by Volvo kan du hyra din tillfälliga bil hos Hertz fram till att din abonnemangsbil är redo för leverans.
Priserna varierar beroende på modell. Vänligen notera att Hertz priser inkluderar fordonsskatt, medan Care by Volvos abonnemang inte gör det av juridiska skäl. För mer information och uppdaterad prislista se: https://www.volvocars.com/se/l/tillfallig-bil/
Företag bilabonnemang
Care by Volvo är Volvos flexibla bilabonnemang. Du gör din beställning direkt på webben, utan någon kontantinsats eller dolda kostnader. Du får en företagsbil för alla och kan dela den med dina kollegor när och hur du vill.
Om du använder en företagsbil för privata resor mer än 100 mil eller vid mer än 10 tillfällen per år räknas det som en förmånsbil. Som nyttjare av en förmånsbil betalar du skatt på förmånsvärdet som adderas till din bruttolön. Om du till exempel har en grundlön på 40 000 kr/mån och en bil med ett förmånsvärde på 4 000 kr/mån, betalar du skatt motsvarande en bruttolön på 44 000 kr/mån.
Företaget betalar abonnemangsavgiften där bland annat service och försäkring ingår.
Absolut, representerar du ett företag och vill ha en företagsbil till dig eller företagets anställda har vi speciella erbjudanden. All information hittar du på: https://www.volvocars.com/se/business
Om din arbetsgivare betalar för en bil som du får använda för privata ändamål klassas det som en förmån och du som nyttjare blir då förmånsbeskattad. Bilens förmånsvärde påverkas av ett antal faktorer såsom basbelopp, bilens modell, fordonsskatt, hur mycket bilen används i tjänst (för över 3 000 mil/år reduceras förmånsvärdet med 25%) samt om bilen klassas som en miljöbil.
Förmånsvärdet adderas sedan på din grundlön och du beskattas för den totala summan. Vår kundtjänst hjälper dig gärna ta fram förmånsvärdet för den bil du är intresserad av.
Ett Care by Volvo-abonnemang ger dig alla fördelar med en egen bil, utan många av bekymren eftersom de flesta driftskostnader redan är inkluderade i priset. Det omfattar sådant som du annars betalar extra för. Som service, löpande underhåll och nya däck (när de gamla tagit slut genom normalt slitage).
Att prenumerera är ett smidigt sätt att ha åtkomst till en bil jämfört med till exempel traditionella finansiella upplägg – eftersom vi kräver en minimal insats. Med Care by Volvo kan du byta bil eller avsluta abonnemanget med bara 3 månaders uppsägningstid.
OBS! Uppsägningstiden på 3 månader gäller inte vid fast abonnemangstid.
- du är berättigad enligt ovan (om du hämtar med fullmakt ska fullmakten visas upp samt även en giltig legitimation (eller vidimerad kopia) på den eller de som undertecknat fullmakten).
- du som hämtar bilen visar ett i Sverige giltigt körkort och, om vi ber om det, låter oss ta en kopia på körkortet.
- du undertecknar ett leveransprotokoll som bekräftar att du har tagit emot bilen.
Care by Volvo erbjuder ett brett utbud av modeller, motorer och utrustningsnivåer, från SUV och crossover till kombi. Alla bilar är helt nya och har de senaste avancerade funktionerna. Alla våra bilar är tillgängliga för ett 36-månadersabonnemang.
För prenumeration per månad visas priser exklusive moms, för köp av bil direkt så visas priser inklusive moms. Vi anger alltid tydligt om priset är med eller utan moms, för att undvika osäkerheter och missförstånd.
Momssatsen ligger på 25% för hela månadsavgiften. Care by Volvo-abonnemanget ska ses som ett ”paket” bestående av bilhyra och driftskostnader, vilket innebär att du har rätt att göra avdrag för halva den ingående momsen på kostnaden för abonnemangsavgiften, under förutsättning att bilen används mer än 100 mil per år i företagets verksamhet.
Care by Volvo-dokument
Snabb och enkel PDF-nedladdning av villkor, plus ytterligare information och blanketter som rör ditt Care by Volvo-abonnemang.
Villkor för Care by Volvo
Villkor för köp Online
Skötselguide & riktlinjer upp till 1000 mil
Skötselguide & riktlinjer 1000 till 2000 mil
Skötselguide & riktlinjer 2000 till 4000 mil
Skötselguide & riktlinjer 4000 till 6000 mil
Skötselguide & riktlinjer 6000 till 8000 mil
Skötselguide & riktlinjer över 8000 mil
Volvo Assistans
Försäkringsinformation privatpersoner
Försäkringsinformation företag
Care by Volvo Car AB | Org. nr 556746-9407 | Moms nr SE556746940701 | c/o Volvo Car Corporation | VAK HB2N | 40531 Göteborg