Artikelversion 2024.323.2
VOLVO CAR SERVICEAVTAL OCH VOLVO CAR SERVICEAVTAL PLUS
INKLUSIVE DE SÄRSKILDA VILLKOREN FÖR VOLVO CAR SERVICEAVTAL
Om du har ett Volvo Car Serviceavtal eller Volvo Car Serviceavtal Plus kopplat till din Volvo-biI, vilka är de tjänster som anges som sådana i din Orderspecifikation (och som beskrivs närmare nedan), ska de särskilda villkoren för Volvo Car Serviceavtal (de "Särskilda Villkoren") och Volvo Cars allmänna villkor (de "Allmänna Villkoren") gälla. Vid bristande överensstämmelse mellan de Särskilda Villkoren och de Allmänna Villkoren ska de Särskilda Villkoren ha företräde.
Termer med stor begynnelsebokstav som inte definieras på annat sätt häri ska ha den betydelse som anges i de Allmänna Villkoren.
Volvo Car Serviceavtal och Volvo Car Serviceavtal Plus kallas nedan gemensamt för "Serviceavtal".
VOLVO CAR SERVICEAVTAL
Ett Serviceavtal består av Volvo Car Genuine Service, som omfattar underhållsservice (inklusive arbetskostnad och material) som ska utföras på din bil i enlighet med Volvo Cars rekommendationer, såsom funktions- och säkerhetskontroller för slitage av vissa komponenter, samt åtgärder som utförs vid givna serviceintervall. Mer information om Volvo Car Genuine Service finns i din bils ägarmanual och service- och garantihandbok.
Volvo Car Genuine Service kan komma att ändras av Volvo Cars.
VOLVO CAR SERVICEAVTAL PLUS
Serviceavtal Plus innefattar planerade underhållsservice enligt Volvo Car Serviceavtal (som beskrivs ovan) samt utbyte (inklusive arbetskostnader för utbyte) av nedan angivna bildelar (som varierar beroende på bilmodell) på grund av normalt slitage.
För en helt eldriven bil ingår följande:
• byte av torkarblad
• byte av bromsskivor och bromsbelägg
För en laddhybrid, bensin -eller dieselbil ingår följande:
• byte av torkarblad
• byte av bromsskivor och bromsbelägg
• byte och laddning av startbatteri
Byte av andra bildelar än de som anges ovan ingår inte i Serviceavtal Plus.
Reparationer och utbyte av ovan angivna bildelar på grund av slitage är alltid föremål för den Volvo Car auktoriserade verkstadens professionella bedömning. Volvo Cars auktoriserade verkstad kommer fastställa slitage i enlighet med de tillämpliga branschstandarder som är relevanta för bedömningen av vad som kan anses vara normalt slitage. Utbyte eller reparation kan inte krävas av dig om inte den auktoriserade verkstaden anser det nödvändigt enligt sin professionella bedömning. I samband med Volvo Car Genuine Service är den auktoriserade verkstaden skyldig att utföra nödvändiga inspektioner av slitage och byten av sådana bildelar som omfattas av Serviceavtal Plus utan att du begär det.
Vänligen notera att inkluderandet av slitagedelar i Serviceavtalet inte på något sätt ska påverka hänvisningen till "slitage" i din bils service- och garantihandbok.
Du är ansvarig för att mellan de planerade verkstadsbesöken regelbundet kontrollera om det finns slitage som kan påverka bilens trafikduglighet. Om du anser att det finns ett behov av underhåll på grund av slitage, vänligen kontakta Volvo Cars kundcenter eller din Volvohandlare.
* * * * *
[De särskilda villkoren på följande sida]
SÄRSKILDA VILLKOR
FÖR VOLVO CAR SERVICEAVTAL
1. ALLMÄNT
1.1. Detta "Avtal" för serviceavtal omfattar:
i. ovanstående beskrivning av Serviceavtalet (inklusive däri angivna begränsningar);
ii. dessa särskilda villkor för Volvo Car Serviceavtal ("Särskilda villkor"), och
iii. Volvo Cars allmänna villkor för tjänster.
1.2. Om de olika dokumenten som utgör Avtalet inte är förenliga med varandra ska de ha företräde i den ordning som anges ovan.
2. PERIOD OCH UPPSÄGNING AV SERVICEAVTALET
2.1. Avtalet är giltigt för det antal servicetillfällen som ingår i ditt Serviceavtal eller den begränsade tidsperiod som anges i din Orderspecifikation.
2.2. Om du bokar en service och/eller reparationsarbete som utförs efter det att detta Avtal har upphört kommer de att betraktas som en tilläggstjänst och kommer debiteras enligt den Volvo Car auktoriserade verkstadens normalt tillämpade pris- och betalningsvillkor.
2.3. Detta Avtal kommer att upphöra automatiskt (utan ytterligare meddelande):
i. när antalet servicetillfällen som ingår har utförts eller när den begränsade tidsperioden har löpt ut;
ii. när service skulle ha utförts i enlighet med de aktuella serviceintervallen (som anges i fordonets användarmanual och service- och garantihandbok) och du inte har lämnat in fordonet till en Volvo Car auktoriserad verkstad för Volvo Car Genuine Service; eller
iii. om din bil som är ansluten till Serviceavtalet exporteras till en annan marknad (säljs och registreras i ett annat land).
2.4. Volvo Cars har rätt att säga upp Avtalet med omedelbar verkan om förutsättningarna för Volvo Cars verksamhet på marknaden förändras avsevärt på grund av omständigheter utanför Volvo Cars kontroll och dessa omständigheter avsevärt försvårar Volvo Cars förmåga att utföra tjänsterna. Om detta inträffar kommer Volvo Cars att återbetala dig alla belopp som betalats for tjänster som inte utförts.
2.5. För undvikande av missförstånd, bestämmelserna i punkt 18 (Avtalstid och uppsägning) i de Allmänna Villkoren gäller också i tillägg till vad som anges i denna punkt 2.
3. GENOMFÖRANDE AV TJÄNSTERNA
3.1. Serviceavtalet är kopplade till den marknad där den ursprungligen köptes. Schemalagd underhållsservice enligt Serviceavtalet kan utföras hos en Volvo Car auktoriserad verkstad på den marknaden.
3.2. När det enligt bilens serviceprogram är dags för planerad underhållsservice måste du boka en tid hos en Volvo Car auktoriserad verkstad på den marknad där Serviceavtalet ursprungligen köptes.
4. ÄGARBYTE AV BILEN
4.1. Avtalet är kopplat till din bil. Om bilen byter ägare efter att Avtalet har ingåtts gäller Serviceavtalet även för den nya ägaren. Skyldigheten att betala eventuella utestående belopp till Volvo Cars enligt Avtalet är kopplad till dig personligen. Du är vid varje tidpunkt ansvarig för att (a) informera en eventuell köpare av bilen om villkoren i detta Avtal och (b) om eventuella betalningar som ska göras och eventuella utestående belopp enligt detta Avtal i förhållande till Volvo Cars.
5. DINA SKYLDIGHETER
5.1. Planerad underhållsservice ska utföras enligt Volvo Cars rekommendationer. Planerad underhållsservice är beroende av tid och körsträcka och kan ske med olika tidsintervall. För att Serviceavtalet ska vara giltig krävs dessutom att du:
i. kör, underhåller och sköter bilen i enlighet med anvisningarna i bilens användarmanual, i service- och garantihandboken och i ditt Avtal;
ii. utför rutinkontroller av bilens vätskor mellan de rekommenderade serviceintervallen och på egen bekostnad vid behov fylla på; och
iii. lämnar in bilen till en Volvo Car auktoriserad verkstad för service enligt de serviceintervall som anges i bilens användarmanual och service- och garantihandbok.
6. UNDANTAG
6.1. Serviceavtalet omfattar inte reparationer, reservdelar eller förbrukningsartiklar som är nödvändiga för att upprätthålla din bils trafikduglighet (oavsett om den fastställts som ett resultat av servicen eller på annat sätt), eller andra arbeten som du kommer överens med en auktoriserad verkstad om att utföra. Alla tilläggstjänster är föremål för ett separat avtal mellan dig och den auktoriserade verkstaden och Volvo Cars är inte och kommer inte vid någon tidpunkt att vara part i något avtal om tilläggstjänster.
6.2. Volvobilar med särskilda serviceprogram, t.ex. (men inte begränsat till) taxi, polis eller andra specificerade användningsändamål för bilen är undantagna och alla kostnader för sådana särskilda serviceprogram kommer att läggas till som en extra kostnad.
7. ANSVARSFRISKRIVNING
7.1. Serviceavtalet omfattar inte någon skyldighet for Volvo Car auktoriserad verkstad eller Volvo Cars att på något sätt ersätta dig för kostnader, inkomstförlust, tidsförlust eller annan skada som orsakats av att du överlämnar bilen till verkstaden eller som orsakats av att du inte kan använda bilen under den tid som den varit i verkstadens vård för avtalad planerad underhållsservice.