Ångerrätt vid köp av förlängning av Volvo On Call*-abonnemang
Som konsument har du rätt att annullera kontraktet inom 14 dagar utan att ange någon orsak. Annulleringsperioden upphör 14 dagar från den dag då tjänsten först användes sedan beställningen gjordes.
Annullering
För att utnyttja rätten till annullering av kontraktet måste Volvo informeras med ett tydligt uttalande. Det kan göras på följande sätt:
- Det enklaste sättet är att kontakta kundsupport via telefon eller e-post. Om du väljer att skicka e-post, ange beställningsinformationen (inklusive beställningsnumret). Annulleringen gäller från det datum e-postmeddelandet skickas alternativt det datum telefonsamtalet inkommer och bekräftas med ett e-postmeddelande från Volvo.
- Det går också bra att skicka annulleringen med post till Volvos registrerade adress. I detta fall gäller den från det datum annulleringsformuläret eller brevet skickades och bekräftas med ett e-postmeddelande från Volvo. Om du väljer att skicka meddelandet om annullering via post rekommenderas du att behålla ett bevis på att du skickat brevet.
Återbetalning
Vid annullering ersätts du utan onödigt dröjsmål för alla betalningar som gjorts i anslutning till kontraktet. Volvo kan dock göra ett skäligt avdrag för den tid som det förlängda Volvo On Call-abonnemanget har varit aktivt. Vid återbetalning används samma betalningssätt som vid den ursprungliga transaktionen. Eventuella avgifter som beror på återbetalningen ersätts inte.
OBS
För hjälp eller mer information, gå till volvocars.com/support, välj aktuell marknad och klicka på Kontakta oss.