Skillnader mellan försäkring, garanti och vägassistans
Dessa tjänster omfattar olika typer av bilrelaterade ärenden. Att förstå skillnaderna kan hjälpa dig att vända dig till rätt leverantör.
Garanti
Garantin täcker fel som beror på tillverknings- och materialfel. Garantivillkoren och giltighetstiderna varierar beroende på marknad och bilmodell.
- Olycksskador
- Slitage
- Missbruk eller försummelse
Om du tror att ett fel kan omfattas av garantin, kontakta eller besök en auktoriserad Volvoverkstad. Verkstaden kommer att undersöka felet och meddela om ärendet omfattas av garantin.
Försäkring
En försäkring hjälper till att täcka ekonomiska förluster till följd av händelser som olyckor, stöld, brand, väderförhållanden eller skador som drabbar tredje part. Den tillhandahålls av ett försäkringsbolag och försäkringsskyddet beror på ditt försäkringsavtal. Volvo support hanterar inte försäkringsärenden.
- Tillverkningsfel
- Normalt slitage
- De flesta mekaniska haverierna
För att göra en försäkringsanmälan ska du kontakta ditt försäkringsbolag och följa deras rutiner för skadeanmälan.
Vägassistans
Vägassistansen erbjuder hjälp om din bil inte går att köra på grund av problem som till exempel motorstopp, urladdat batteri eller punktering. Beroende på vilken bil du har, vilken marknad du befinner dig på och vilket försäkringsskydd du har kan hjälp erbjudas via Volvo Assistance eller någon annan vägassistanstjänst.
- Reparationskostnader
- Reparation av olycksskador
- Fel som omfattas av garantin
Du kan läsa om hur du kontaktar vägassistansen i din bils användarmanual.
Vilken tjänst som gäller för just din situation
| Situation | Täcks vanligtvis av |
|---|---|
| Tillverkningsfel | Garanti |
| Olycksskador | Försäkring |
| Stöld eller brand | Försäkring |
| Haveri eller startproblem | Vägassistans |
| Bärgning efter motorstopp | Vägassistans |
| Slitage | Omfattas vanligtvis inte |
Om du behöver ytterligare hjälp kan du besöka Volvos sida "Kontakta oss" och välja din marknad för att hitta lokal kontaktinformation.