Volvo On Call

Hantera Volvo On Call-abonnemang

Uppdaterad 3/5/2020

Hantera Volvo On Call-abonnemang

Volvo On Call är en abonnemangstjänst. I abonnemanget ingår nödhjälp- och trygghetstjänster samt apptjänster. Artikeln beskriver hur du hanterar ditt Volvo On Call-abonnemang.

Status på Volvo On Call-abonnemang

Du kan se status för ditt Volvo On Call-abonnemang i din Volvo On Call-app under "Visa detaljer" i fliken "Bil". Härifrån kan du även förlänga ditt abonnemang.

Om du inte har tillgång till Volvo On Call-appen, kontakta din återförsäljare som hjälper dig att hitta information om ditt abonnemangs slutdatum. Du behöver då uppge din bils VIN-nummer (Vehicle Identification Number). För information om hur du hittar VIN-numret, se Hitta bilens VIN (Vehicle Identification Number).

Förlänga Volvo On Call-abonnemang

Du kan bland annat förlänga ditt Volvo On Call-abonnemang i Volvo On Call-appen eller genom att köpa förlängning online. För mer information om hur du förlänger ditt abonnemang, se Förlänga ditt Volvo On Call-abonnemang.

Meddelande om att Volvo On Call-abonnemanget snart går ut

Om din Volvo är av modellår 2011 eller senare, kommer du att uppmärksammas på att ditt abonnemang är på väg att löpa ut och att du måste förnya detta.

Du meddelas 45 dagar innan abonnemanget går ut, med ett meddelande på din Volvos display som berättar att ditt Volvo On Call-abonnemang är på väg att löpa ut. Du som använder Android eller iOS-versionen av Volvo On Call-appen kommer även få påminnelser i din app.

Avstängt Volvo On Call-abonnemang

När abonnemangstiden har gått ut får du ett meddelande på bilens display med texten "On Call Avstängd" (endast bilar av årsmodell 2011 eller senare). Meddelandet försvinner när abonnemanget aktiveras igen.

Du kan inte använda Volvo On Call-tjänsterna eller Volvo On Call-appen när abonnemanget har gått ut. Nödtjänsterna via SOS-knappen och automatiska kollisionslarm fortsätter dock att fungera. Om du vill använda Volvo On Call igen måste du förnya ditt abonnemang, se Förnya Volvo On Call-abonnemang ovan.

Kostnader för vägassistans

Kostnader för vägassistans ingår under de första XVarierar mellan olika marknader. åren när du köper en ny Volvo. När denna tid har gått erbjuds på de flesta marknader kostnadsfri vägassistans om bilen får regelbunden service vid en auktoriserad Volvo-verkstad. En auktoriserad Volvo-återförsäljare kan upplysa dig om status för ditt vägassistansavtal.

Volvo On Call kan hjälpa dig att komma vidare, även om vägassistansavtalet har gått ut. I så fall får du en fråga om du vill betala kostnaden för den tjänst som sänds ut till dig.

OBS

Vänligen notera att om du inte har ett giltigt vägassistansavtal så kan det tillkomma kostnader vid bärgning.

Bilmodell/årsmodell

Bilar fr.o.m. årsmodell 2012 t.o.m. 2019Gäller bilar utrustade med Volvo On Call..

Utbudet av modeller, system och tjänster kan variera beroende på marknad.

För bilmodeller fr.o.m. årsmodell 2020, se onlinemanualen för respektive modell.

System

Volvo On Call


Denna artikel gäller

Bilmodell/årsmodell

Bilar fr.o.m. årsmodell 2012 t.o.m. 2019.

Utbudet av modeller, system och tjänster kan variera beroende på marknad.

För bilmodeller fr.o.m. årsmodell 2020, se onlinemanualen för respektive modell.

System

Volvo On Call


Var detta till någon hjälp?