Aktualizace z vozidla1
Dále uvádíme časté otázky a odpovědi k aktualizacím prováděným přímo z vozidla.
Co znamená zpráva "Není připojení ke službě"?
Pokud se zobrazí zpráva "Není připojení ke službě", znamená to, že nefunguje připojení ke službě. Existuje několik důvodů, proč toto připojení nefunguje. Dále uvádíme možné důvody a řešení.
Vaše vozidlo nemá připojení k internetu
Zkontrolujte, zda je vozidlo připojeno k internetu přes některou z následujících možností:
- Připojení k internetu přes wifi - viz Připojení k internetu přes mobilní telefon (WiFi).
- Připojení k internetu přes telefon připojený k Bluetooth - viz Připojte se k internetu přes telefon připojený přes Bluetooth.
Potom znovu spusťte aplikaci tak, že se vrátíte zpět do výchozího zobrazení a stisknete Centrum stahování.
Připojení k internetu funguje, ale služba vzdálené aktualizace není momentálně k dispozici.
Znovu spusťte aplikaci tak, že se vrátíte zpět do výchozího zobrazení a stisknete Centrum stahování. Spustí se nové hledání a do funkce vzdálených aktualizací se odešle dotaz. Pokud se opakovaně po dobu více než 12 hodin zobrazuje chybová zpráva, tato služba může být dočasně mimo provoz nebo je vypojena kvůli údržbě. Pokud závada přetrvává déle než 48 hodin, požádejte o pomoc svého prodejce Volvo nebo zákaznickou službu Volvo Cars.
Služba se nepoužívala po dobu 12 měsíců
Pokud služba Centrum stahování se nepoužívá 12 měsíců, bude trvat déle, než se použití služby spustí (cca. 60 sekund). Služba vzdálené aktualizace se příště při spuštění spustí rychleji, jelikož byla používána během posledních 12 měsíců.
Vozidlo během jízdy ztratí připojení k internetu
Pokud vozidlo ztratí během probíhající aktualizace připojení k internetu, zkontrolujte připojení k internetu a potom funkci restartujte.
Pokud probíhající aktualizace nebo stahování nereaguje ani po opětovném nastartování vozidla
Pokud probíhající aktualizace nebo stahování nereaguje ani po opětovném nastartování vozidla, požádejte prosím o pomoc autorizovaný servis Volvo.
Je nainstalováno příliš hodně map
Na aplikace je k dispozici maximálně 10 GB. Pokud je paměť plná, aktualizace z vozidla nelze provádět. Paměť se může zaplnit, pokud budete ukládat, například, velké množství offline hudby. Vyčistěte paměť: například, vymažte aplikaci nebo seznamy s uloženou offline hudbou.
Pokud se systém Infotainment sám spustí během probíhající instalace/aktualizace
Pokud se systém Infotainment sám spustí během probíhající instalace aplikace nebo během aktualizace systému, zkuste aktualizaci systému nebo aplikaci nainstalovat znovu. Pokud zjistíte, že to nepomůže, požádejte o pomoc autorizovaný servis Volvo.
Pokud se mapová aktualizace zastaví se zprávou Pro dokonč. vypněte a opusťte vůz
Pokud jste dokončili mapovou aktualizaci, objeví se zpráva Pro dokonč. vypněte a opusťte vůz a po opětovném nastartování tato zpráva nezmizí, požádejte o pomoc v autorizovaném servisu Volvo. Pokud možno, počkejte 14 dní a zpráva sama zmizí.
Další pomoc
Pokud jste zde nenašli odpovědi na své dotazy a potřebujete pomoc, kontaktujte svého prodejce Volvo nebo zákaznickou službu Volvo Cars.