Asistence v případě tísně se systémem Volvo On Call*

Aktualizováno 23. 05. 2022

V tísni stisknutím tlačítka SOS kontaktujte centrum služby Volvo On Call nebo centrum tísňového volání.

Volvo On Call Centrum služby1

K přivolání pomoci v případě nemoci, vnějších hrozeb pro vozidlo nebo cestující lze centrum služeb Volvo On Call vyvolat manuálně stisknutím tlačítka SOS na minimálně 2 sekundy. Vozidlo zavolá na centrum služeb Volvo On Call a odešle se zpráva, která, mimo jiné, obsahuje polohu vozidla.

Centrum zákaznické služby Volvo On Call potom naváže ústní kontakt s řidičem vozidla a pokusí se zjistit rozsah nouzové situace a potřebu pomoci.

Centrum zákaznické služby Volvo On Call zajistí příslušnou pomoc (policie, záchranná služba, odtah atd.).

Pokud ústní kontakt nelze navázat, Centrum zákaznické služby Volvo On Call kontaktuje příslušné orgány, které podniknou nezbytné kroky.

Centrum tísňového volání2

K přivolání pomoci v případě nemoci, vnějších hrozeb pro vozidlo nebo cestující lze centrum tísňového volání služeb vyvolat manuálně stisknutím tlačítka SOS na minimálně 2 sekundy.

Centrum tísňového volání potom naváže ústní kontakt s řidičem vozidla a pokusí se zjistit rozsah nouzové situace a potřebu pomoci.

Centrum tísňového volání vyšle nezbytnou pomoc (policie, ambulance, odtah apod.).

Poznámka

Tlačítko SOS se smí používat pouze v případě nehody, nevolnosti nebo vnějších okolností ohrožujících vozidlo a cestující. Funkce SOS je určena výhradně pro případě tísně. Zneužití může být následně zpoplatněno.

Aplikace Volvo Cars a tlačítko ON CALL se smí použít u všech ostatních služeb3, a to včetně asistence na cestách.

Tísňové volání

Je-li aktivován kolizní alarm, systém se pokusí navázat kontakt s centrem služby Volvo On Call v dané zemi. Pokud to není možné, volání se přesměruje na tísňovou linku v oblasti, kde se vozidlo nachází.

Tlačítka ON CALL a SOS mohou být deaktivována, pokud je elektrický systém vozidla v poloze zapalování I, II, nebo pokud běží motor:

Stiskněte tlačítko Nastavení.

Stiskněte Komunikace → Volvo On Call.

Chcete-li systém deaktivovat, zvolte SOS/Tlačítko On Call.