Fortrydelsesret ved køb af forlængelse af Volvo On Call-abonnement

Hvis du er forbruger, kan du annullere kontrakten i løbet af 14 dage uden at angive nogen årsag. Annulleringsperioden ophører 14 dage fra den dag, hvor du først anvendte tjenesten, efter at du havde foretaget bestillingen.

Annullering

For at udnytte din ret til annullering skal du informere os om din beslutning om at annullere kontrakten med en tydelig udtalelse. Det kan du gøre på følgende måde:

  • Den enkleste måde er at kontakte vores kundesupport via telefon eller e-mail for at annullere din kontrakt. Hvis du sender e-mail, skal du opgive bestillingsinformationen (inklusive bestillingsnummeret). Hvis du benytter denne mulighed, gælder annulleringen fra den dato, hvor du sendte e-mailen eller ringede til os for at annullere kontrakten. Vi bekræfter, at vi har modtaget en sådan annullering via en e-mail.
  • Du kan også sende annulleringen med posten til vores registrerede adresse. Hvis du sender annulleringen med posten, gælder den fra den dato, hvor du sender annulleringsformularen eller brevet. Hvis du benytter denne metode, sender vi en e-mail, som bekræfter, at vi har modtaget din annullering.
  • For at annulleringen skal ske inden for tidsrammen, er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om annulleringen, inden annulleringsperioden er udløbet. Hvis du sender meddelelsen om annullering med posten, anbefaler vi, at du beholder et bevis på, at du har sendt den.
  • Hvis du bestemmer dig for at annullere kontrakten, yder vi dig erstatning uden unødig forsinkelse for alle betalinger, som vi har fået fra dig i forbindelse med kontrakten. Vi kan dog fratrække et rimeligt beløb fra erstatningen for den tid, som det forlængede Volvo On Call-abonnement har været aktivt.
  • Vi erstatter den pris, du har betalt, og bruger samme betalingsmåde, som du brugte ved den oprindelige transaktion. Du får ingen erstatning for eventuelle afgifter, der skyldes tilbagebetalingen.

 Note

Se kontaktoplysninger på volvocars.com/intl/support/contact for at få hjælp eller flere oplysninger (vælg først aktuelt marked).

Relaterede dokumenter