Fejlfinding af ladeproblemer i Volvo Cars-appen

Tilslutningsrelaterede problemer

Tilslutningsproblemer kan påvirke fjernfunktioner i forbindelse med opladning og give problemer, når du forsøger at indstille:

• Mål batteriniveau
• Planlagt opladning
• Mindste batteriniveau
• amperegrænse

Hvis forbindelsen er dårlig, eller bilen er i dvaletilstand på grund af en periode med inaktivitet, er der en række ting, du kan prøve for at nulstille forbindelsen.

• Hvis bilen er parkeret, hvor forbindelsen er dårlig, opdateres fjernfunktionerne muligvis ikke godt nok. Hvis det er muligt, må du flytte bilen til et område med bedre internetadgang.
• Hvis bilen har været inaktiv i en længere periode, kan du låse den op og derved vække den.

Problemer med ladestatus og planlagt opladning

Note

Når du tilslutter ladekablet, begynder bilen kortvarigt at oplade for at bekræfte forbindelsen. Hvis batteriets ladeniveau er under det indstillede minimum, oplades det for at nå minimumsniveauet, før det følger en indstillet tidsplan.

Hvis du støder på et af følgende:

• Ladestatus er forkert. Hvis appen fx viser, at bilen oplades, når den ikke gør det.
• Batteriniveauet vises forkert.
• Planlagt opladning starter slet ikke.
• Din bil begynder at lade, når den er tilsluttet elnettet, og fortsætter med at lade i stedet for at følge den fastsatte tidsplan.

Prøv at genstarte appen for at genoprette forbindelsen. Hvis det ikke virker, kan du læse artiklen om tilslutningsproblemer for at få mere info og yderligere fejlfindingstip.

• Ladestatus vises som "Afbrudt".

Hvis ladeprocessen blev afbrudt, så prøv at tage ladekablet ud af stikket og sæt det i igen. Kontakt din Volvo-forhandler, hvis problemet fortsætter.

Genaktivering efter en softwareopdatering

Hvis bilen for nylig har fået en softwareopdatering:

1. Start og kør bilen for at genaktivere forbindelsen til din telefon.
2. Vent 24-36 timer på, at synkroniseringen mellem bilen og skyen er færdig.
3. Planlagt opladning burde nu atter fungere.