Erklæring om tilgængelighed for volvocars.com websted

Volvo Cars er dedikeret til at lave volvocars.com/market-slug tilgængelige i overensstemmelse med lov om tilgængelighed (direktiv (EU) 2019/882) af visse produkter og tjenester.

Denne tilgængelighedserklæring gælder for: www.volvocars.com/dk

Erklæringen gælder ikke for andre ikke-transaktionsbaserede websteder, herunder, men ikke begrænset til,

• Informationsportal for tilbehør: accessories.volvocars.com/en-dk (ikke-e-handel)

Service status

Denne hjemmeside er delvist i overensstemmelse med loven om tilgængelighed af visse produkter og tjenester på grund af de manglende overholdelse beskrevet nedenfor.

Ikke-tilgængeligt indhold

Fleksibilitet i grænsefladen

Indhold og kontrolelementer strækker sig ud over det synlige område på små skærme og med 200 % browserzoom. Især mobile navigationsmenuer, produktkarruseller og leveringsinformationspaneler flyder over eller overlapper hinanden i stedet for at tilpasse sig visningsporten. Dette gør brugen vanskelig for brugere med nedsat syn, der har brug for at zoome, mobilbrugere og brugere med motoriske handicap, der ikke kan rulle præcist for at finde skjult indhold.

Navigation og Links

Nogle interaktive elementer er utilgængelige via tastaturet, fokusrækkefølgen brydes, når modaler åbnes, visuelle fokusindikatorer mangler, visse karruseller kræver trækbevægelser, landemærker er ufuldstændige, og Links-tekster er ofte uklare. Dette hindrer brugervenligheden for tastaturbrugere (f.eks. personer med motoriske handicap), brugere af skærmlæsere, der er afhængige af vartegn, og dem, der har brug for beskrivende links-tekster.

Farver og præsentation

Flere tekster har utilstrækkelig kontrast, nogle oplysninger formidles kun gennem farver, justeret tekstafstand skjuler indhold, og automatisk afspilning af videoer kan ikke sættes på pause. Dette påvirker brugere med farveblindhed, svagtseende brugere, der ændrer tekstafstand, og personer med koncentrationsbesvær, der distraheres af videoer, der ikke kan sættes på pause.

Struktur og formatering

Nogle visuelle overskrifter er ikke markeret som overskrifter i koden, overskriftsniveauer springes over, og tomme overskriftskoder vises. Dette skaber en uklar indholdsstruktur for brugere af skærmlæsere, der navigerer efter overskrifter.

Billeder

Mange billeder mangler klare beskrivelser, hvilket gør det svært for brugere af skærmlæsere eller andre, der har brug for alternativ tekst, at forstå dem. Når billeder fungerer som links, er destinationen for linkene uklar.

Former

Nogle knapper og funktioner i formularer kan ikke vælges eller mangler tydelige etiketter. For eksempel kan en filoverførselsknap slet ikke vælges, og en lukkeknap fungerer muligvis ikke altid. Dette komplicerer formularbrug for tastaturbrugere og skærmlæsere.

Tabeller

Nogle tabeller mangler klare overskrifter eller forklaringer, hvilket gør det vanskeligt for brugere af skærmlæsere eller personer med kognitive udfordringer at fortolke oplysningerne.

Dynamisk indhold og klarhed

Når indholdet ændres på siden – f.eks. efter en søgning, eller når indstillingerne for cookies åbnes – flyttes fokus ikke altid til den korrekte placering. Der mangler ofte klare budskaber om, hvad der sker. Dette forvirrer brugere, der navigerer med tastatur eller skærmlæser, og får dem til at miste orienteringen på webstedet.

Automatiske hændelser

Et popup-undersøgelsesvindue vises uden brugerstart, og lukkeknappen mangler klar mærkning. Dette kan skabe stress eller forvirring, især for brugere, der er afhængige af hjælpeteknologi.

Rammer

Indlejrede tredjepartskomponenter, såsom chatwidgets, bør testes regelmæssigt for at sikre, at de ikke fanger fokus eller introducerer utilgængelige kontroller. Dette er vigtigt for at forhindre, at skærmlæser- og tastaturbrugere sidder fast i utilgængelige rammer.

Almindeligt sprog og forståelighed

Engelske ord på svenske sider er ikke korrekt markeret med sproglige attributter, hvilket fører til forkert udtale. Dette giver problemer for brugere af skærmlæsere, der har brug for nøjagtigt sprogskift, og personer med kognitive eller indlæringsvanskeligheder, der er afhængige af konsekvent udtale.

Dokumenter og andre medier

PDF-dokumenter er delvist kodet, men mangler stadig sprogerklæringer, titler og en vis strukturel markering. Korte videoer afspilles automatisk uden billedtekster eller transskriptioner. Dette er en barriere for brugere af skærmlæsere, der har brug for fuldt taggede PDF-filer, døve eller hørehæmmede brugere, der er afhængige af billedtekster eller transskriptioner, og synshandicappede brugere, der foretrækker at læse frem for at se videoer.

Sådan testede vi tilgængelighed

Evalueringen blev udført af uafhængige eksperter fra Funka. Webstedet blev vurderet ved hjælp af manuel test og hjælpeteknologier i forhold til WCAG 2.2, niveau A og AA. Testen blev udført i de nyeste versioner af større browsere.

Testperiode: 2025-02-04 til 2025-02-28

Senest opdateret: 2025-06-23

Oprindelig opgørelsesdato: 2025-05-29

Feedback og kontaktoplysninger

Hvis du opdager tilgængelighedsproblemer i Volvo Cars-appen eller har brug for hjælp til tilgængelighed, skal du rapportere problemet ved hjælp af følgende link: Rapportér tilgængelighedsproblem

Når du kontakter os:

• E-mailemne: Inkluder venligst "Tilgængelighed volvocars.com" i emnelinjen for at sikre, at din besked sendes til det relevante team
• Medtag detaljer: Beskriv det specifikke tilgængelighedsproblem, du stødte på, herunder:
• Den side-URL, hvor du oplevede problemet
• Den teknologiske hjælpemiddelteknologi, du brugte (hvis relevant)
• En beskrivelse af den barriere eller vanskelighed, du stod over for

Overvågningsorgan

Hvis du ikke er tilfreds med, hvordan vi håndterer din feedback om tilgængelighed, kan du kontakte dit lands udpegede overvågningsmyndighed. Se venligst dine lokale myndigheders ressourcer for at identificere den relevante myndighed i din region. Du kan typisk finde disse oplysninger via:

• Din nationale regerings digitale Tjenester-portal
• Ministeriet med ansvar for digitale anliggender eller telekommunikation
• Europa-Kommissionens liste over nationale overvågningsorganer