Akut hjælp med Volvo Assistance

Opdateret 20.06.2022

Tryk på SOS-knappen for at kontakte Volvo Assistance eller en alarmcentral i en nødsituation.

Volvo Assistance1

For at tilkalde hjælp ved sygdom, en trussel mod bilen eller passagerer kan Volvo Assistance alarmeres manuelt ved trykke på SOS-knappen i mindst 2 sekunder. Bilen ringer til Volvo Assistance, og der sendes en meddelelse, som blandt andet indeholder bilens position.

Volvo Assistance forsøger at etablere mundtlig kontakt med bilens fører for at forsøge at få oplysninger om nødsituationens omfang og behovet for hjælp.

Volvo Assistance kontakter derefter de nødvendige nødhjælpstjenester (politi, ambulance, bugsering og lign.).

Hvis der ikke kan etableres mundtlig kontakt, kontakter Volvo Assistance de relevante myndigheder, som bistår med afhjælpning.

Prioritere offentligt nødnummer1

Du kan indstille systemet således, at bilen ringer til en offentlig alarmcentral i stedet for Volvo Assistance. Læs separate instruktioner.

Alarmcentral2

For at tilkalde hjælp ved sygdom, en trussel mod bilen eller passagerer kan en alarmcentral alarmeres manuelt ved trykke på SOS-knappen i mindst 2 sekunder.

Alarmcentralen forsøger at etablere mundtlig kontakt med bilens fører for at forsøge at få oplysninger om nødsituationens omfang og behovet for hjælp.

Alarmcentralen sender de nødvendige hjælpeinstanser (politi, ambulance, bjærgning mv.).

Note

SOS-knappen må kun anvendes i tilfælde af uheld, sygdom eller eksterne trusler mod bilen og dens passagerer. SOS-funktionen er udelukkende beregnet til nødsituationer. Misbrug kan medføre tillægsgebyrer.

ON CALL-knappen kan anvendes til øvrig assistance, f.eks. spørgsmål om brug af bilen, eller ved behov for vejhjælp.

Note

Hvis SOS-lampen blinker, selv om du ikke har trykket på knappen, indikerer det, at bilen prøver at finde og koble sig på et mobilt netværk. Blinket fortsætter, indtil bilen er blevet opkoblet.

Alarmnummer

Når kollisionsalarmen aktiveres, forsøger systemet at etablere kontakt med landets Volvo Assistance. Hvis dette ikke er muligt, går opkaldet direkte til det udpegede alarmnummer for det område, hvor bilen befinder sig.