Volvo vue de très haut dans un environnement blanc abstrait.Smartphone sur socle avec écran blanc allumé.Insigne Volvo.

Application Volvo Cars

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Une seule application. Toute l’expérience Volvo.

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L’application Volvo On Call devient maintenant l’application Volvo Cars.

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Découvrez les services* qui vous permettent de vivre une expérience Volvo aussi pratique qu’agréable.

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FAQ

L’application Volvo Cars est un service qui simplifie votre vie quotidienne et vous aide à mieux exploiter votre Volvo. Le contenu et les fonctionnalités sont optimisés pour votre voiture et vos services spécifiques. L’application fournit des informations, des manuels, une assistance et la possibilité de réserver les services. Pour la voiture connectée, elle donne des informations sur l’état du véhicule et permet de contrôler à distance des fonctions utiles de ce dernier.

Oui, l’application Volvo On Call a changé de nom et s’appelle désormais Volvo Cars. L’application est développée et améliorée en permanence. Nous y ajouterons de nouvelles fonctionnalités utiles et intéressantes et du contenu au fur et à mesure.

L’application Volvo Cars comprend des informations et des manuels pour votre voiture, une assistance lorsque vous en avez besoin et des raccourcis pour effectuer la réservation des services. Pour ceux qui possèdent une voiture connectée ou un abonnement Volvo Cars, une variété de services à distance est également disponible. Notez que le contenu et les fonctionnalités de l’application dépendent de votre voiture et des services disponibles dans votre région. Votre concessionnaire Volvo vous fournira de plus amples informations.

L’application Volvo Cars est gratuite et peut être téléchargée là où les applications sont disponibles. Certains services numériques entraînent un coût supplémentaire. Contactez votre concessionnaire Volvo pour plus d’informations.

Non, il se poursuit normalement et vous ne devez rien faire. Seul le nom a changé.

Sous l’onglet «Véhicule», vous trouverez une section intitulée «Ouvrir le manuel». Là, vous serez en mesure de chercher la solution pour résoudre votre problème.

L’application dispose d’une section d’assistance dédiée, d’où vous pouvez joindre un collaborateur directement.

Le Volvo ID est votre unique compte auprès de Volvo Cars. Il sert d’identifiant pour accéder à tous les produits et services afin que nous puissions vous identifier en tant que client ou utilisateur. Vous pouvez créer votre Volvo ID dès que vous installez l’application et l’ouvrez pour la première fois.

Vous avez oublié votre mot de passe? Pour réinitialiser votre mot de passe, suivez les instructions ci-dessous:

Via le site web Volvo Cars
1. Vous pouvez changer votre mot de passe sur le site de Volvo Cars 2. Vous trouverez des options pour gérer votre Volvo ID dans le menu en haut à droite 3. Indiquez le nom d’utilisateur pour votre Volvo ID (adresse e-mail/numéro de téléphone portable) - Vous recevrez un message contenant un lien à utiliser pour définir un nouveau mot de passe

Dans l’application Volvo Cars
1. Ouvrez l’application Volvo Cars 2. Sélectionnez «Connexion» 3. Appuyez sur «Mot de passe oublié?» et suivez les instructions

Pour obtenir une assistance supplémentaire, contactez votre concessionnaire Volvo ou le service client de Volvo Cars.

Vue de l'écran de commande dans le V60 Cross Country.

Connected Car

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*Les services disponibles sur l’application Volvo Cars varient en fonction du modèle et du marché. Veuillez contacter votre concessionnaire Volvo local ou le service client de Volvo Cars pour de plus d’informations sur votre véhicule et votre marché.

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