Υπηρεσίες ασφάλειας με Volvo On Call*
Αυτόματη προειδοποίηση
Σε περίπτωση ατυχήματος με ενεργοποίηση εντατήρα ζώνης, αερόσακου ή αερόσακου τύπου κουρτίνας, αποστέλλεται ένα σήμα αυτόματα στο κέντρο εξυπηρέτησης VOC.
Εάν ενεργοποιηθούν οι εντατήρες ζωνών ασφαλείας, οι αερόσακοι ή οι αερόσακοι τύπου κουρτίνας, τότε συμβαίνουν τα εξής:
- Αποστέλλεται αυτόματα ένα μήνυμα από το αυτοκίνητο στο κέντρο εξυπηρέτησης VOC με πληροφορίες σχετικά με τη θέση του αυτοκινήτου και ότι το σύστημα SRS έχει ενεργοποιηθεί.
- Το κέντρο εξυπηρέτησης VOC τότε επικοινωνεί προφορικά με τον οδηγό του αυτοκινήτου και προσπαθεί να αξιολογήσει τη σφοδρότητα της σύγκρουσης και την ανάγκη για βοήθεια.
- Το κέντρο εξυπηρέτησης VOC στη συνέχεια επικοινωνεί με την απαραίτητη υπηρεσία βοήθειας (αστυνομία, ασθενοφόρο, ρυμούλκηση, κ.λπ.).
Εάν η προφορική επικοινωνία δεν είναι εφικτή, το κέντρο εξυπηρέτησης VOC επικοινωνεί με τις αρμόδιες αρχές που βοηθούν στις κατάλληλες ενέργειες.
Χειροκίνητη προειδοποίηση
Επικοινωνήστε με το κέντρο εξυπηρέτησης VOC για να ζητήσετε βοήθεια σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης, βλ. χειροκίνητη προειδοποίηση.
Οδική βοήθεια
Ζητήστε βοήθεια σε περίπτωση π.χ. κλαταρισμένου ελαστικού, άδειου ρεζερβουάρ ή αποφορτισμένης μπαταρίας, βλ. Επικοινωνία με οδική βοήθεια.
Για αυτή την υπηρεσία μπορεί να χρειαστεί ξεχωριστή συνδρομή.
Αριθμός έκτακτης ανάγκης
Όταν η υπηρεσία προειδοποίησης είναι ενεργοποιημένη, το σύστημα VOC προσπαθεί να εδραιώσει επαφή με το κέντρο εξυπηρέτησης VOC. Αν αυτό δεν είναι εφικτό, τότε η κλήση εκτρέπεται στον αριθμό έκτακτης ανάγκης που έχετε ορίσει για την περιοχή που βρίσκεται το αυτοκίνητο.