Volvo On Call*

Ενημερώθηκε 08/06/2023

Η υπηρεσία Volvo On Call (VOC)* είναι μια συμπληρωματική υπηρεσία στην οποία εγγράφεστε με συνδρομή ως πελάτης. Η συνδρομή περιλαμβάνει υπηρεσίες ασφάλειας, προστασίας και άνεσης.

Το σύστημα Volvo On Call, (εφεξής αναφερόμενο ως VOC), είναι συνδεδεμένο στο σύστημα SRS και στο σύστημα συναγερμού του αυτοκινήτου. Το αυτοκίνητο διαθέτει μια ενσωματωμένη ηλεκτρονική μονάδα GSM για την επικοινωνία ανάμεσα στο αυτοκίνητο και τις υπηρεσίες VOC. Ο χάρτης δείχνει τις χώρες στις οποίες είναι διαθέσιμο το σύστημα. Απευθυνθείτε στον εξουσιοδοτημένο διανομέα Volvo της περιοχής σας για τις τρέχουσες πληροφορίες, διότι ο χάρτης μπορεί να αλλάξει. Οι υπηρεσίες/η προσφορά συνδρομής εξαρτώνται από την αγορά. Απευθυνθείτε στον εξουσιοδοτημένο διανομέα Volvo της περιοχής σας για πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες στη χώρα σας.

Διαθεσιμότητα

Όταν το τηλεχειριστήριο-κλειδί αφαιρεθεί από το αυτοκίνητο, οι λειτουργίες του συστήματος VOC είναι συνεχώς διαθέσιμες επί 5 ημέρες και στη συνέχεια μία φορά την ώρα για τις επόμενες 22 ημέρες. Μετά από 22 ημέρες, το σύστημα θα απενεργοποιηθεί μέχρι το αυτοκίνητο να τεθεί σε λειτουργία.

Το σύστημα VOC χρησιμοποιεί GPS (Global Positioning System) για να εντοπίσει το αυτοκίνητο και την ενσωματωμένη ηλεκτρονική μονάδα GSM για να έρθει σε επικοινωνία με το κέντρο εξυπηρέτησης VOC.

Προειδοποίηση

Το σύστημα λειτουργεί μόνο σε περιοχές όπου οι συνεργάτες VOC έχουν κάλυψη GSM και στις αγορές όπου είναι διαθέσιμη η υπηρεσία Volvo On Call.

Όπως και με τα κινητά τηλέφωνα, οι διαταραχές στην ατμόσφαιρα ή η αραιή κάλυψη από τον πομπό μπορεί να καταστήσουν τη σύνδεση μη εφικτή, π.χ. σε αραιοκατοικημένες περιοχές.

Συνδρομή

Η συνδρομή ενεργοποιείται με την αγορά του αυτοκινήτου όταν ενεργοποιηθεί το σύστημα VOC. Η συνδρομή έχει συγκεκριμένη χρονική διάρκεια αλλά μπορεί να επεκταθεί, και η ισχύς της εξαρτάται από την αγορά.

Υπηρεσίες άνεσης

Υπηρεσίες ασφάλειας

Υπηρεσίες προστασίας

Σημείωση

Όλες οι τηλεφωνικές συνομιλίες με το Κέντρο εξυπηρέτησης VOC καταγράφονται.

Πληροφορίες στο διαδίκτυο

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία Volvo On Call, επισκεφθείτε τη διεύθυνση www.volvocars.com > Επιλέξτε χώρα > Πωλήσεις & υπηρεσίες > Volvo On Call. Εκεί θα βρείτε, μεταξύ άλλων, συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις.

Χρησιμοποιώντας το προσωπικό σας Volvo ID, μπορείτε να συνδεθείτε στην εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα. Ανατρέξτε στο συμπληρωματικό έντυπο για το σύστημα Sensus Infotainment, ενότητα Volvo ID, για να διαβάσετε για τα πλεονεκτήματά του και πώς να δημιουργήσετε ένα Volvo ID.