Tilgjengelighetserklæring for volvocars.com nettsted

Volvo Cars er opptatt av å lage volvocars.com/market-slug tilgjengelig i henhold til lov om tilgjengelighet (direktiv (EU) 2019/882) for visse produkter og tjenester.

Denne tilgjengelighetserklæringen gjelder for: www.volvocars.com/no

Erklæringen gjelder ikke for andre ikke-transaksjonelle nettsteder, inkludert, men ikke begrenset til

• Informasjonsportal for tilbehør: accessories.volvocars.com/no-no (ikke-e-handel)
• Forretnings- og flåteportal: www.volvocars.com/no/business (B2B-plattform)

Status

Dette nettstedet er delvis i samsvar med lov om tilgjengelighet av visse produkter og tjenester på grunn av manglende overholdelse beskrevet nedenfor.

Ikke-tilgjengelig innhold

Fleksibilitet i grensesnittet

Innhold og kontroller strekker seg utover det synlige området på små skjermer og med 200 % nettleserzoom. Spesielt mobilnavigasjonsmenyer, produktkaruseller og leveringsinformasjonspaneler flyter over eller overlapper hverandre i stedet for å tilpasse seg visningsporten. Dette gjør bruken vanskelig for brukere med nedsatt syn som trenger å zoome, mobilbrukere og brukere med motoriske funksjonshemninger som ikke kan rulle nøyaktig for å finne skjult innhold.

Navigasjon og Linker

Noen interaktive elementer er utilgjengelige via tastatur, fokusrekkefølgen brytes når modaler åpnes, visuelle fokusindikatorer mangler, enkelte karuseller krever drabevegelser, landemerker er ufullstendige, og Linker-tekster er ofte uklare. Dette hindrer brukervennligheten for tastaturbrukere (f.eks. de med motoriske funksjonshemninger), skjermleserbrukere som er avhengige av landemerker, og de som trenger beskrivende Linker-tekster.

Farger og presentasjon

Flere tekster har utilstrekkelig kontrast, noe informasjon formidles bare gjennom farger, justert tekstavstand skjuler innhold, og automatisk avspilling av videoer kan ikke settes på pause. Dette påvirker brukere med fargeblindhet, svaksynte brukere som endrer tekstavstand, og personer med konsentrasjonsvansker som blir distrahert av videoer som ikke kan settes på pause.

Struktur og formatering

Noen visuelle overskrifter er ikke merket som overskrifter i koden, overskriftsnivåer hoppes over og tomme overskriftskoder vises. Dette skaper uklar innholdsstruktur for skjermleserbrukere som navigerer etter overskrifter.

Bilder

Mange bilder mangler klare beskrivelser, noe som gjør det vanskelig for skjermleserbrukere eller andre som trenger alternativ tekst å forstå dem. Når bilder fungerer som Linker, er destinasjonen til Linkeren uklar.

Skjemaer

Noen knapper og funksjoner i skjemaer kan ikke velges eller mangler tydelige etiketter. For eksempel kan det hende at en filopplastingsknapp ikke kan velges i det hele tatt, og en lukkeknapp fungerer kanskje ikke alltid. Dette kompliserer skjemabruk for tastaturbrukere og skjermleserbrukere.

Tabeller

Noen tabeller mangler klare overskrifter eller forklaringer, noe som gjør det vanskelig for skjermleserbrukere eller personer med kognitive utfordringer å tolke informasjonen.

Dynamisk innhold og klarhet

Når innholdet endres på siden, for eksempel etter et søk eller når Informasjonskapsler-innstillingene åpnes, flyttes ikke alltid fokuset til riktig sted. Tydelige meldinger om hva som skjer mangler ofte. Dette forvirrer brukere som navigerer med tastatur eller skjermleser og får dem til å miste orienteringen på nettstedet.

Automatiske hendelser

Et popup-undersøkelsesvindu vises uten brukerinitiering, og lukkeknappen mangler tydelig merking. Dette kan skape stress eller forvirring, spesielt for brukere som er avhengige av hjelpeteknologi.

Rammer

Innebygde tredjepartskomponenter, for eksempel chat-widgets, bør testes regelmessig for å sikre at de ikke fanger fokus eller introduserer utilgjengelige kontroller. Dette er viktig for å forhindre at skjermleser- og tastaturbrukere blir sittende fast i utilgjengelige rammer.

Klarspråk og forståelighet

Engelske ord på svenske sider er ikke korrekt merket med språkattributter, noe som fører til feiluttale. Dette byr på vanskeligheter for skjermleserbrukere som krever nøyaktig språkbytte og personer med kognitive vansker eller lærevansker som er avhengige av konsekvent uttale.

Dokumenter og andre medier

PDF-dokumenter er delvis kodet, men mangler fortsatt språkerklæringer, titler og noe strukturell markering. Korte videoer spilles av automatisk uten teksting eller transkripsjoner. Dette er en barriere for brukere av skjermlesere som trenger fullstendig kodede PDF-filer, døve eller hørselshemmede brukere som er avhengige av bildetekster eller transkripsjoner, og synshemmede brukere som foretrekker å lese fremfor å se videoer.

Hvordan vi testet tilgjengelighet

Evalueringen ble utført av uavhengige eksperter fra Funka. Nettstedet ble vurdert ved hjelp av manuell testing og hjelpemidler mot WCAG 2.2, nivå A og AA. Testen ble utført i de nyeste versjonene av store nettlesere.

Testperiode: 2025-02-04 til 2025-02-28

Sist oppdatert: 23.06.2025

Opprinnelig uttalelsesdato: 2025-05-29

Tilbakemelding og kontaktinformasjon

Hvis du oppdager tilgjengelighetsproblemer på volvocars.com/se eller trenger hjelp med tilgjengelighet, vennligst kontakt oss, se kontaktmetoden i denne Linker-https://www.volvocars.com/no/legal/privacy/privacy-terms-business-information/

Når du kontakter oss:

• E-postemne: Inkluder "Tilgjengelighet volvocars.com" i emnelinjen for å sikre at meldingen din sendes til riktig team
• Ta med detaljer: Beskriv det spesifikke tilgjengelighetsproblemet du har opplevd, inkludert:
• URL-adressen til siden der du opplevde problemet
• Hjelpeteknologien du brukte (hvis aktuelt)
• En beskrivelse av barrieren eller vanskeligheten du møtte

Overvåkingsbyrå

Hvis du ikke er fornøyd med hvordan vi håndterer tilbakemeldingene dine om tilgjengelighet, kan du kontakte landets utpekte overvåkingsmyndighet. Vennligst se dine lokale myndighetsressurser for å identifisere riktig byrå i din region. Du kan vanligvis finne denne informasjonen gjennom:

• Din nasjonale regjerings digitale Tjenester-portal
• Departementet med ansvar for digitale saker eller telekommunikasjon
• Europakommisjonens liste over nasjonale kontrollorganer