Tilgjengelighetserklæring for Volvo Cars-appen

Volvo Cars er opptatt av å gjøre Volvo Cars iOS- og Android-apper tilgjengelige i samsvar med lov om tilgjengelighet (direktiv (EU) 2019/882) for visse produkter og tjenester.

Denne uttalelsen gjelder Volvo App iOS og Android versjon 5.58 publisert 01.07.2025

Status

iOS- og Android-appene er delvis i samsvar med loven om tilgjengelighet for visse produkter og tjenester på grunn av manglende overholdelse av kravene som er beskrevet nedenfor. Alle problemer blir håndtert og vil bli løst så snart som mulig.

Ikke-tilgjengelig innhold

HTML

Leserekkefølgen på innholdet er logisk

Leserekkefølgen for innholdet er ikke logisk på enkelte skjermer og gjenspeiler ikke den visuelle rekkefølgen.

Navigasjon og Linker

Grensesnittet kan styres med tastatur på både stasjonær og mobil

Når du navigerer med et eksternt tastatur, fungerer grensesnittet bra de fleste steder, bortsett fra i chatten. Når fokus er på inndatafeltet, kan man ikke bevege seg ut av feltet. Det betyr at det ikke er mulig å sende en melding. Den eneste tilgjengelige handlingen er å gå tilbake til forrige visning.

Fokus vises tydelig når brukere navigerer med tastaturet

Når brukere navigerer med tastaturet, må det være visuelt tydelig hvor fokuset er. På noen skjermer blir visse elementer ikke visuelt uthevet når de får tastaturfokus.

Funksjoner kan brukes uten å dra bevegelser

Det finnes funksjoner der brukeren må kunne utføre en drabevegelse. I noen deler på iOS må brukeren holde nede en finger og dra til venstre eller høyre for å justere innstillingen.

Målet med lenker er tydelig angitt i konteksten

Det er flere klikkbare elementer som tar brukeren ut av appen til en nettleser eller nettvisning, men som ikke presenteres som lenker.

Innhold som ikke er tekstlig

Tekstalternativer (alternativ tekst)

Noen diagrammer og grafer har ikke et tekstalternativ som tjener tilsvarende formål.

Hensiktsmessige beskrivelser

Noen grafer har ikke et komplementært tekstalternativ som formidler hovedbudskapet til grafen for å være like informativ som å se selve grafen.

Farger og presentasjon

Visuell indikasjon av klikkbare objekter og tilstøtende farger har en kontrast på minst 3,0:1

Det er skjemaobjekter og andre klikkbare elementer som ikke oppfyller det nødvendige kontrastforholdet på 3,0:1. Dette gjelder hovedsakelig rammene rundt visse inndatafelt og bryterknapper, der kontrasten med bakgrunnsfargen er for lav.

Forståelighet er ikke avhengig av brukerens evne til å oppfatte farger

I noen områder er den eneste indikatoren på at noe er en klikkbar lenke med en bestemt farge og ikke supplert med minst én ekstra måte å formidle informasjonen på, for eksempel et ikon, understreking eller lignende.

Struktur og formatering

Tekst som visuelt fungerer som en overskrift, kodes som en overskrift

Noen visuelle overskrifter mangler overskriftsmarkeringen.

Overskriftsstrukturen er logisk og representerer hierarkiet til innholdet

Noen overskrifter er ikke merket med riktig nivå for å følge et logisk hierarki, noe som gjør det vanskelig for skjermlesere å følge en logisk rekkefølge.

Avsnitt opprettes riktig ved hjelp av p-elementet

Noen visninger inneholder tekst som er visuelt delt inn i mindre seksjoner, men i koden behandles den som en stor blokk, noe som gjør det vanskelig å navigere mellom dem.

Bilder

Tilsvarende tekstbeskrivelser finnes for alle meningsfulle grafiske elementer på nettstedet

Noen steder er beskrivelsene for enkelte bilder feil.

Skjemaer

Skjemaer er riktig kodet med skjemaelementer

Noen skjemaelementer er ikke riktig implementert og kan ikke velges.

Hvordan vi testet tilgjengelighet

Evalueringen ble utført av uavhengige eksperter fra Funka. Nettstedet ble vurdert ved hjelp av manuell testing og hjelpemidler mot WCAG 2.2, nivå A og AA.

Testperiode: 2025-05-26 til 2025-06-19

Sist oppdatert: 2025-07-01

Opprinnelig uttalelsesdato: 2025-06-25

Tilbakemelding og kontaktinformasjon

Hvis du oppdager tilgjengelighetsproblemer i Volvo Cars-appen eller trenger hjelp med tilgjengelighet, kan du kontakte oss, se kontaktmetoden i denne lenken https://www.volvocars.com/no/legal/privacy/privacy-terms-business-information/

Når du kontakter oss:

• E-postemne: Inkluder "Tilgjengelighet Volvo Cars-appen" i emnelinjen for å sikre at meldingen din sendes til riktig team
• Ta med detaljer: Beskriv det spesifikke tilgjengelighetsproblemet du har opplevd, inkludert:
• URL-adressen til siden der du opplevde problemet
• Hjelpeteknologien du brukte (hvis aktuelt)
• En beskrivelse av barrieren eller vanskeligheten du møtte

Overvåkingsbyrå

Hvis du ikke er fornøyd med hvordan vi håndterer tilbakemeldingene dine om tilgjengelighet, kan du kontakte landets utpekte overvåkingsmyndighet. Vennligst se dine lokale myndighetsressurser for å identifisere riktig byrå i din region. Du kan vanligvis finne denne informasjonen gjennom:

• Din nasjonale regjerings digitale Tjenester-portal
• Departementet med ansvar for digitale saker eller telekommunikasjon
• Europakommisjonens liste over nasjonale kontrollorganer