Angrerett ved kjøp av Volvo On Call-abonnement
Hvis du er en forbruker, kan du annullere kontrakten innen 14 dager uten å oppgi noen årsak. Annulleringsperioden opphører 14 dager fra dagen du først brukte tjenesten etter at du foretok bestillingen.
Annullering
For å benytte deg av retten til annullering må du informere oss tydelig om din beslutning om å annullere kontrakten. Dette kan du gjøre på følgende måter:
- Den enkleste måten er å kontakte vår kundestøtte via telefon eller e-post for å annullere kontrakten. Hvis du sender e-post, må du oppgi bestillingsinformasjonen (inkludert bestillingsnummeret). Hvis du benytter denne muligheten, gjelder annulleringen fra den datoen da du sendte e-postmeldingen eller ringte til oss for å annullere kontrakten. Vi bekrefter med en e-postmelding at vi har mottatt en slik annullering.
- Du kan også sende annulleringen med post til vår registrerte adresse. Hvis du sender annulleringen via post, gjelder den fra den datoen du sender annulleringsskjemaet eller brevet. Hvis du bruker denne metoden, sender vi en e-postmelding som bekrefter at vi har mottatt annulleringen din.
- For at annulleringen skal skje innenfor tidsrammen, er det tilstrekkelig at du sender meldingen om annulleringen før annulleringsperioden er utløpt. Hvis du sender meldingen om annullering via post, anbefaler vi at du beholder et bevis på at du har sendt den.
- Hvis du bestemmer deg for å annullere kontrakten, refunderer vi snarest mulig all betaling vi har fått fra deg i forbindelse med kontrakten. Vi kan imidlertid trekke fra et rimelig beløp for tiden som det forlengede Volvo On Call-abonnementet har vært aktivt.
- Vi tilbakebetaler prisen du betalte og bruker samme betalingsmåte som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen. Du får ingen godtgjørelse for eventuelle avgifter som skyldes tilbakebetalingen.
Nb!
For hjelp eller mer informasjon, se kontaktopplysninger på volvocars.com/intl/support/contact (velg gjeldende marked først).