Różnice między ubezpieczeniem, gwarancją a pomocą drogową

Gwarancja

Gwarancja obejmuje usterki, które wynikają z wad produkcyjnych i materiałowych. Warunki gwarancji i okres jej obowiązywania różnią się w zależności od rynku i samochodu.

• Uszkodzenia powstałe w wyniku wypadku
• Normalne zużycie
• Niewłaściwe użytkowanie lub zaniedbanie

Jeśli uważasz, że usterka może być objęta gwarancją, skontaktuj się z autoryzowaną stacją obsługi Volvo lub udaj się do niej. Pracownicy stacji ocenią usterkę i poinformują Cię, czy jest ona objęta gwarancją.

Ubezpieczenie

Ubezpieczenie pomaga pokryć straty finansowe wynikające ze zdarzeń takich jak wypadki, kradzież, pożar, zjawiska pogodowe lub szkody z udziałem osób trzecich. Ubezpieczenie jest zapewniane przez towarzystwo ubezpieczeniowe, a jego zakres zależy od posiadanej polisy. Dział obsługi klienta Volvo nie zajmuje się rozpatrywaniem roszczeń ubezpieczeniowych.

• Wady produkcyjne
• Normalne zużycie
• Większość awarii mechanicznych

Aby zgłosić szkodę z ubezpieczenia, skontaktuj się ze swoim ubezpieczycielem i postępuj zgodnie z jego procedurą likwidacji szkód.

Pomoc drogowa

Pomoc drogowa zapewnia wsparcie, gdy samochodem nie można kontynuować jazdy z powodu problemów takich jak awaria, rozładowany akumulator lub przebita opona. W zależności od samochodu, rynku i zakresu ochrony pomoc może być dostępna w ramach Volvo Assistance lub świadczona przez innego dostawcę pomocy drogowej.

• Koszty napraw
• Naprawy powypadkowe
• Usterki objęte gwarancją

Informacje o sposobie kontaktowania się z pomocą drogową znajdziesz w instrukcji obsługi samochodu.

Która usługa ma zastosowanie w danej sytuacji

Aby uzyskać dalszą pomoc, odwiedź stronę Volvo Kontakt i wybierz swój rynek, aby znaleźć lokalne dane kontaktowe.