Agendar serviço de manutenção e reparação1

Este serviço disponibiliza um modo confortável de agendar serviço e visitas à oficina directamente a partir do automóvel.

Quando for altura de serviço de manutenção ou quando, em determinadas circunstâncias, o automóvel necessitar de reparação, aparece uma mensagem no mostrador do condutor e na parte superior do mostrador central. A altura do serviço de manutenção é determinada pelo tempo que passou, as horas que o motor esteve em funcionamento ou a distância percorrida desde o último serviço de manutenção.

Para o serviço poder ser utilizado

  • Crie uma Volvo ID e registe a Volvo ID no automóvel.
  • Selecione o concessionário Volvo que deseja contactar acedendo a www.volvocars.com e iniciando a sessão.
  • Para enviar e receber informação de agendamento é necessário que o automóvel esteja ligado à Internet2.

Agendar serviço

Quando seleciona o agendamento de serviço a partir do seu automóvel é enviada a informação através da sua ligação à Internet2.

Preencha um pedido de marcação quando desejar ou quando a mensagem para serviço de manutenção ou reparação aparecer no mostrador do condutor e na parte superior do mostrador central.

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Abra a aplicação Estado Carro a partir da vista de aplicações no mostrador central.
Pressione o botão Marcações.
Pressione o botão Pedir marcação.
Assegure-se de que a ID Volvo correcta é preenchida.
Assegure-se de que a Oficina desejada é preenchida.
Preencha a informação no campo Informações para a oficina se pretende realizar alguma ação durante a visita à oficina ou indicar alguma outra informação importante para a sua oficina.
Pressione o botão Enviar pedido de marcação.

Dentro de breves dias receberá uma proposta de marcação no seu automóvel3. Também pode ter a mesma comunicação via email; para isso ir para www.volvocars.com e iniciar a sessão.

Em alguns mercados a mensagem que informa a necessidade de serviço de manutenção no automóvel apaga-se após o envio do pedido de agendamento.

Pressione o botão Cancelar pedido caso decline a proposta.

A proposta de agendamento enviada do automóvel contém informação do automóvel que facilita o planeamento da oficina.

O concessionário responde com uma proposta digital de agendamento. O condutor também possui disponível no automóvel informação sobre o seu concessionário, podendo contactar a sua oficina em qualquer altura.

Aceitar proposta de marcação

Quando o automóvel recebe a proposta de marcação aparece uma mensagem na parte superior do mostrador central.

Pressione na mensagem.
Se a sugestão lhe for conveniente, pressione o botão Aceitar. Caso contrário, pressione o botão Enviar novo pedido ou Recusar.

Em alguns mercados o sistema lembra a hora agendada quando esta estiver próxima e o sistema de navegação4 pode orientar para a oficina quando for altura da visita.

  1. 1 Aplicável em alguns mercados.
  2. 2 Ao utilizar a Internet são transferidos dados (tráfego de dados), o que pode implicar custos.
  3. 3 O tempo pode variar consoante o mercado.
  4. * Opção/acessório.
  5. 4 Aplicável a Sensus Navigation*.