Perante dúvidas relativas à utilização do automóvel o botão ON CALL pode ser utilizado para entrar em contacto com a assistência a clientes Volvo On Call. Um operador encontra-se disponível para responder 24 horas por dia.
Outros modos de aceder à assistência a clientes Volvo On Call são a aplicação Volvo On Call e a chamada telefónica.