Tillgänglighetsutlåtande för Volvo Cars-appen

Volvo Cars strävar efter att göra Volvo Cars iOS- och Android-appar tillgängliga i enlighet med lagen om tillgänglighet (direktiv (EU) 2019/882) för vissa produkter och tjänster.

Detta uttalande gäller Volvo-appen iOS och Android version 5.58 publicerad den 01.07.2025

Status

iOS- och Android-apparna är delvis förenliga med lagen om tillgänglighet till vissa produkter och tjänster på grund av de brister som beskrivs nedan. Alla problem hanteras och kommer att lösas så snart som möjligt.

Innehåll som inte är tillgängligt

HTML

Innehållets läsordning är logisk

Innehållets läsordning är inte logisk på vissa skärmar och återspeglar inte den visuella ordningen.

Navigering och länkar

Gränssnittet kan styras med tangentbord på både dator och mobil

När du navigerar med ett externt tangentbord fungerar gränssnittet bra på de flesta ställen, förutom i chatten. När fokus ligger på inmatningsfältet kan man inte röra sig ut ur fältet. Det innebär att det inte är möjligt att skicka ett meddelande. Den enda tillgängliga åtgärden är att återgå till föregående vy.

Fokus visas tydligt när användare navigerar med tangentbordet

När användare navigerar med tangentbordet måste det vara visuellt tydligt var fokus är. På vissa skärmar markeras inte vissa element visuellt när de får tangentbordsfokus.

Funktioner kan användas utan att dra rörelser

Det finns funktioner där användaren måste kunna utföra en dragande gest. I vissa delar av iOS måste användaren hålla ned ett finger och dra åt vänster eller höger för att justera inställningen.

Länkarnas mål anges tydligt i sammanhanget

Det finns flera klickbara element som tar användaren ut ur appen till en webbläsare eller webbvy men som inte presenteras som länkar.

Innehåll som inte är text

Textalternativ (Alt-text)

Vissa diagram och grafer har inte ett textalternativ som tjänar motsvarande syfte.

Ändamålsenliga beskrivningar

Vissa grafer har inte ett kompletterande textalternativ som förmedlar grafens huvudbudskap för att vara lika informativt som att titta på själva grafen.

Färger & Presentation

Visuell indikering av klickbara objekt och intilliggande färger har en kontrast på minst 3,0:1

Det finns formulärobjekt och andra klickbara element som inte uppfyller det nödvändiga kontrastförhållandet på 3,0:1. Detta gäller främst ramarna runt vissa inmatningsfält och växlingsknappar, där kontrasten mot bakgrundsfärgen är för låg.

Begriplighet är inte beroende av användarens förmåga att uppfatta färg

I vissa områden är den enda indikatorn på att något är en klickbar länk med en viss färg och inte kompletterad med minst ett ytterligare sätt att förmedla informationen, till exempel en ikon, understrykning eller liknande.

Struktur & Formatering

Text som visuellt fungerar som en rubrik kodas som en rubrik

Vissa visuella rubriker saknar rubrikmarkeringen.

Rubrikstrukturen är logisk och representerar innehållets hierarki

Vissa rubriker är inte markerade med rätt nivå för att följa en logisk hierarki, vilket gör det svårt för skärmläsare att följa en logisk ordning.

Stycken skapas på rätt sätt med p-elementet

Vissa vyer innehåller text som visuellt är uppdelad i mindre avsnitt, men i koden behandlas den som ett stort block, vilket gör det svårt att navigera mellan dem.

Bilder

Motsvarande textbeskrivningar finns för alla meningsfulla grafiska element på webbplatsen

På vissa ställen är beskrivningarna för vissa bilder felaktiga.

Former

Formulären är korrekt kodade med formulärelement

Vissa formulärelement är inte korrekt implementerade och kan inte väljas.

Så testade vi tillgängligheten

Utvärderingen har genomförts av oberoende experter från Funka. Webbplatsen bedömdes med hjälp av manuell testning och tekniska hjälpmedel mot WCAG 2.2, nivå A och AA.

Testperiod: 2025-05-26 till 2025-06-19

Senast uppdaterad: 2025-07-01

Ursprungligt uttalandedatum: 2025-06-25

Respons och kontaktuppgifter

Om du upptäcker tillgänglighetsproblem i Volvo Cars-appen eller behöver hjälp med tillgänglighet, vänligen kontakta oss, se kontaktmetoden i denna länk https://www.volvocars.com/se/legal/privacy/privacy-terms-business-information/

När du kontaktar oss:

• Ämnesraden i e-postmeddelandet: Ange "Accessibility Volvo Cars-appen" i ämnesraden för att säkerställa att ditt meddelande skickas till rätt team
• Inkludera information: Beskriv det specifika tillgänglighetsproblem som du har stött på, inklusive:
• Webbadressen till sidan där problemet uppstod
• Hjälpmedlet du använde (om tillämpligt)
• En beskrivning av det hinder eller den svårighet du stötte på

Övervakningsorgan

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar din tillgänglighetsrespons kan du kontakta den tillsynsmyndighet som utsetts i ditt land. Vänd dig till dina lokala myndigheter för att hitta lämplig myndighet i din region. Du kan vanligtvis hitta den här informationen via:

• Portalen för digitala tjänster i ditt land
• Ministeriet med ansvar för digitala frågor eller telekommunikation
• EU-kommissionens förteckning över nationella övervakningsorgan