Osobní informace a Volvo On Call*
Společnost Volvo Car Corporation je odpovědna za zpracování osobních údajů v souvislosti s touto službou. Veškeré zpracování se provádí v souladu se správnou praxí a legislativou platnou pro zpracování osobních údajů.
Účel zpracování údajů
Osobní údaje zpracovává společnost Volvo Cars se spolupracujícími partnery v rámci EU/EEA i mimo toto území za účelem poskytování a zlepšování služby.
Jaké osobní údaje jsou zpracovávány?
Osobní údaje, které se zpracovávají v souvislosti se službou Volvo On Call, zahrnují zejména tři následující kategorie.
- Osobní údaje, které zákazník poskytne v souvislosti s aktivací služby Volvo On Call a v souvislosti s jinými kontakty pro společnosti Volvo Cars - např. jméno, adresa, číslo telefonu, typ služby a trvání služby.
- Informace, které vozidlo automaticky zasílá v případě, že nastane situace, na kterou se služba Volvo On Call vztahuje. Patří sem ID vozidla (VIN), doba využití služby, typ služby, informace, zda byly aktivovány airbagy nebo bezpečnostní pásy, množství paliva v nádrži, teplota uvnitř vozidla a venkovní teplota, informace, zda jsou dveře a okna zamknuté nebo otevřené a informace o posledních šesti místech, kde se vozidlo nacházelo.
- Další informace související s klientem se mohou týkat telefonních hovorů s lidmi ve vozidle, zákaznického centra zajišťujícího příslušnou službu a záznamů, které uložil operátor zákaznické služby.
Kdo může mít přístup k osobním údajům?
K zajištění této služby využívá společnost Volvo subdodavatele. Tito subdodavatelé pracují jménem společnosti Volvo Cars a smí zpracovávat osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro zajištění této služby. Všichni subdodavatelé jsou vázáni smlouvami, podle kterých nesmí tyto informace zveřejňovat a musí s nimi nakládat v souladu s platnou legislativou.
Screening
Osobní údaje potřebné k tomu, aby mohla být poskytována služba Volvo On Call, jsou uloženy po dobu trvání smlouvy a poté po dobu nezbytnou k tomu, aby společnost Volvo Cars mohla plnit své závazky v souladu se zákony a ostatními právními předpisy. Osobní údaje vygenerované pro případy, které pokrývá služba Volvo On Call, budou vymazány 100 dní po incidentu.
Opravy a výpisy z rejstříku
Fyzické osoby jsou oprávněny požadovat opravu nepřesných informací a pořízení výpisů z rejstříků s uvedením zpracovávaných osobních údajů. Pokud chcete opravit osobní údaje, kontaktujte prosím zákaznickou službu Volvo. Žádost o výpis z rejstříku je třeba předložit písemně. Žádost musí podepsat žadatel a musí zahrnovat jméno, adresu a číslo zákazníka. Žádost se musí zaslat na adresu společnosti Volvo Personvagnar AB, Data Protection Officer, Dept. 50090, HB3S, 405 31 Göteborg, Švédsko.
Souhlas se zpracováním osobních údajů
Aktivací předplatného v souladu s tím, co je uvedeno v pokynech v tomto dokumentu, dává uživatel souhlas se zpracováním osobních údajů v návaznosti na službu Volvo On Call.