Hvis tidligere ejere af bilen ikke har slettet deres profiler og tilsluttede telefoner, skal bilen nulstilles til fabriksindstillingerne. Du kan gøre det selv via bilens midterdisplay eller bede den tidligere ejer om at gøre det via Volvo Cars-appen.
Som bilens ejer modtager du en PIN-kode fra Volvo Support for at bekræfte autorisation til bestemte opkoblede tjenester. Dette gælder ikke for biler med indbygget Google.