Zakup lub sprzedaż samochodu z systemem Volvo On Call*
Zamykanie usługi Volvo On Call
W razie zmiany własności należy skontaktować się z dealerem Volvo w celu zamknięcia usługi. Dealer anuluje abonament i usunie historię korzystania z tej usługi. Z usługi można także zrezygnować za pomocą aplikacji Volvo On Call.
W przypadku zmiany własności ważne jest, aby wyzerować ustawienia osobiste i dane użytkownika w samochodzie do ustawień fabrycznych. Można to zrobić w menu ustawień na wyświetlaczu centralnym.
W przypadku sprzedaży samochodu właściciel nie powinien zmieniać ani usuwać swojego Volvo ID. Volvo ID jest osobistym identyfikatorem. Niemniej jednak w związku z przeniesieniem tytułu własności do samochodu konieczne jest usunięcie połączenia między nim a aplikacją Volvo On Call.
Zmiana właściciela w przypadku zmiany kraju
Gdy samochód jest kupowany i importowany do innego kraju, właściciel powinien zadbać o to, aby odwiedzić dealera w kraju, w którym nabywa samochód. Pracownicy dealera usuną wszystkie dane klienta w swoich systemach. W kraju, do którego samochód jest importowany, właściciel powinien skontaktować się z dealerem w celu uzyskania pomocy z uruchomieniem usługi Volvo On Call.
Włączanie usługi Volvo On Call
Zakup używanego samochodu z Volvo On Call:
Nowy właściciel powinien skontaktować się ze swoim dealerem firmy Volvo, który przeniesie na niego pozostały okres ważności abonamentu. Dealer usunie informacje o poprzednim właścicielu, jeśli nie zostało to jeszcze zrobione. Aktualizacja danych kontaktowych ma istotne znaczenie dla prawidłowego działania usługi Volvo On Call, a ponadto pozbawi poprzedniego właściciela dostępu do usług Volvo On Call w samochodzie.
Dealer Volvo powiadamia nowego właściciela o stanie abonamentu Volvo On Call w samochodzie. Nowy właściciel otrzymuje osobisty czterocyfrowy kod PIN, który jest potrzebny do jego identyfikacji jako właściciela (lub innej upoważnionej osoby) oraz do uzyskania dostępu do niektórych usług. Jeśli właściciel nie posiada jeszcze identyfikatora Volvo ID, należy go utworzyć, aby można było połączyć aplikację Volvo On Call z samochodem.