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Aviso de Privacidade – App Volvo Cars

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Este documento descreve como a Volvo Cars (conforme definido abaixo) e, por vezes, outras entidades recolhem, utilizam, guardam, divulgam e tratam os seus dados pessoais quando utiliza a aplicação para dispositivos móveis da Volvo Cars (doravante designada por "App Volvo Cars"), que o mantém ligado ao seu veículo da Volvo.

A App Volvo Cars tem várias funcionalidades, que implicam diferentes tipos de tratamento de dados pessoais, conforme explicamos abaixo. Dependendo do seu mercado e do tipo de subscrição, estas funcionalidades podem ser agrupadas do seguinte modo:

  • Os Serviços da Volvo Cars – que incluem os aspetos mencionados nas secções 2.1. (A sua subscrição), 2.2. (Os Serviços de Veículo Remoto da Volvo Cars), 2.3. (Diário de Condução), 2.6. (Carregamento público dos veículos), 2.7. (Quando nos contactar), 2.8. (Comunicações de marketing e inquéritos), 2.9. (Análise da app), 2.10. (Investigação e desenvolvimento) abaixo.
  • Serviços de valor acrescentado, prestados em colaboração com retalhistas – como a Marcação de Serviços Digital (secção 2.4.) e o serviço Volvo Valet (secção 2.5.).

Pode ver abaixo:

  1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais;
  2. Dados pessoais recolhidos, porquê e por quanto tempo;
  3. Como partilhamos os seus dados pessoais;
  4. Os seus direitos em relação ao tratamento de dados pessoais;
  5. Contactos;
  6. Alterações no nosso Aviso de Privacidade.

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais

A responsabilidade pelo tratamento dos seus dados pessoais na App Volvo Cars divide-se de acordo com o seguinte:

  • A entidade responsável pelo principal tratamento dos dados pessoais em relação com a sua subscrição, os Serviços de Veículo Remoto da Volvo Cars, o Diário de Condução, a Análise da App, bem como a investigação e desenvolvimento, é a Volvo Car Corporation, com sede social em Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31, Gothenburg, Sweden, e número de registo de empresa 556074-3089, doravante referida como "Volvo Cars".
  • As entidades responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais quando o próprio utilizador nos contacta, bem como pelas comunicações de marketing, são, conjuntamente:
    • Volvo Car Corporation, e
    • Volvo Car Portugal S.A., com o número de identificação de pessoa coletiva PT508307562 e sede social em Lagoas Park Edifico 14, 4º Piso, 2740-262 Porto Salvo, Portugal, doravante referida como a "Empresa de Vendas Nacional".
  • Os serviços de retalhistas marcados através da App Volvo Cars (Marcação de Serviços Digital e Volvo Valet) são prestados conjuntamente pela Volvo Cars, a Empresa de Vendas Nacional e o retalhista Volvo Cars onde o utilizador solicita o serviço de retalhista (doravante o "retalhista Volvo" ou "retalhista") enquanto responsáveis conjuntos pelo tratamento.

2. Dados pessoais recolhidos, porquê e por quanto tempo

Conforme referido acima, a App Volvo Cars tem uma série de funções diferentes, dependendo do modelo do seu carro e do seu mercado – algumas das funções descritas a seguir poderão não ser aplicáveis no seu caso.

2.1. A sua subscrição

Se tiver uma subscrição dos Serviços de Veículo Remoto da Volvo Cars ou de outros serviços ligados da Volvo, poderá ter oportunidade de renovar este serviço na App Volvo Cars.

Quando subscrever ou prolongar uma subscrição existente e para gerirmos a sua subscrição, tratamos os seus identificadores (como o primeiro nome e apelidos, número de telefone, endereço de e-mail, VIN), bem como o estado da sua compra e o seu historial. A finalidade do nosso tratamento é a administração e monitorização da sua compra (desde a compra à entrega), incluindo quaisquer contactos necessários com as autoridades para efeitos de comunicações oficiais, a administração do seu pedido de serviços relacionados, o acompanhamento da entrega e o aviso da existência de atualizações relacionadas com os serviços que o utilizador comprou. Recorremos a um fornecedor de pagamentos subcontratado para processar os seus pagamentos, pelo que esse fornecedor faz um outro tratamento dos seus dados pessoais. Pode ler mais sobre as práticas de privacidade do nosso processador de pagamentos na secção 3 abaixo.

O fundamento jurídico para o nosso tratamento dos seus dados pessoais em relação às subscrições consiste em que esse tratamento é necessário para a execução do nosso contrato celebrado consigo ((artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).

Vamos conservar os seus dados pessoais durante noventa (90) dias após a sua última subscrição ter expirado a fim de permitir a continuação do serviço se optar por subscrever novamente ou para aceder a faturas ou recibos. Além disso, vamos arquivar os dados relativos à sua compra durante dez (10) anos para podermos cumprir a legislação em matéria de contabilidade e relatos financeiros, que é uma obrigação legal (artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD).

2.2. Os Serviços de Veículo Remoto da Volvo Cars

Recolhemos identificadores (como o seu primeiro nome e apelido, número de telefone, Volvo ID (endereço de e-mail), número de identificação do veículo ("VIN"), identificador de dispositivo único e token de notificação push) e o historial de aquisição (período de propriedade, eventuais serviços de subscrição que já subscreveu e o modelo e ano do seu automóvel e respetivas especificações do automóvel).

Utilizamos estas informações para lhe fornecermos os Serviços de Veículo Remoto da Volvo Cars, tais como a capacidade para controlar o seu automóvel à distância (p. ex., pré-climatização, trancar/destrancar as portas, ligar/parar o motor à distância, a temperatura interior, receber notificações do alarme antirroubo) e a possibilidade de ver o estado do seu automóvel (p. ex., nível do combustível, nível do fluido dos limpa-para-brisas, nível do fluido dos travões, estado de portas trancadas ou não, pressão dos pneus ou avisos de manutenção, estado da bateria ou outros indicadores de estado do veículo).

Também utilizamos estas informações para enviarmos notificações push através da App Volvo Cars relativamente a próximos compromissos de manutenção e lembretes de revisão para o seu veículo. Nos carros híbridos e totalmente elétricos, armazenamos a localização do carregamento para podermos oferecer uma forma prática de programar o carregamento. Recolhemos a informação sobre a localização do seu veículo, bem como, se o permitir, a localização do seu dispositivo móvel, para que possa utilizar as funcionalidades do mapa na App Volvo Cars e para lhe mostrar a sua posição em relação ao seu Volvo no mapa.

Sempre que não lhe for perguntado especificamente se aceita o tratamento de dados, o motivo pelo qual tratamos estes dados é para podermos cumprir o nosso contrato consigo (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).

Se, através das definições do seu telemóvel, conceder acesso aos dados da sua localização, calendários e contactos, trataremos estes dados para lhe proporcionarmos uma forma fácil de enviar a localização de um ponto de interesse a partir do seu telemóvel para o seu carro com base na sua lista de contactos, eventos de calendário ou resultados da procura. O fundamento jurídico para este tratamento é o seu consentimento ((artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD).

Quando a sua subscrição da Volvo Cars terminar, os dados associados a este serviço, incluindo as suas informações pessoais, serão eliminados após noventa (90) dias. Note que a subscrição da Volvo Cars acompanha o carro, pelo que, se houver uma alteração de propriedade, o utilizador, enquanto vendedor, é responsável por desligar o seu carro da app e por eliminar os seus dados. Isto também se aplica ao Condutor Principal registado no caso de um leasing. Siga este link para obter instruções.

2.3. Diário de Condução

A App Volvo Cars permite-lhe optar por registar o seu Diário de Condução. Isto pode ser-lhe útil se, por exemplo, tiver direito a reembolso de quilometragem. O Diário de Condução tem de ser ativado por si, senão fica inativo e os dados não são recolhidos.

Se ativar o Diário de Condução, recolhemos os seus identificadores (como o primeiro nome e apelidos, número de telefone, endereço de e-mail e VIN) e recolhemos automaticamente, através da telemática do seu veículo, as informações da localização do seu veículo (arranque e paragem, ou continuamente dependente do tipo de carro, conforme descrito abaixo) para identificar cada deslocação, incluindo informações relacionadas com a deslocação (hora, distância, consumo de combustível e/ou eletricidade, geração de eletricidade no caso de um híbrido) e a quilometragem. O Diário de Condução dos automóveis a gasolina e a gasóleo apenas contém as posições de partida e de destino de cada ciclo de condução. Contudo, se tiver um modelo híbrido/bimotor, o Diário de Condução também inclui informações sobre os seus percursos.

Tratamos estes dados com base no seu consentimento ((artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD).

Regra geral, os dados do Diário de Condução ficam armazenados durante 100 dias. Em situações especiais, como nos carros que beneficiam do Reembolso de Recarregamento, os dados do Diário de Condução ficam armazenados durante 500 dias.

Pode desativar o Diário de Condução em qualquer altura, sendo que, nesse caso, os dados deixam de ser recolhidos. Isto, porém, não desencadeia automaticamente a eliminação das informações previamente recolhidas.

2.4. Marcação de Serviços Digital

A App Volvo Cars permite-lhe marcar vários serviços para o seu carro em retalhistas selecionados. Quando o fizer, o tratamento dos dados pessoais envolvidos nesta marcação (conforme explicado abaixo) é realizado conjuntamente pela Volvo Cars, a Empresa de Vendas Nacional e o retalhista Volvo Cars que selecionar.

Quando marca um serviço através da App Volvo Cars, a Volvo Cars recolhe:

  • os seus identificadores (como o seu primeiro nome e apelidos, número de telefone, endereço de e-mail);
  • dependendo do serviço solicitado, as informações do carro, como a identidade do veículo, a matrícula, os códigos de diagnóstico de anomalias, os avisos, a quilometragem, os níveis dos fluidos, assim como a sua própria descrição do objetivo da marcação (se houver),

os quais serão distribuídos à Empresa de Vendas Nacional e ao retalhista que executa o serviço que solicitou (que pode ser a oficina de assistência técnica/reparação, a oficina de pintura de carroçaria, especialistas em recondicionamento automóvel e serviços de logística automóvel).

Estas informações serão utilizadas para marcar o serviço, organizar a prestação, contactá-lo relativamente ao serviço marcado ou como consequência direta da utilização do serviço, como, por exemplo, o envio de confirmações e notificações. Estes dados são tratados para levar a cabo a marcação que solicitou (por outras palavras, o nosso fundamento jurídico para este tratamento é o seu contrato connosco (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).

Os detalhes da marcação (hora e local da marcação solicitada, canal de contacto utilizado, estado da marcação, conteúdo da marcação) ficam armazenados nos registos do sistema para resolver erros que possam ocorrer no sistema. Os detalhes da marcação serão também tratados para efeitos de análise e avaliação do serviço. Este tratamento é realizado pela Volvo Cars e o fundamento jurídico para o tratamento dos dados é o nosso interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD) na realização destas atividades.

Vamos conservar os seus dados pessoais relacionados com o serviço até dois (2) anos a contar da última vez que utilizou o serviço. Além disso, vamos arquivar os dados pseudonimizados das marcações, em registos do sistema, durante cinco (5) anos, por motivos estatísticos.

Quando utiliza a Marcação de Serviços Digital, a Volvo Cars recolhe dados estatísticos através do Google Analytics (no modo restrito) para perceber melhor o comportamento dos utilizadores e melhorar a usabilidade. Desse modo, tratamos os identificadores online, incluindo os identificadores de cookies, endereços de protocolo da Internet (IP) e identificadores de dispositivos e os identificadores de clientes. O fundamento jurídico para o tratamento dos dados é o nosso interesse legítimo ((artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD) na medição da utilização e do comportamento da nossa app. Estes dados ficam guardados durante quatorze (14) meses a contar da data da recolha.

Além disso, o parceiro de serviço da Volvo que presta o serviço está sujeito a várias obrigações de conservação e documentação e também poderá estar obrigado por lei a divulgar dados pessoais às autoridades (artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD). Esta informação pode ser consultada na política de privacidade do parceiro de serviço.

2.5. Serviço Volvo Valet

A App Volvo Cars permite-lhe marcar o serviço Volvo Valet. Quando o fizer, o tratamento dos dados pessoais envolvidos nesta marcação (conforme explicado abaixo) é realizado conjuntamente pela Volvo Cars, a Empresa de Vendas Nacional e o retalhista Volvo Cars que prestar o serviço.

Se utilizar o serviço Volvo Valet, as seguintes informações sobre si são tratadas: o seu histórico de serviços de recolha e entrega – para podermos saber quais os serviços que foram realizados; os dados da carta de condução e do seguro do condutor – se utilizar um veículo de substituição; a matrícula e o número VIN - necessários para identificar o veículo; a morada de recolha e/ou entrega - necessária para prestar o serviço; as notas inseridas por si sobre a recolha e/ou entrega (se houver); o endereço IP. Quando enviamos notificações push com as atualizações do estado do serviço, utilizamos as seguintes categorias de dados para controlar as notificações enviadas: identificador de dispositivo único; token de notificações push; título e corpo da notificação push; endereço IP. Este tratamento baseia-se na execução de um contrato do qual o utilizador faz parte (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).

Se deixar algum feedback após a execução do serviço, recolhemos o seu nome, a classificação e os comentários que fizer. O fundamento jurídico do tratamento de dados é, para efeitos dos nossos interesses legítimos ((artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD), a continuação da melhoria dos serviços ao cliente. Além disso, cabe ao cliente decidir se quer ou não dar o seu feedback.

A qualidade do nosso serviço é essencial e, dado que poderão surgir problemas de responsabilidade relativamente a alegados danos no carro, guardamos fotos do automóvel, além da data e hora e localização do serviço, com vista a defender os nossos direitos e interesses (e os dos nossos parceiros e condutores envolvidos no serviço). O fundamento jurídico do tratamento de dados é, para efeitos dos nossos interesses legítimos ((artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD), que, em caso de danos, pretendemos esclarecer, tão simplesmente quanto possível, se os danos foram causados pelos condutores durante a prestação do serviço.

Vamos conservar os seus dados relacionados com o serviço até três (3) anos desde a última utilização do serviço, a menos que surjam conflitos. Nesse caso, guardamos os dados necessários pelo tempo que for preciso para defendermos os nossos direitos. Além disso vamos arquivar os dados pseudonimizados das marcações em registos do sistema durante cinco (5) anos por motivos estatísticos.

Além disso, o parceiro de serviço da Volvo que presta o serviço está sujeito a várias obrigações de conservação e documentação e também poderá estar obrigado por lei a divulgar dados pessoais às autoridades (artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD). Esta informação pode ser consultada na política de privacidade do parceiro de serviço.

2.6. Carregamento público dos veículos

A app Volvo Cars está integrada no serviço Plugsurfing para facilitar aos condutores o carregamento dos seus carros elétricos. Quando utilizar este serviço, tratamos ainda outros dados para lhe podermos prestar o serviço ((artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD):

  1. Volvo ID;
  2. Endereço de e-mail;
  3. Método de pagamento/ID de referência;
  4. Chave de carregamento RFID EVCO-ID; e
  5. A sua localização – para lhe podermos ajudar a encontrar uma estação de carregamento perto de si.

Se contactar o nosso apoio ao cliente com um problema relacionado com o carregamento do automóvel, recolheremos outras informações sobre si para podermos atender ao seu pedido ((artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD):

  1. Nome, morada, e-mail;
  2. Número do cartão RFID do Plugsurfing;
  3. Tipo de problema/descrição do problema;
  4. Qualquer outra informação que possa ser relevante, dependendo do tipo de problema, por exemplo, número do cartão de crédito, número de fatura, etc.

Em ambas as situações, estes dados são partilhados com a Plugsurfing GmbH, uma empresa registada na Alemanha, com sede social em Weserstraße 175, 12045 Berlin, Germany, e número de registo de empresa HRB 143142 B, já que é a empresa que lhe disponibiliza o serviço de carregamento.

2.7. Quando nos contactar

Quando utiliza as opções de contacto na App Volvo Cars, tratamos os seus identificadores pessoais relevantes para o canal que o utilizador utiliza (como o seu primeiro nome e apelidos, número de telefone/endereço de e-mail, VIN, identificador de dispositivo único e token de notificação push), bem como outros dados que fornecer em relação com o seu pedido de informação. Fazemo-lo com base no nosso interesse legítimo de gerir o seu pedido ((artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).

Se a sua questão disser respeito ao nosso serviço de carregamento público fornecido pela Plugsurfing, poderemos também tratar os dados pessoais mencionados na secção 2.6. acima.

Os dados relacionados com os seus pedidos são conservados durante trinta e seis (36) meses a contar da receção do seu pedido de informação.

2.8. Comunicações de marketing e inquéritos

Através da App Volvo Cars, pode receber comunicações de marketing relacionadas com os produtos da Volvo Cars, se tiver dado o seu consentimento a tal. Para tal, tratamos os seus identificadores (como o seu primeiro nome e apelidos, número de telefone, endereço de e-mail), as especificações do seu automóvel (como o modelo, motor, VIN), os dados do Volvo ID, o ID do dispositivo e as informações de subscrição. O fundamento jurídico para este tratamento é o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD).

Estes dados são tratados para efeitos de marketing até retirar o seu consentimento. Se retirar o seu consentimento, o tratamento dos seus dados estará limitado à utilização de uma lista de supressão, por forma a termos a certeza de que não recebe comunicações de marketing por engano.

Através da sua app Volvo Cars, também pode receber inquéritos sobre os nossos produtos e serviços. Tratamos os mesmos dados que os referidos acima, com base no nosso legítimo interesse de melhorar os nossos serviços. Estes dados são tratados até desistir do seu consentimento.

2.9. Análise da App

Avaliamos a forma como a nossa app está a ser utilizada para podermos perceber melhor o comportamento dos utilizadores e melhorar a usabilidade e a fiabilidade da app, bem como para ter informações sobre a forma como os serviços são utilizados e melhorar a sua experiência com esses serviços. Fazemo-lo através do Google Analytics (no modo restrito) e tratamos o ID do seu dispositivo, o endereço IP do seu dispositivo (pseudonimizado logo a seguir à recolha), o seu Volvo ID e o estado da ligação do veículo.

O fundamento jurídico para este tratamento dos dados é o nosso interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD) de melhorar a utilização e experiência da nossa app e dos nossos serviços.

Estes dados ficam guardados durante quatorze (14) meses a contar da data da recolha.

2.10. Investigação e desenvolvimento

Para efeitos de investigação e desenvolvimento, para perceber melhor como melhorar os nossos produtos e serviços e quais os novos produtos e serviços a desenvolver, utilizamos uma abordagem baseada em dados e tiramos partido de dados do veículo (como o VIN), do produto (como a utilização da App Volvo Cars), do cliente (como o Volvo ID) e das vendas (como os retalhistas de venda e de assistência) para determinar a direção do desenvolvimento dos nossos produtos e serviços. O tratamento abrange uma grande variedade de métodos de análise, modelagem e investigação levados a cabo pelos nossos analistas e técnicos de dados.

O fundamento jurídico para este tratamento é o nosso interesse legítimo ((artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD). Sempre que possível, limitamos as análises aos dados anonimizados ou pseudonimizados. O tratamento não inclui qualquer decisão automática a seu respeito.

Guardamos estes dados durante dez (10) anos.

3. Como partilhamos os seus dados pessoais

O tratamento referido acima pela Volvo Cars Corporation envolve o tratamento dos seus dados pessoais pelas seguintes categorias de terceiros, em função da necessidade de conhecer:

Subcontratantes

As nossas categorias de subcontratantes que apoiam a disponibilização da App Volvo Cars são:

  • Fornecedor de serviços de conectividade na nuvem;
  • Alojamento de dados;
  • Notificações push;
  • Distribuição de e-mails;
  • Funcionalidade de chat e gestão do apoio ao cliente;
  • Retalhistas selecionados da Volvo Car para a Marcação de Serviços Digital e o Volvo Valet;
  • Fornecedor de gestão de faturas de subscrições.

Estão limitados, por contrato, na sua capacidade de utilizar os seus dados pessoais para qualquer outra finalidade que não seja prestar-nos serviços em conformidade com cada contrato de tratamento de dados em vigor. Nalgumas destas situações, o recurso aos subcontratantes envolve transferências limitadas de dados pessoais para fora da União Europeia. Tomámos precauções para que estas transferências sejam limitadas ao mínimo necessário e apenas envolvam os dados que não o possam identificar diretamente, de modo a constituírem um risco muito baixo de divulgação não autorizada.

Partilha com outros membros do Grupo Volvo Car

Os dados mencionados na secção 2.1 são partilhados com a nossa empresa de vendas nacional e com a entidade care by volvo no país de onde os dados são originários, para as seguintes finalidades:

  • Avaliar o desempenho dos retalhistas;
  • Apoio ao cliente;
  • Segmentação de marketing;
  • Avaliar as extensões e reativações de subscrições.

Partilha com outros terceiros (outros responsáveis pelo tratamento)

Processamos pagamentos através de terceiros que recolhem dados de pagamentos diretamente de si e não os partilham connosco: Stripe Inc. (fornecedor de serviços de pagamentos, recibos, faturação e administração de subscrições). Pode consultar a respetiva política de privacidade em https://stripe.com/en-se/privacy.

O serviço de carregamento disponibilizado em parceria com a Plugsurfing envolve a partilha de alguns dos seus dados pessoais com a Plugsurfing GmbH – pode consultar detalhes sobre este aspeto na secção 2.6. acima e pode consultar a respetiva Política de Privacidade em https://plugsurfing.com/legal/privacy-policy/.

A App Volvo Cars utiliza o Google Maps para mostrar a sua localização e a localização do seu carro. Pode consultar a respetiva política de privacidade em https://policies.google.com/privacy.

4. Os seus direitos em relação ao tratamento de dados pessoais

Enquanto titular dos dados, goza de direitos legais específicos concedidos pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados relativamente aos seus dados pessoais que nós tratamos. Estes são brevemente explicados abaixo, e pode exercê-los preenchendo o formulário específico indicado abaixo.

  1. Direito de retirar o seu consentimento: Se tiver dado o seu consentimento ao tratamento dos seus dados pessoais, pode retirar o seu consentimento em qualquer momento com efeitos no futuro.
  2. Direito de aceder aos seus dados pessoais: Pode pedir-nos informações sobre os seus dados pessoais que temos em nossa posse. Dar-lhe-emos uma cópia dos seus dados pessoais mediante pedido. Se solicitar mais cópias dos seus dados pessoais, podemos cobrar-lhe uma taxa razoável baseada nos custos administrativos. Tem direito à informação sobre as nossas garantias para a transferência dos seus dados pessoais para um país fora da UE e do EEE se solicitar que confirmemos se tratamos ou não os seus dados pessoais e se transferimos os seus dados pessoais para um país fora da UE e do EEE.
  3. Direito de retificação: Pode obter, da nossa parte, a retificação dos seus dados pessoais incorretos ou incompletos. Envidamos esforços razoáveis para manter a exatidão, integralidade, atualidade e relevância dos dados pessoais que temos em nossa posse ou sob nosso controlo e que são utilizados regularmente, com base nas informações mais recentes que estejam à nossa disposição.
  4. Direito à limitação do tratamento: Pode obter, da nossa parte, a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, se:
    1. contestar a exatidão dos seus dados pessoais durante um período que nos permita verificar a exatidão;
    2. o tratamento for ilícito e se solicitar a limitação do tratamento, em vez do apagamento dos dados pessoais;
    3. já não precisarmos dos seus dados pessoais para efeitos de tratamento, mas esses dados forem requeridos por si para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial; ou
    4. se opuser ao tratamento dos dados enquanto verificamos se os nossos motivos legítimos prevalecem sobre os seus.
  5. Direito à portabilidade dos dados: Tem o direito de receber os seus dados pessoais que nos forneceu e, quando tecnicamente possível, de solicitar que os seus dados pessoais (que nos forneceu) sejam transmitidos para outra organização, se:
    1. tratarmos os seus dados pessoais por meios automatizados;
    2. basearmos o tratamento dos seus dados pessoais no seu consentimento ou se o nosso tratamento dos seus dados pessoais for necessário à execução ou ao desempenho de um contrato do qual faça parte;
    3. os seus dados pessoais nos forem fornecidos por si; e
    4. o seu direito à portabilidade dos dados não afetar negativamente os direitos e liberdades de outras pessoas.
    Tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática. O seu direito de receber os seus dados pessoais não pode afetar adversamente os direitos e liberdades de outras pessoas. O seu direito de que os seus dados pessoais sejam transmitidos por nós para outra organização é um direito que tem se essa transmissão for tecnicamente possível.
  6. Direito ao apagamento dos dados: Tem o direito de solicitar que eliminemos os dados pessoais que tratamos sobre a sua pessoa. Temos de cumprir este pedido se tratarmos os seus dados pessoais, a menos que o tratamento seja necessário:
    1. para exercer o direito de liberdade de expressão e informação;
    2. para cumprimento da obrigação legal, estipulada na legislação da União ou do Estado-Membro à qual estamos sujeitos, que exige o tratamento;
    3. para fins de arquivo de interesse público, para fins de investigação científica ou histórica ou para fins estatísticos; ou
    4. para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.
  7. Direito de oposição: Pode opor-se, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais por motivos relacionados com a sua situação particular, desde que o tratamento não se baseie no seu consentimento, mas antes nos nossos interesses legítimos ou nos interesses legítimos de terceiros. Neste caso, deixaremos de tratar os seus dados pessoais, a menos que possamos apresentar razões imperiosas e legítimas para esse tratamento que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades ou para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial. Se se opuser ao tratamento, especifique se também pretende o apagamento dos seus dados pessoais; caso contrário, apenas limitaremos o tratamento. Tem também o direito de se opor em qualquer altura, independentemente do motivo, ao tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de marketing direto (o que inclui a definição de perfis medida em que esteja relacionada com o referido marketing direto), se esse tratamento se baseou no nosso interesse legítimo. Se o marketing se baseou no seu consentimento, pode retirar o consentimento (ver acima).
  8. Direito de apresentar reclamação: Pode apresentar uma reclamação à autoridade de controlo da proteção de dados local ou a qualquer outra autoridade de controlo da proteção de dados na UE. Contudo, agradecemos que nos contacte primeiro para tentarmos resolver o seu problema - pode encontrar os nossos dados de contacto abaixo.

Pode exercer os seus direitos em relação a nós preenchendo este formulário, que nos vai ajudar a processar devidamente a sua solicitação. O formulário online contém a informação de que necessitamos para verificar a sua identidade e rever o seu pedido. Para pedidos apresentados por telefone ou e-mail, terá de nos fornecer informações suficientes que nos permitam verificar razoavelmente que é a pessoa cujos dados pessoais recolhemos e descrever o seu pedido com o detalhe suficiente para nos permitir avaliar e responder adequadamente ao mesmo. Se não conseguirmos verificar a sua identidade para pedidos de acesso e eliminação com as informações fornecidas, poderemos pedir-lhe informações adicionais.

Pode exercer estes direitos em relação a todos os responsáveis conjuntos pelo tratamento de dados mencionados neste aviso.

5. Contactos

Para exercer os seus direitos, consulte a secção 4 acima. Se tiver outras questões relativas ao assunto da proteção de dados pessoais, pode contactar-nos através dos seguintes contactos:

Volvo Car Corporation

Morada postal: Assar Gabrielssons väg, SE-405 31, Gothenburg, Sweden

Endereço de e-mail:

6. Alterações no nosso Aviso de Privacidade

Reservamo-nos o direito, de acordo com o nosso critério, de modificar as nossas práticas de privacidade e de atualizar e fazer alterações neste aviso de privacidade em qualquer momento. Sempre que fizermos alterações substanciais neste aviso e, em particular, quando este aviso estiver subjacente ao seu consentimento, informamo-lo sobre as alterações. Este aviso de privacidade está atualizado à data indicada no topo do documento.