Declaração de acessibilidade para volvocars.com sítio Web

A Volvo Cars dedica-se a fazer volvocars.com/market-slug acessível em conformidade com a Lei relativa à acessibilidade (Diretiva (UE) 2019/882) de determinados produtos e serviços.

Esta declaração de acessibilidade aplica-se a: www.volvocars.com/pt

A declaração não se aplica a outros sites não transacionais, incluindo, entre outros

• Portal de informações sobre acessórios: accessories.volvocars.com/pt-pt (não comércio eletrónico)
• Portal de Negócios e Frotas: www.volvocars.com/pt/business (plataforma B2B)

Estado

Este site está parcialmente em conformidade com a Lei sobre a Acessibilidade de Determinados Produtos e Serviços devido às não conformidades descritas abaixo.

Conteúdo não acessível

Flexibilidade de interface

O conteúdo e os controles se estendem além da área visível em telas pequenas e com zoom de 200% do navegador. Menus de navegação móvel, carrosséis de produtos e painéis de informações de entrega, em particular, transbordam ou se sobrepõem em vez de se adaptarem ao visor. Isso dificulta o uso para usuários com baixa visão que precisam fazer zoom, usuários móveis e usuários com deficiências motoras que não conseguem rolar com precisão para encontrar conteúdo oculto.

Navegação e Links

Alguns elementos interativos são inacessíveis via teclado, quebras de ordem de foco quando modais abrem, indicadores de foco visual estão faltando, certos carrosséis exigem gestos de arrastar, pontos de referência estão incompletos e os textos de link muitas vezes não são claros. Isso dificulta a usabilidade para usuários de teclado (por exemplo, aqueles com deficiências motoras), usuários de leitores de tela que dependem de pontos de referência e aqueles que precisam de textos de links descritivos.

Cores e Apresentação

Vários textos têm contraste insuficiente, algumas informações são transmitidas apenas por cores, o espaçamento ajustado do texto oculta o conteúdo e os vídeos de reprodução automática não podem ser pausados. Isso afeta usuários com daltonismo, usuários com baixa visão que modificam o espaçamento entre textos e pessoas com dificuldades de concentração que se distraem com vídeos ininterruptos.

Estrutura e formatação

Alguns cabeçalhos visuais não são marcados como cabeçalhos no código, os níveis de título são ignorados e aparecem tags de título vazias. Isso cria uma estrutura de conteúdo pouco clara para os usuários do leitor de tela que navegam por títulos.

Imagens

Muitas imagens carecem de descrições claras, tornando difícil para os usuários de leitores de tela ou outros que precisam de texto alternativo para entendê-las. Quando as imagens funcionam como links, o destino dos links não é claro.

Formulários

Alguns botões e funções em formulários não são selecionáveis ou carecem de rótulos claros. Por exemplo, um botão de upload de arquivo pode não ser selecionável e um botão de fechar nem sempre funciona. Isso complica o uso do formulário para usuários de teclado e usuários de leitor de tela.

Tabelas

Algumas tabelas carecem de cabeçalhos ou explicações claras, dificultando a interpretação das informações por parte dos utilizadores de leitores de ecrã ou de pessoas com dificuldades cognitivas.

Conteúdo dinâmico e clareza

Quando o conteúdo muda na página, como após uma pesquisa ou quando as configurações de cookies são abertas, o foco nem sempre é movido para o local correto. Muitas vezes faltam mensagens claras sobre o que está a acontecer. Isso confunde os usuários que navegam com teclado ou leitor de tela e faz com que eles percam a orientação no site.

Eventos automáticos

Uma janela de pesquisa pop-up aparece sem a iniciação do usuário e o botão Fechar não tem rótulo claro. Esta situação pode criar stress ou confusão, especialmente para os utilizadores que dependem de tecnologias de assistência.

Caixilharia

Os componentes de terceiros incorporados, como widgets de chat, devem ser testados regularmente para garantir que não prendem o foco ou introduzem controlos inacessíveis. Isso é essencial para evitar que os usuários de leitores de tela e teclados fiquem presos em quadros inacessíveis.

Linguagem simples e compreensibilidade

As palavras em inglês nas páginas suecas não estão corretamente marcadas com atributos linguísticos, levando a erros de pronúncia. Isto coloca dificuldades aos utilizadores de leitores de ecrã que necessitam de uma mudança de linguagem precisa e às pessoas com deficiências cognitivas ou de aprendizagem que dependem de uma pronúncia consistente.

Documentos e outros suportes

Os documentos PDF são parcialmente marcados, mas ainda carecem de declarações de idioma, títulos e alguma marcação estrutural. Reprodução automática de vídeos curtos sem legendas ou transcrições. Esta é uma barreira para usuários de leitores de tela que precisam de PDFs totalmente marcados, usuários surdos ou com deficiência auditiva que dependem de legendas ou transcrições e usuários com deficiência visual que preferem ler a assistir a vídeos.

Como testamos a acessibilidade

A avaliação foi conduzida por peritos independentes da Funka. O website foi avaliado utilizando testes manuais e tecnologias assistivas contra as WCAG 2.2, níveis A e AA. O teste foi realizado nas versões mais recentes dos principais navegadores.

Período de testes: 2025-02-04 a 2025-02-28

Última atualização: 2025-06-23

Data da declaração original: 2025-05-29

Feedback e informações de contacto

Se você descobrir problemas de acessibilidade no volvocars.com/se ou precisa de ajuda com acessibilidade, entre em contato conosco, consulte o método de contato neste link https://www.volvocars.com/pt/legal/privacy/privacy-terms-business-information/

Ao contactar-nos:

• Assunto do e-mail: Por favor, inclua "volvocars.com de acessibilidade" na linha de assunto para garantir que sua mensagem seja direcionada para a equipe apropriada
• Incluir detalhes: Descreva o problema de acessibilidade específico encontrado, incluindo:
• O URL da página onde o problema ocorreu
• A tecnologia de apoio que estava a utilizar (se aplicável)
• Uma descrição da barreira ou dificuldade que enfrentou

Agência de controlo

Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus comentários sobre acessibilidade, pode contactar a autoridade de monitorização designada do seu país. Consulte os recursos do governo local para identificar a agência apropriada em sua região. Normalmente, é possível encontrar essas informações através de:

• Portal de serviços digitais do seu governo nacional
• O ministério responsável pelos assuntos digitais ou telecomunicações
• Lista dos organismos nacionais de controlo da Comissão Europeia