Ajuda urgente com Volvo Assistance
Pressione o botão SOS para contactar a Volvo Assistance ou a central de alarme perante uma situação de emergência.
Volvo Assistance[1]
Para chamar ajuda perante doença súbita ou ameaça exterior ao automóvel ou passageiros, pode-se alertar manualmente a Volvo Assistance pressionando o botão SOS durante pelo menos 2 segundos. O automóvel chama a Volvo Assistance e é enviada uma mensagem contendo a posição do automóvel e outra informação.
- A Volvo Assistance tenta estabelecer contacto por voz com o condutor do automóvel para determinar a extensão da situação de emergência e a necessidade de ajuda.
- A Volvo Assistance contacta de seguida os serviços de ajuda necessários (polícia, ambulância, reboque, etc.).
Se não for possível estabelecer o contacto por voz, a Volvo Assistance contacta as autoridades responsáveis, que entram em auxílio com as medidas adequadas.
Prioridade a número de emergência público[1]
É possível configurar o automóvel para que seja feita chamada à central de alarme pública em vez de à Volvo Assistance. Leia as instruções em separado.
Central de alarme[2]
Para chamar ajuda perante doença súbita ou ameaça exterior ao automóvel ou passageiros, pode-se alertar manualmente uma central de alarme pressionando o botão SOS durante pelo menos 2 segundos.
- A central de alarme tenta estabelecer contacto por voz com o condutor do automóvel para determinar a amplitude da situação de emergência e a necessidade de ajuda.
- O centro de emergência envia o serviço de emergência necessário (polícia, ambulância, reboque, etc.).
Nota
O botão SOS apenas deve ser utilizado em caso de acidente, problema de saúde ou ameaça exterior ao automóvel e seus passageiros. A função SOS destina-se apenas a situações de emergência. O uso indevido pode implicar custos adicionais.
O botão
pode ser utilizado para outros tipos de assistência, por ex. questões sobre a utilização do automóvel ou em caso de necessidade de assistência em viagem.
Nota
O botão SOS apenas deve ser utilizado em caso de acidente, problema de saúde ou ameaça exterior ao automóvel e seus passageiros. A função SOS destina-se apenas a situações de emergência. O uso indevido pode implicar custos adicionais.
O botão
Número de alarme
Quando o alarme de colisão é ativado, o sistema tenta estabelecer contacto com a Volvo Assistance nacional. Se tal não for possível, a chamada é encaminhada directamente para o número de emergência designado para a zona onde o automóvel se encontra.