Subscrição Volvo On Call*
Volvo On Call é um serviço por subscrição A subscrição inclui serviços de emergência e de proteção e ainda serviços de aplicação.
Estado da subscrição Volvo On Call
O estado da sua subscrição Volvo On Call é apresentado na aplicação Volvo On Call em Informação do automóvel no separador Automóvel. Aqui a subscrição também pode ser renovada.
Caso não tenha acesso à aplicação Volvo On Call, contacte o seu concessionário para obter ajuda com a informação da data de expiração da subscrição. Necessita de indicar o número de identificação do automóvel1.
Mensagem de expiração próxima da subscrição Volvo On Call
É informado 45 dias antes da subscrição expirar através de uma mensagem no mostrador do automóvel relatando que a sua subscrição Volvo On Call está prestes a expirar. Se utilizar a versão Android ou iOS da aplicação Volvo On Call também recebe lembretes na aplicação.
Subscrição Volvo On Call encerrada
Quando expira o prazo da sua subscrição recebe uma mensagem no mostrador do automóvel com o texto On Call cancelado. A mensagem desaparece quando a subscrição é reativada.
Quando a subscrição expira, não pode utilizar os serviços Volvo On Call nem a aplicação Volvo On Call. No entanto, os serviços de emergência através do botão SOS e o alerta de colisão automático continuarão a funcionar. Para usar novamente o Volvo On Call terá de renovar a sua subscrição.
Custos da assistência em viagem
Os custos para a assistência em viagem estão incluídos nos primeiros X2 anos após a aquisição de um novo Volvo. Na maioria dos mercados, assistência em viagem é oferecida gratuitamente passado algum tempo desde que o automóvel tenha sido assistido regularmente numa oficina autorizada Volvo. Um concessionário autorizado Volvo pode esclarecer sobre o estado do seu contrato de assistência em viagem.
O serviço Volvo On Call pode ajudar a manter a viagem mesmo no caso do seu contrato de assistência em viagem ter expirado. Se for este o caso, terá de pagar o custo do serviço que lhe for enviado.