Após criar uma conta Volvo ID, recomenda-se que acrescente um contacto adicional às informações pessoais da sua conta. Este permite-lhe recuperar a sua conta caso perca o acesso à conta de e-mail ou ao número de telefone que indicou como seu nome de utilizador quando criou o seu Volvo ID. Isto significa ainda que não necessitará de criar uma nova conta Volvo ID e que poderá repor facilmente uma palavra-passe esquecida.
Pode alterar o seu nome de utilizador ou palavra-passe do Volvo ID através da aplicação Volvo Cars ou do site Volvo. Para efetuar estas alterações, tem de conhecer as suas informações de início de sessão presentes. Se tiver problemas com o início de sessão, leia Problemas relacionados com o Volvo ID.
Necessita de um Volvo ID para iniciar sessão na sua aplicação Volvo Cars. Crie o seu Volvo ID a partir da aplicação ou do site Volvo. As instruções para a criação do seu Volvo ID variam com o modelo automóvel e ano de modelo e, por esta razão, assegure-se de que lê a secção aplicável ao seu automóvel.
Os problemas mais comuns relacionados com o Volvo ID e respetivas soluções, encontram-se aqui descritos.
Se o anterior proprietário do seu automóvel não tiver removido os seus perfis e telefones conectados, será necessária uma reinicialização de fábrica do automóvel. Pode realizá-la por iniciativa própria através do mostrador central do automóvel ou solicitar ao anterior proprietário que a faça através da aplicação Volvo Cars.
Os pagamentos das sessões de carregamento do serviço de carregamento público da Volvo (VPCS) podem ser geridos a partir da aplicação Volvo Cars. Os custos de carregamento são debitados mensal e automaticamente a partir do seu método de pagamento selecionado.
Registe uma conta de carregamento na aplicação Volvo Cars para encontrar facilmente estações de carregamento associadas ao serviço de carregamento público Volvo (VPCS) e para pagar as suas sessões de carregamento.
Para proteger a sua conta Volvo ID contra utilizadores não autorizados, é necessária uma autenticação de dois fatores ao iniciar sessão na aplicação Volvo Cars. Quando inicia sessão, recebe um código pin de utilização única através do endereço de e-mail ou número de telefone associado ao seu Volvo ID. Insira este código para verificar a sua identidade e obter acesso à aplicação.
O Volvo ID é uma conta pessoal utilizada quando inicia sessão na aplicação Volvo Cars. Este é composto por um nome de utilizador (número de telefone ou endereço de e-mail) e uma palavra-passe.
O Connect Plus inclui conectividade no automóvel para executar serviços Google e aplicações relacionadas integradas no seu automóvel.
Como proprietário do automóvel, receberá um código PIN do apoio Volvo para confirmar autorização para determinados serviços conectados. Não se aplica a automóveis com Google incorporado.
Após instalada a sua caixa de carregamento Volvo por um eletricista, este necessita de ativar a conta da sua caixa de carregamento. Deve ter recebido uma carta de ativação que inclui todos os dados necessários para que o eletricista possa efetuar esta etapa. Caso a sua carta tenha sido extraviada, contacte o apoio Volvo.
Ao mudar a propriedade de um automóvel com serviços conectados existem algumas etapas que têm de ser realizadas pelo anterior e o pelo novo proprietário.
Para continuar a utilizar as funções remotas na aplicação Volvo Cars tem de prolongar ou renovar a sua subscrição dos serviços conectados.
Para utilizar funções à distância na aplicação Volvo Cars, o automóvel necessita de uma subscrição de serviços conectados.
Quando importa o seu automóvel ou o transfere para outro país, é importante que contacte um concessionário autorizado Volvo para efetuar o registo no novo mercado. Assim, assegura que os serviços conectados oferecidos pela Volvo funcionam corretamente.