Diferenças entre seguro, garantia e assistência em viagem

Garantia

A garantia cobre avarias causadas por defeitos de fabrico e de material. Os termos da garantia e os períodos de cobertura variam consoante o mercado e o modelo de automóvel.

• Danos acidentais
• Desgaste
• Utilização indevida ou negligência

Se considerar que uma avaria pode estar coberta pela garantia, contacte ou dirija-se a uma oficina autorizada Volvo. A oficina irá avaliar a avaria e informar se o problema está coberto pela garantia.

Seguro

O seguro ajuda a cobrir as perdas financeiras resultantes de eventos como acidentes, roubo, incêndio, fenómenos meteorológicos ou danos que envolvam terceiros. É prestado por uma companhia de seguros e a cobertura depende da sua apólice de seguro. O serviço de assistência da Volvo não trata de reclamações de seguros.

• Defeitos de fabrico
• Desgaste normal
• A maioria das avarias mecânicas

Para apresentar um pedido de indemnização, contacte a sua seguradora e siga o processo de indemnização por ela definido.

Assistência em viagem

A assistência em viagem presta ajuda caso o seu automóvel não possa circular devido a problemas como uma avaria, uma bateria descarregada ou um furo. Dependendo do seu automóvel, do mercado e da cobertura, a assistência poderá estar disponível através da Volvo Assistance ou de outro prestador de serviços de assistência em viagem.

• Custos de reparação
• Reparações de danos causados por acidentes
• Defeitos abrangidos pela garantia

Pode consultar o manual do utilizador do seu automóvel para saber como contactar o serviço de assistência em viagem.

Que serviço que abrange a sua situação

Para obter mais assistência, visite a página Contacte-nos da Volvo e selecione o seu mercado para encontrar as informações de contacto locais.