Einschränkungen bei der Fahrzeugsuche in der Volvo Car App

Hinweis

Die Volvo Cars App ist kein Live-Tracking-System. Die Karte wird erst dann mit dem letzten bekannten Standort Ihres Fahrzeugs aktualisiert, wenn der Motor ausgeschaltet und das Fahrzeug verriegelt wurde.

Warum der Fahrzeugstandort möglicherweise nicht genau ist

Die Volvo Cars App nutzt GPS-Technologie, um Ihr Fahrzeug zu orten. Wenn die App die genaue Position Ihres Fahrzeugs nicht anzeigt, kann dies folgende Gründe haben:

• Ihr Fahrzeug befindet sich in einem Gebiet mit schlechter oder keiner GPS-Sicht (z. B. in einer Tiefgarage). In diesem Fall verwendet die App die zuletzt empfangene Position als ungefähre Position.
• Ihr Fahrzeug konnte keine Daten an die Server von Volvo übertragen, als Sie das letzte Mal geparkt haben. Die Position wird jedes Mal gesendet, wenn Sie Ihr Fahrzeug parken, aber wenn kein Mobilfunkempfang besteht, wird die letzte Position nicht registriert oder in der App angezeigt.
• GPS-Koordinaten werden zur besseren Verständlichkeit in Straßenadressen übersetzt. Das bedeutet, dass es den Anschein hat, dass Ihr Fahrzeug in einer nahe gelegenen Straße geparkt ist, obwohl es sich in Wirklichkeit in einem Parkhaus mit schlechter GPS-Abdeckung befindet.
• Die Position des Fahrzeugs wird nicht angezeigt, wenn das Fahrzeug nicht in Betrieb ist.

So verbessern Sie die Standortgenauigkeit

Wenn Ihr Fahrzeug eine falsche Position auf der Karte anzeigt, versuchen Sie es mit folgenden Lösungen:

Führen Sie eine einfache Kalibrierung durch:

1. Schließen Sie Ihr Fahrzeug ab.
2. Bleiben Sie 15-30 Sekunden lang stehen.

Bei hartnäckigeren Problemen:

1. Entriegeln Sie Ihr Fahrzeug.
2. Starten Sie den Motor für ca. 30 Sekunden.
3. Schalten Sie den Motor aus.
4. Verriegeln Sie das Fahrzeug wieder.

Fahrzeugeinstellungen prüfen

Damit die Fahrtenbuch-App und die Ortungsdienste ordnungsgemäß funktionieren:

In Ihrem Fahrzeug:

1. Gehen Sie zu Einstellungen >Datenschutz > Alle Apps anzeigen > Fahrtenbuch > Berechtigungen > Standort.
2. Wählen Sie Immer zulassen aus.

In der Volvo Cars App:

1. Wechseln Sie zum Fahrzeug-Symbol > Fahrtenbuch > und stellen Sie sicher, dass Fahrtenbuch aktivieren aktiviert ist und alle erforderlichen Berechtigungen erteilt wurden.

Ausführlichere Informationen zum Fahrtenbuch finden Sie im Artikel Fahrtenbuch.

Wenn die Probleme nach dem Ausprobieren dieser Lösungen weiterhin bestehen, wenden Sie sich an eine autorisierte Volvo Werkstatt, um weitere Hilfe zu erhalten.

Überprüfen Sie die App- und Telefoneinstellungen

• Melden Sie sich in der Volvo Cars App ab und wieder an.
• Überprüfen Sie die Standorteinstellungen Ihres Smartphones, um sicherzustellen, dass sie auf Immer zulassen eingestellt sind.
• Gehen Sie im Display des Fahrzeugs zu Einstellungen > Datenschutz und stellen Sie sicher, dass die Standortberechtigungen akzeptiert sind.
• Wenn das Problem weiterhin besteht, löschen Sie die App und installieren Sie sie neu.

Für Gebrauchtwagen

Wenn Sie kürzlich einen gebrauchten Volvo gekauft haben und die App die Adresse des Vorbesitzers anzeigt, kann es sein, dass das Fahrzeug auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden muss. Weitere Informationen zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen finden Sie im Artikel Zurücksetzen auf Werkseinstellungen bei einem Gebrauchtwagen.