Erklärung zur Barrierefreiheit volvocars.com Website

Volvo Cars hat es sich zur Aufgabe gemacht, volvocars.com/market-slug gemäß dem Gesetz über die Barrierefreiheit (Richtlinie (EU) 2019/882) bestimmter Produkte und Servicesbarrierefrei sind.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für: www.volvocars.com/at

Die Erklärung gilt nicht für andere nicht-transaktionale Websites, einschließlich, aber nicht beschränkt auf

• Zubehör-Informationsportal: accessories.volvocars.com/de-at (Nicht-E-Commerce)
• Business- und Flottenportal: www.volvocars.com/at/business (B2B-Plattform)

Status

Diese Website entspricht teilweise dem Gesetz über die Barrierefreiheit bestimmter Produkte und Services aufgrund der unten beschriebenen Nichteinhaltungen.

Nicht barrierefreie Inhalte

Flexibilität der Benutzeroberfläche

Inhalte und Steuerelemente erstrecken sich über den sichtbaren Bereich auf kleinen Bildschirmen und bei 200 % Browserzoom hinaus. Vor allem mobile Navigationsmenüs, Produktkarussells und Lieferinformationspanels laufen über oder überlappen sich, anstatt sich an den Viewport anzupassen. Dies erschwert die Nutzung für Benutzer mit Sehbehinderung, die zoomen müssen, mobile Benutzer und Benutzer mit motorischen Beeinträchtigungen, die nicht genau scrollen können, um versteckte Inhalte zu finden.

Navigation und Links

Einige interaktive Elemente sind nicht über die Tastatur zugänglich, die Fokusreihenfolge bricht ab, wenn sich die Modals öffnen, es fehlen visuelle Fokusindikatoren, bestimmte Karussells erfordern Ziehgesten, Orientierungspunkte sind unvollständig und Linktexte sind oft unklar. Dies behindert die Benutzerfreundlichkeit für Tastaturbenutzer (z. B. Benutzer mit motorischen Behinderungen), Benutzer von Screenreadern, die auf Orientierungspunkte angewiesen sind, und diejenigen, die beschreibende Linktexte benötigen.

Farben und Präsentation

Einige Texte haben einen unzureichenden Kontrast, einige Informationen werden nur durch Farbe vermittelt, angepasste Textabstände verbergen Inhalte und Autoplay-Videos können nicht angehalten werden. Dies betrifft Benutzer mit Farbenblindheit, Benutzer mit Sehbehinderung, die den Textabstand ändern, und Menschen mit Konzentrationsschwierigkeiten, die durch nicht pausierbare Videos abgelenkt werden.

Struktur und Formatierung

Einige visuelle Überschriften sind im Code nicht als Überschriften gekennzeichnet, Überschriftenebenen werden übersprungen, und leere Überschriftentags werden angezeigt. Dies führt zu einer unklaren Inhaltsstruktur für Benutzer von Screenreadern, die nach Überschriften navigieren.

Bilder

Vielen Bildern fehlen klare Beschreibungen, was es für Benutzer von Screenreadern oder anderen, die Alternativtext benötigen, schwierig macht, sie zu verstehen. Wenn Bilder als Links fungieren, ist das Ziel der Links unklar.

Formt

Einige Schaltflächen und Funktionen in Formularen sind nicht auswählbar oder haben keine eindeutigen Beschriftungen. Beispielsweise kann eine Schaltfläche zum Hochladen von Dateien überhaupt nicht ausgewählt werden, und eine Schaltfläche zum Schließen funktioniert möglicherweise nicht immer. Dies erschwert die Verwendung von Formularen für Tastatur- und Screenreader-Benutzer.

Tabellen

In einigen Tabellen fehlen klare Überschriften oder Erklärungen, was es für Benutzer von Screenreadern oder Menschen mit kognitiven Einschränkungen schwierig macht, die Informationen zu interpretieren.

Dynamischer Inhalt und Übersichtlichkeit

Wenn sich der Inhalt auf der Seite ändert, z. B. nach einer Suche oder beim Öffnen der Cookie-Einstellungen, wird der Fokus nicht immer an die richtige Stelle verschoben. Klare Botschaften über das, was passiert, fehlen oft. Dies verwirrt Benutzer, die mit Tastatur oder Screenreader navigieren, und führt dazu, dass sie die Orientierung auf der Website verlieren.

Automatische Ereignisse

Ein Popup-Umfragefenster wird ohne Benutzerinitiierung angezeigt, und der Schaltfläche "Schließen" fehlt eine eindeutige Beschriftung. Dies kann zu Stress oder Verwirrung führen, insbesondere bei Benutzern, die auf Hilfstechnologien angewiesen sind.

Rahmen

Eingebettete Komponenten von Drittanbietern, wie z. B. Chat-Widgets, sollten regelmäßig getestet werden, um sicherzustellen, dass sie den Fokus nicht einfangen oder unzugängliche Steuerelemente einführen. Dies ist wichtig, um zu verhindern, dass Screenreader- und Tastaturbenutzer in unzugänglichen Rahmen stecken bleiben.

Leichte Sprache und Verständlichkeit

Englische Wörter auf schwedischen Seiten werden nicht korrekt mit Sprachattributen gekennzeichnet, was zu einer falschen Aussprache führt. Dies stellt Screenreader-Benutzer, die eine genaue Sprachumschaltung benötigen, und Menschen mit kognitiven oder Lernbehinderungen, die auf eine konsistente Aussprache angewiesen sind, vor Schwierigkeiten.

Dokumente und andere Medien

PDF-Dokumente sind teilweise mit Tags versehen, aber es fehlen immer noch Sprachdeklarationen, Titel und einige strukturelle Markups. Kurze Videos werden automatisch ohne Untertitel oder Transkripte abgespielt. Dies ist eine Barriere für Benutzer von Screenreadern, die vollständig getaggte PDFs benötigen, für gehörlose oder schwerhörige Benutzer, die auf Untertitel oder Transkripte angewiesen sind, und für sehbehinderte Benutzer, die lieber lesen als Videos anzusehen.

Wie wir die Barrierefreiheit getestet haben

Die Evaluierung wurde von unabhängigen Experten von Funka durchgeführt. Die Website wurde mit manuellen Tests und unterstützenden Technologien anhand von WCAG 2.2, Stufen A und AA bewertet. Der Test wurde in den neuesten Versionen der wichtigsten Browser durchgeführt.

Testzeitraum: 04.02.2025 bis 28.02.2025

Letzte Aktualisierung: 23.06.2025

Datum der ursprünglichen Aussage: 29.05.2025

Feedback und Kontaktdaten

Wenn Sie Probleme mit der Barrierefreiheit in der Volvo Cars App feststellen oder Hilfe bei der Barrierefreiheit benötigen, melden Sie das Problem bitte über den folgenden Link: Probleme mit der Barrierefreiheit melden

Wenn Sie uns kontaktieren:

• E-Mail-Betreff: Bitte geben Sie in der Betreffzeile "Barrierefreiheit volvocars.com" an, um sicherzustellen, dass Ihre Nachricht an das richtige Team weitergeleitet wird
• Details angeben: Beschreiben Sie das spezifische Problem mit der Barrierefreiheit, auf das Sie gestoßen sind, einschließlich:
• Die URL der Seite, auf der das Problem aufgetreten ist
• Die von Ihnen verwendete Hilfstechnologie (falls zutreffend)
• Eine Beschreibung des Hindernisses oder der Schwierigkeit, mit der Sie konfrontiert waren

Monitoring-Stelle

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihr Feedback zur Barrierefreiheit behandeln, nicht zufrieden sind, können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde Ihres Landes wenden. Bitte wenden Sie sich an Ihre lokalen Behördenressourcen, um die entsprechende Behörde in Ihrer Region zu ermitteln. In der Regel finden Sie diese Informationen über:

• Das digitale Dienstleistungsportal Ihrer nationalen Regierung
• Das für Digitales oder Telekommunikation zuständige Ministerium
• Liste der nationalen Überwachungsstellen der Europäischen Kommission