Fehlerbehebung bei Ladeproblemen in der Volvo Cars App

Probleme im Zusammenhang mit der Konnektivität

Verbindungsprobleme können Remote-Funktionen im Zusammenhang mit dem Laden beeinträchtigen und Probleme verursachen, wenn versucht wird, Folgendes einzustellen:

• Ziel-Batteriestand
• Planmäßiges Laden
• Minimale Batteriekapazität
• Ampere-Begrenzung

Wenn die Verbindung schlecht ist oder sich das Fahrzeug aufgrund einer gewissen Inaktivität im Ruhemodus befindet, können Sie eine Reihe von Maßnahmen ergreifen, um die Verbindung zurückzusetzen.

• Wenn das Fahrzeug an einem Ort geparkt wird, an dem die Verbindung schlecht ist, werden die Fernbedienungsfunktionen möglicherweise nicht zuverlässig aktualisiert. Wenn möglich, parken Sie das Fahrzeug in einem Gebiet mit besserem Internetzugang.
• Wenn das Fahrzeug längere Zeit im Leerlauf war, entriegeln und starten Sie es, um es zu aktivieren.

Probleme mit dem Ladestatus und dem geplanten Laden

Hinweis

Wenn Sie das Ladekabel anschließen, beginnt das Fahrzeug kurz mit dem Ladevorgang, um die Verbindung zu überprüfen. Wenn der Batteriestand unter dem von Ihnen eingestellten Mindestladezustand liegt, wird er aufgeladen, um den Mindestladestand zu erreichen, bevor ein festgelegter Zeitplan befolgt wird.

Wenn eine der folgenden Fehlermeldungen auftritt:

• Der Ladestatus ist falsch. Zum Beispiel, wenn die App anzeigt, dass das Fahrzeug geladen wird, obwohl dies nicht der Fall ist.
• Der Batteriestand wird falsch angezeigt.
• Der planmäßige Ladevorgang startet überhaupt nicht.
• Ihr Fahrzeug beginnt mit dem Ladevorgang, wenn es an die Steckdose angeschlossen wird, und lädt weiter, anstatt dem festgelegten Ladeplan zu folgen.

Versuchen Sie, die App neu zu starten, um die Verbindung wiederherzustellen. Wenn dies nicht funktioniert, finden Sie im Artikel zu Konnektivitätsproblemen weitere Informationen und Schritte zur Fehlerbehebung.

• Der Ladestatus wird als "unterbrochen" angezeigt.

Wenn der Ladevorgang unterbrochen wurde, ziehen Sie das Ladekabel ab und stecken Sie es wieder ein, um es erneut zu versuchen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Volvo Partnerbetrieb.

Reaktivierung nach einem Software-Update

Wenn das Fahrzeug kürzlich ein Software-Update erhalten hat:

1. Starten Sie das Fahrzeug und fahren Sie es, um die Verbindung zu Ihrem Telefon wiederzustellen.
2. Warten Sie anschließend 24 bis 36 Stunden, bis die Synchronisierung zwischen Fahrzeug und Cloud abgeschlossen ist.
3. Anschließend sollte der Ladeplan wieder funktionieren.