Forskelle mellem forsikring, garanti og vejhjælp
Disse tjenester dækker forskellige typer bilrelaterede problemer. Hvis du forstår forskellene, kan det hjælpe dig med at kontakte den rigtige udbyder.
Garanti
Garantien dækker fejl, der skyldes fabrikations- og materialefejl. Garantibetingelser og dækningsperioder varierer alt efter marked og bilmodel.
- Skader som følge af uheld
- Slitage
- Misbrug eller forsømmelse
Hvis du mener, at en fejl er dækket af garantien, skal du kontakte eller opsøge et autoriseret Volvo-værksted. Værkstedet vil vurdere fejlen og oplyse, om problemet er dækket af garantien.
Forsikring
En forsikring hjælper med at dække økonomiske tab som følge af hændelser såsom ulykker, tyveri, brand, vejrforhold eller skader, der involverer tredjeparter. Den ydes af et forsikringsselskab, og dækningen afhænger af din forsikringspolice. Volvos support behandler ikke forsikringskrav.
- Fabrikationsfejl
- Almindelig slitage
- De fleste mekaniske nedbrud
For at indgive en skadesanmeldelse skal du kontakte dit forsikringsselskab og følge deres procedure for skadesanmeldelse.
Vejhjælp
Vejhjælp yder assistance, hvis din bil ikke kan køre på grund af problemer som f.eks. en motorfejl, et afladet batteri eller en punktering. Afhængigt af din bil, markedet og dækningsomfanget kan du muligvis få hjælp via Volvo Assistance eller en anden udbyder af vejhjælp.
- Reparationsomkostninger
- Reparationer efter uheld
- Fejl, der er dækket af garantien
Du kan læse om, hvordan du kontakter vejhjælpen, i din bils brugermanual.
Hvilken tjeneste der dækker din situation
| Situation | Dækkes normalt af |
|---|---|
| Fabrikationsfejl | Garanti |
| Skader som følge af ulykker | Forsikring |
| Tyveri eller brand | Forsikring |
| Nedbrud eller startproblemer | Vejhjælp |
| Bugsering efter et nedbrud | Vejhjælp |
| Slitage | Dækkes normalt ikke |
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du besøge Volvos Kontakt os-side og vælge dit marked for at finde lokale kontaktoplysninger.