Αντιμετώπιση προβλημάτων φόρτισης στο Volvo Cars app
Συνηθισμένα προβλήματα κατά τη χρήση του Volvo Cars app για τη φόρτιση του ηλεκτρικού ή του plug-in υβριδικού σας, καθώς και λύσεις για την επίλυση αυτών των προβλημάτων.
Ζητήματα συνδεσιμότητας
Τα προβλήματα συνδεσιμότητας μπορεί να επηρεάσουν τις απομακρυσμένες λειτουργίες που συνδέονται με τη φόρτιση και να προκαλέσουν προβλήματα κατά την προσπάθεια ρύθμισης των παρακάτω:
- επιθυμητό επίπεδο μπαταρίας
- προγραμματισμένη φόρτιση
- ελάχιστη στάθμη μπαταρίας
- όριο αμπέρ
Εάν η συνδεσιμότητα είναι κακή ή το αυτοκίνητο βρίσκεται σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας (sleep mode) λόγω περιόδου αδράνειας, υπάρχουν πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε για να επαναφέρετε τη σύνδεση.
- Αν το αυτοκίνητο είναι σταθμευμένο σε σημείο που η συνδεσιμότητα είναι κακή, οι απομακρυσμένες λειτουργίες ενδέχεται να μην ενημερώνονται αξιόπιστα. Εάν είναι δυνατόν, μετακινήστε το αυτοκίνητο σε σημείο με καλύτερη πρόσβαση στο διαδίκτυο.
- Εάν το αυτοκίνητο έχει παραμείνει αδρανές για μεγάλο χρονικό διάστημα, ξεκλειδώστε το και ξεκινήστε το για να βγει από την κατάσταση αναστολής λειτουργίας (sleep mode).
Προβλήματα με την κατάσταση φόρτισης και την προγραμματισμένη φόρτιση
Κατά τη σύνδεση του καλωδίου φόρτισης, το αυτοκίνητο θα ξεκινήσει για λίγο τη φόρτιση ώστε να επιβεβαιωθεί η σύνδεση. Εάν το επίπεδο της μπαταρίας είναι χαμηλότερο από το ελάχιστο επίπεδο φόρτισης που έχετε καθορίσει, θα πραγματοποιηθεί φόρτιση ώστε να επιτευχθεί το ελάχιστο επίπεδο προτού ακολουθήσετε οποιοδήποτε πρόγραμμα.Σημείωση
Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε από τα παρακάτω:
- Η κατάσταση φόρτισης είναι λανθασμένη. Για παράδειγμα, αν η εφαρμογή δείχνει ότι το αυτοκίνητο φορτίζεται ενώ δεν φορτίζεται.
- Η στάθμη της μπαταρίας εμφανίζεται εσφαλμένη.
- Η προγραμματισμένη φόρτιση δεν ξεκινά.
- Το αυτοκίνητό σας αρχίζει να φορτίζεται όταν συνδέεται στην πρίζα και συνεχίζει τη φόρτιση αντί να ακολουθήσει το πρόγραμμα που έχετε ορίσει.
Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε την εφαρμογή για να αποκαταστήσετε τη σύνδεση. Εάν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα, ανατρέξτε στο άρθρο που σχετίζεται με ζητήματα συνδεσιμότητας, για περισσότερες πληροφορίες και επιπλέον βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
- Η κατάσταση φόρτισης εμφανίζεται ως "Διακόπηκε".
Αν διακοπεί η περίοδος φόρτισης, αποσυνδέστε το καλώδιο φόρτισης και συνδέστε το πάλι για να προσπαθήσετε ξανά. Αν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με τον Επίσημο Διανομέα Volvo της επιλογής σας.
Εκ νέου ενεργοποίηση μετά από ενημέρωση λογισμικού
Αν το αυτοκίνητο είχε κάνει πρόσφατα ενημέρωση λογισμικού:
- Ξεκινήστε και οδηγήστε το αυτοκίνητο για να ενεργοποιήσετε ξανά τη σύνδεση στο τηλέφωνό σας.
- Περιμένετε 24–36 ώρες για να ολοκληρωθεί ο συγχρονισμός μεταξύ του αυτοκινήτου και του cloud.
- Η προγραμματισμένη φόρτιση θα πρέπει να λειτουργήσει ξανά.