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Resolução de problemas com o sistema de som do seu automóvel

Se estiver a ter problemas com o sistema de som, tente reiniciar o mostrador central e atualizar o software do seu automóvel antes de contactar o seu concessionário Volvo.

Problemas com o sistema de som

Experimente seguir os passos de resolução de problemas abaixo se tiver algum dos seguintes problemas:

  • Qualquer falha de som, como a ausência de som no rádio, nos indicadores de mudança de direção, no sistema de navegação ou nos sensores de estacionamento
  • Qualidade de som reduzida, como distorção ou ruído estático

Reiniciar o mostrador central

Muitos problemas temporários de software podem ser resolvidos reiniciando o mostrador central do seu automóvel. Consulte o manual do utilizador do seu automóvel para obter instruções sobre como reiniciar o mostrador central.

O sistema de áudio do seu automóvel deverá voltar ao normal após a reinicialização.

Nota

Se estiver com dificuldades em ajustar o volume, pode também tentar mudar para uma fonte multimédia diferente.

Método alternativo de reinicialização

Se reiniciar o mostrador central não resolver o problema, pode também tentar o seguinte:

  1. Saia e tranque o automóvel.
  2. Aguarde cerca de 25 minutos até que o sistema desligue completamente.
  3. Volte para o automóvel e verifique se o som já foi restabelecido.

Atualizações do software

Manter o software do seu automóvel atualizado é essencial para prevenir e resolver quaisquer potenciais problemas de software. As atualizações do software resolvem problemas conhecidos e disponibilizam as funcionalidades e aperfeiçoamentos mais recentes.

Verificação atualizações

Se não tiver a certeza da versão do seu software ou precisar de ajuda com as atualizações:

  • Verifique a versão do software do seu automóvel através do mostrador central do veículo. Avance para Settings→System→Software updates.
  • Utilize a aplicação Volvo Cars para verificar se existem atualizações disponíveis e agendar a instalação.
  • Contacte o seu concessionário Volvo; eles podem verificar se existe uma atualização do software disponível para o seu automóvel e instalá-la por si.

Dica

Recomenda-se descarregar e instalar as atualizações do software mais recentes over-the-air. Uma atualização de software assistida em oficina pode implicar uma tarifa.

Quando contactar o seu concessionário

Se o software do seu automóvel estiver atualizado e os passos de resolução de problemas não resolverem os seus problemas de som, contacte o seu concessionário Volvo para obter assistência adicional.

Nota

Não deverá de necessitar de reiniciar o sistema regularmente. Se o software do seu automóvel estiver atualizado e, mesmo assim, tiver de reiniciar o sistema com frequência, leve o seu automóvel a uma oficina autorizada Volvo para que seja inspecionado, de modo a identificar e resolver quaisquer problemas subjacentes.

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