Версия статьи 2021.27.0

Уведомление о порядке обращения с конфиденциальной информацией - запросы потребителей через Чат

Вступает в силу с:

Опубликовано в:

Контроллеры

Компания, которая несет ответственность за обработку ваших персональных данных в связи с вашим запросом: Volvo Cars Russia, LLC, (регистрационный номер 1095047004469), зарегистрирована по адресу: Россия, Московская область, г. Химки, 141402, ул. Ленинградская, вл. 39., стр. 5, именуется здесь и далее "Volvo Cars", "мы" или "нас".

Цель и юридическое обоснование обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные, которые вы предоставляете в связи с вашим запросом, отправленным вVolvo Cars, и целью нашей обработки ваших персональных данных является администрирование вашего запроса.

Мы также будем обрабатывать персональные данные, которые вы предоставляете нам для целей статистики, исследований и разработок, для того, чтобы отслеживать вашу практику использования и удовлетворенность с помощью опросов, и для того, чтобы иметь возможность распознать вас как постоянного клиента и, тем самым, усовершенствовать ваш опыт в качестве клиента.

Правовым основанием для нашей обработки данных, как указано выше, являются наши законные интересы в инициировании вашего запроса и отслеживании вашей практики использования и удовлетворенности с помощью опроса с целью улучшения наших услуг.

Если вы дали свое согласие, мы также отправим вам информацию, касающуюся наших продуктов, услуг и событий, которые могут представлять для вас интерес.

Вы имеете право в любое время потребовать от нас прекратить обработку ваших персональных данных или прекратить рассылку вам рекламных материалов. Направьте запрос, используя контактную информацию по нашей теме запроса, заполнив форму.

Раскрытие и получатели ваших персональных данных

Ваши персональные данные будут раскрываться и обрабатываться выбранными вами розничными продавцами (если применимо), дочерними компаниями и бизнес-партнерами и обрабатываться ими для перечисленных выше целей.

Что касается компаний, входящих в ту же группу компаний, что и Volvo Cars, или наших деловых партнеров, мы не будем передавать ваши персональные данные за пределы зоны ЕС/ЕЭЗ.

Период хранения данных

Мы будем хранить и иным образом обрабатывать ваши персональные данные в течение двенадцати (12) лет начиная с момента получения вашего запроса.

Если вы приняли участие в нашем опросе, мы будем обрабатывать ваши персональные данные в течение шести (6) месяцев после проведения такого опроса.

Ваши права и наша контактная информация

Чтобы получить информацию о ваших правах в связи с обработкой нами ваших персональных и контактных данных с целью получения дальнейшей информации и отправки претензий, а также контактных данных в наш отдел по защите данных, посетите наш Уведомление о конфиденциальности, общие положения, где вы можете ознакомиться с Политикой конфиденциальности Volvo Car Group.