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Artikel-Version 2026.97.1

Volvo Cars Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Services

Gültig ab: 2026-04-07
Veröffentlicht am: 2026-04-07

Folgende Begriffe finden sich am Ende des Dokuments:

Besondere Bedingungen für Connect Plus

1. Allgemeines

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Services legen die Bedingungen fest, zu denen Sie als Privatkunde (Verbraucher) oder Firmenkunde/Unternehmer von Volvo Cars auf die von Volvo Cars bereitgestellten Services zugreifen und diese nutzen können (die „Bedingungen“).

1.2 Mit „Services“ meinen wir Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Volvo Fahrzeug oder anderen Dienstleistungen, deren Bereitstellung an Sie Volvo Cars zugestimmt hat.

1.3 Der Begriff „Sie“ oder „Ihr“ in diesen Bedingungen bezieht sich auf die natürliche oder juristische Person (je nach Fall), die der Nutzer der Services und unser Vertragspartner ist.

1.4 Sie bestätigen hiermit ausdrücklich, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Services gelesen haben und akzeptieren. Großgeschriebene Begriffe in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Services haben die darin festgelegte Bedeutung. Die Anwendbarkeit Ihrer allfälligen eigenen allgemeinen Geschäftsbedingungen wird hiermit ausgeschlossen.

1.5 Sie können sich jederzeit an unsere Kundenbetreuung [vcaccc@volvocars.com] wenden. Weitere Informationen finden Sie unter www.volvocars.com/at.

2. Wer wir sind

2.1 Wir sind die VOLVO CAR AUSTRIA GmbH (eingetragen beim Handelsgericht Wien, Register-Nr. 180568t), ein Ortsteil von Volvo Car Group, und unser eingetragener Firmensitz ist Landmarx, Rennweg 97/ Kern 8/ 5. OG, 1030 Wien oder eine andere juristische Person innerhalb der Volvo Car Group, die in der Auftragsbestätigung oder den Besonderen Bedingungen (wie in Ziffer 4.1 unten definiert) angegeben ist ("Volvo Cars", "wir", "unser " oder "uns", wozu auch eine angeschlossene Gesellschaft von Volvo Cars ("angeschlossene Gesellschaft") gehört). Wir sind Ihr Vertragspartner und Anbieter der Services.

3. Wer Sie sind

3.1 Sie bestätigen, dass alle uns gemachten Angaben wahrheitsgemäß und korrekt sind. Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir über die E-Mail-Adresse, Telefonnummer (auch per SMS) oder einen anderen Kommunikationskanal, den Sie uns zur Verfügung stellen, kommunizieren und Sie kontaktieren werden. Sie sind daher dafür verantwortlich, die Kontaktdaten, die wir über Sie gespeichert haben, stets auf dem neuesten Stand zu halten und sich so schnell wie möglich mit unserem Customer Relations Center (siehe Abschnitt 22) in Verbindung zu setzen, wenn sich Ihre Kontaktdaten ändern.

3.2 Sie bestätigen, (a) dass Sie geschäftsfähig sind, (b) wenn Sie eine natürliche Person sind, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und (c) wenn Sie eine juristische Person sind, dass die Person, die den Vertrag unterzeichnet, befugt ist, dies in Ihrem Namen zu tun.

3.3 Sie bestätigen außerdem, dass Sie keine Person sind oder im Namen einer Person handeln, die auf einer Sanktionsliste der UN, der EU, des Vereinigten Königreichs oder der USA steht, und dass Sie das Recht auf Zugang und Nutzung der Services nicht an eine solche sanktionierte Person verkaufen, bereitstellen oder übertragen werden, oder an eine Person, die sich in (a) einem Land oder Gebiet befindet, das Gegenstand umfassender Sanktionen ist oder dessen Regierung Gegenstand umfassender Sanktionen ist, die von Zeit zu Zeit in Kraft sind oder verhängt werden, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Kuba, Iran, Nordkorea, Syrien, Venezuela, die Krim-Region der Ukraine, die sogenannte Region Donezk der Volksrepublik Donezk in der Ukraine, die sogenannte Region der Volksrepublik Cherson in der Ukraine, die sogenannte Region Luhansk in der Ukraine und die sogenannte Region der Volksrepublik Saporischschja in der Ukraine, (b) Russland oder (c) Belarus. Sollte sich zu irgendeinem Zeitpunkt herausstellen, dass dies nicht der Fall ist, werden Ihre Bestellung und Ihr Vertrag mit sofortiger Wirkung gekündigt, ohne dass Ihnen daraus ein Anspruch auf Entschädigung entsteht. Darüber hinaus kann es sein, dass wir von Gesetzes wegen nicht in der Lage sind, Zahlungen, die Sie an uns geleistet haben, zurückzuzahlen.

3.4 Bitte beachten Sie, dass Ihr Zugang zu und Ihre Nutzung einiger Services vom zufriedenstellenden Abschluss eines Bonitätsprüfungs- und Verifizierungsprozesses abhängig sein kann, der eine "Know your Customer"-Prüfung umfasst. Im Rahmen dieses Verfahrens müssen bestimmte Unterlagen und personenbezogene Informationen entweder an Volvo Cars oder den jeweils benannten externen Datendienstleister übermittelt werden. In einigen Fällen kann es daher sein, dass Sie aufgefordert werden, zusätzliche Unterlagen einzureichen, um den Bonitätsprüfungs- und -Verifizierungsprozess erfolgreich zu bestehen.

4. Der Vertrag

4.1 Ihr Vertrag mit uns über alle Services , die wir Ihnen zur Verfügung stellen (der „Vertrag“), umfasst (soweit zutreffend):

a) die „Bestellspezifikation“ – das ist die Zusammenfassung, Quittung, Rechnung oder ein ähnliches Dokument (je nach Fall), das von uns für Ihre Bestellung eines bestimmten Services zur Verfügung gestellt wird und das, ohne Einschränkung, Informationen über den Inhalt, den Preis und die Abonnementlaufzeit für die spezifischen Services enthalten kann, einschließlich aller Änderungen der Bestellspezifikation, die von uns schriftlich bestätigt werden, und/oder Änderungen, die in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieser Bedingungen vorgenommen werden;

b) die „Besonderen Bedingungen“ – das sind besondere Bedingungen für einen bestimmten Service, die Sie entweder (i) separat akzeptieren, wenn Sie einen bestimmten Service bestellen, (ii) auf unserer Webseite finden oder (iii) im Anhang zu diesen Bedingungen finden;

c) diese Bedingungen; und/oder

d) die „Dokumentation“ – das sind andere Informationen über einen bestimmten Service (die rechtliche Bestimmungen und Bedingungen sowie Einschränkungen enthalten können, wie Sie zur Nutzung eines bestimmten Services berechtigt sind), die an verschiedenen Stellen im gesamten Volvo Cars Ökosystem verfügbar sind, z. B. in der Betriebsanleitung des Fahrzeugs, in der Volvo Cars App oder in anderen Dienstbeschreibungen von uns.

Im Falle von Widersprüchen zwischen den verschiedenen Dokumenten, aus denen sich der Vertrag zusammensetzt, haben sie in der oben angegebenen Reihenfolge Vorrang.

4.2 Einige Services können auch den Bedingungen von Dritten unterliegen, wie in Abschnitt 14 näher ausgeführt.

4.3 Um einen Service nutzen zu können, müssen Sie diese Bedingungen und in einigen Fällen auch die Besonderen Bedingungen und alle anwendbaren Bedingungen von Dritten (wie in Abschnitt 14 näher beschrieben) akzeptieren.

4.4 Bevor Sie einen zahlungspflichtigen Service nutzen können, müssen Sie einen Online-Bestellvorgang abschließen, Ihre Bestellung bestätigen und für die Services bezahlen.

4.5 Es kommt zu einem verbindlichen Vertrag über die Nutzung des entsprechenden Services zwischen Ihnen und uns, je nachdem, was zuerst eintritt, wenn (a) Sie mit der Nutzung des Services beginnen oder (b) wir Ihre Bestellung am Ende unserer Customer Journey genehmigen (wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung nach eigenem Ermessen abzulehnen).

5. Kündigungsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind (d.h. eine Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der nicht ihrer gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden kann) und der Vertrag online oder außerhalb unserer Geschäftsräume oder der Geschäftsräume unserer Handelsvertreter oder Vertragshändler (und damit im Wege des Fernabsatzes) geschlossen wurde, steht Ihnen das gesetzlich zwingende Rücktrittsrecht oder Widerrufsrecht zu (nachfolgend „Rücktrittsrecht“ genannt), aus Ihrem Vertrag für die entsprechenden Services gemäß § 11 Abs. 1 FAGG (Bundesgesetz über Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge).

Bitte lesen Sie die nachstehenden Informationen zum gesetzlichen Rücktrittsrecht sorgfältig durch.

Informationen zum Rücktrittsrecht

Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Volvo Car Austria GmbH, Landmarx, Rennweg 97/ Kern 8/5. OG, 1020 Wien, +43 14360007 (vcaccc@volvocars.com] mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, eine E-Mail oder telefonisch) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür auch das untenstehende Muster-Musterformular für die Ausübung des Rücktrittsrechtes verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.

Folgen des Rücktritts

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt vom Vertrag für das betreffende Service bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Kosten berechnet.

Wenn Sie möchten, dass wir die Bereitstellung der Services vor Ablauf der Rücktrittsfrist gemäß dem Vorstehenden veranlassen, werden Sie im Laufe des Bestellvorgangs aufgefordert, diesbezüglich ausdrücklich zu erklären und zu verlangen, dass die Bereitstellung der Services vor Ablauf der Rücktrittsfrist gemäß §§ 11 FAGG beginnt und den Verlust der Ihr Widerrufsrecht im Falle der vollständigen Erfüllung der Services und (im Falle der teilweisen Erfüllung) Ihre Verpflichtung, für unsere bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung Ihres Rücktrittsrechts unterrichten, bereits geleisteten Services eine angemessene Entschädigung zu leisten, im Vergleich zur vereinbarten Gesamtvergütung für den vollen Umfang und die gesamte Dauer der Services gemäß dem einschlägigen Vertrages.

Wenn Sie kein ausdrückliches Verlangen auf vorzeitige Erfüllung der Services gemäß dem Vorstehenden stellen (nach unserer Aufforderung, ein solches Verlangen zu stellen), sind Sie in den meisten Fällen erst nach Ablauf von vierzehn (14) Tagen ab Abschluss Ihres betreffenden Vertrags berechtigt, die Erfüllung der Services zu verlangen.

Wenn Sie (nach unserer Aufforderung, einen solchen Antrag zu stellen) kein ausdrückliches Verlangen auf vorzeitige Erfüllung der Services gemäß dem Vorstehenden stellen und wir die Nutzung von Services auch vor Ablauf von vierzehn (14 Tagen ab dem Datum des Abschlusses Ihres betreffenden Vertrags gestatten (entgegen den Angaben im vorstehenden Absatz), bleibt Ihr gesetzliches Rücktrittssrecht gültig und unberührt von diesen Bedingungen, und Sie sind nicht verpflichtet, eine angemessene Entschädigung für die Nutzung des Services während der Rücktrittssfrist von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Abschlusses Ihres betreffenden Vertrags zu leisten.

Muster-Rücktrittsformular

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:

(Wenn Sie bei Abschluss des Vertrages ausdrücklich zugestimmt und (durch Anklicken eines gesonderten Bestätigungsbuttons) verlangt haben, dass Volvo Car Austria GmbH nach Abschluss des Vertrages und vor Ablauf der Rücktrittsfrist gemäß § 11 FAGG mit der Ausführung des Vertrages im Wege der Bereitstellung des Services zur Nutzung beginnt, Sie ferner erklärt und bestätigt haben, dass Ihnen bekannt ist, dass dieser vorzeitige Beginn der Vertragserfüllung gemäß dem Vorstehenden notwendigerweise mit

(i) dem Verlust Ihres Rücktrittsrechts als Verbraucher bei vollständiger Erfüllung des Vertrages; sowie

(ii) im Falle der teilweisen Erfüllung des Vertrages Ihre Verpflichtung zur Bereitstellung einer angemessenen Entschädigung für unsere Services , die bereits zu dem Zeitpunkt geleistet wurde, zu dem Sie uns von der Ausübung Ihres Rücktrittsrechts unterrichten, im Vergleich zu der vereinbarten Gesamtvergütung für den vollen Umfang und die gesamte Dauer der Services , die in dem jeweiligen Vertrag vorgesehen istSie sind nach vollständiger Erfüllung des Vertrages nicht berechtigt, innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Vertrages ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten (vgl. §§ 10 und 11 FAGG und § 5 der AGB).

Haben Sie keine Erklärung gemäß Vorstehendem abgegeben, sind Sie in jedem Fall berechtigt, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten (vgl. §§ 10 und 11 FAGG und § 5 AGB)).

- An Volvo Car Austria GmbH, Landmarx, Rennweg 97/ Kern 8/ 5.OG, 1030 Wien, +4314360007 (vcaccc@volvocars.com):

- Hiermit kündige(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistungen (*).

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung in Papierform)

-Datum

__________

(*) Nichtzutreffendes streichen.

6. Zahlung und Zahlungsbedingungen

6.1 Ein Service kann Ihnen kostenlos oder gegen eine Gebühr angeboten werden. Das Serviceentgelt wird bei der Anmeldung für das Service angegeben und angezeigt und auch in Ihrer Bestellspezifikation bestätigt. Bei wiederkehrenden Zahlungen (einschließlich für Services, die im Abonnement erbracht werden), ist die erste Zahlung, sofern an anderer Stelle im Vertrag nichts anderes angegeben ist, am Tag des Vertragsbeginns und alle weiteren Zahlungen anschließend monatlich zahlbar.

6.2 Wenn für den Service ein Serviceentgelt erhoben wird, sind Sie dafür verantwortlich, dieses Serviceentgelt über die verfügbaren Zahlungsoptionen und zum Fälligkeitstermin gemäß den für den Service angegebenen Zahlungsbedingungen zu zahlen.

6.3 Sie sind auch für die Zahlung aller Steuern, wie z. B. der Umsatzsteuer, im Zusammenhang mit den Services verantwortlich, und wir passen das Serviceentgelt an, um Änderungen der relevanten Steuern, einschließlich der Umsatzsteuer, widerzuspiegeln.

6.4 Wenn die Services online bezahlt werden sollen (einschließlich über die Volvo Cars App), verwenden wir ein sicheres Online-Zahlungssystem über einen externen Zahlungsanbieter.

6.5 Sie ermächtigen unseren Zahlungsanbieter ausdrücklich, über die gewählte Zahlungsmethode anfallende Gebühren sowie Steuern und andere Gebühren, die Ihnen entstehen, zu erheben, und stimmen der Abwicklung der Zahlungstransaktion und der angegebenen Daten und sonstigen Informationen zu, die für die Ausführung einer Zahlungstransaktion durch den betreffenden Dritten erforderlich sind (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Betrugsprävention).

6.6 Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, (a) dass wir (oder gegebenenfalls unser externer Zahlungsanbieter) die richtigen Informationen erhalten, um die Transaktion auszuführen, einschließlich etwaiger Änderungen daran, und (b) dass der zu zahlende Betrag zum Zeitpunkt der Zahlung von Ihrem Konto abgebucht werden kann.

6.7 Wenn Leistungen des Serviceentgelts über wiederkehrende Zahlungen erfolgen, können Sie sich dafür entscheiden, diese wiederkehrenden Zahlungen zu stornieren und den ausstehenden verbleibenden Teil der Gebühr für den Service zu bezahlen.

6.8 Wenn die Zahlung per Rechnung erfolgen soll, werden die Zahlungsanweisungen und das Fälligkeitsdatum der Rechnung auf der Rechnung angegeben. Bitte beachten Sie, dass eine Rechnung die Serviceentgelte für mehr als einen Service enthalten kann, falls Sie sich für mehrere Services angemeldet haben, die alle Rechnung als Zahlungsoption haben.

6.9 Wir sind berechtigt, die Forderung zur Eintreibung an Dritte zu übergeben und/oder rechtliche Schritte wegen Nichtzahlung der Serviceentgelte gegen Sie einzuleiten. Wir behalten uns das Recht vor, Schadenersatz in angemessener Höhe für die uns in diesem Zusammenhang entstandenen Kosten und/oder Ausgaben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Kosten eines solchen Dritten sowie Gerichts- und Verwaltungskosten, von Ihnen zu fordern.

7. Abonnement von Services

7.1 Einige Services können entweder durch einmaligen Kauf oder durch ein Abonnement angeboten werden, während einige Services auf fortlaufender Abonnementbasis angeboten werden können, wobei sich das Abonnement automatisch verlängert, z. B. auf monatlicher, vierteljährlicher oder jährlicher Basis, und andere für bestimmte Zeiträume.

7.2 Das Abonnement beginnt am Tag des Vertragsabschlusses, sofern sich aus der Bestellspezifikation nichts anderes ergibt. Wenn das Abonnement mit einer kostenlosen Testversion beginnt, wird die Testversion automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt, sofern Sie uns nicht vor Ablauf des Testzeitraums über die Kündigung informieren.

7.3 Bei einem Abonnement mit fester Laufzeit kann Ihnen die gesamte Abonnementlaufzeit im Voraus oder während der Abonnementlaufzeit mit fester Laufzeit monatlich in Rechnung gestellt werden, dies wird in der Bestellspezifikation angegeben. Ein Abonnement mit fester Laufzeit verlängert sich ohne Ihre Einwilligung nicht automatisch.

7.4 Für Abonnements ohne Enddatum und monatliche, vierteljährliche oder jährliche Zahlungsbedingungen wird Ihnen das Serviceentgelt fortlaufend im Voraus in Rechnung gestellt. Sie können jederzeit kündigen, in diesem Fall endet Ihr Abonnement mit Ablauf der jeweils aktuellen Abonnementzeitraums (z. B. monatlich, vierteljährlich oder jährlich) und Sie können den betreffenden Service bis zu dessen Ablauf weiterhin nutzen. Wenn keine Kündigung erfolgt, verlängert sich das Abonnement automatisch um einen neuen Abonnementzeitraums.

7.5 Einige Services müssen im Fahrzeug aktiviert werden, bevor Sie sie nutzen können. Das Abonnement für diese Services beginnt jedoch mit dem Datum des Vertragsabschlusses, sofern darin nichts anderes angegeben ist, unabhängig davon, ob die Aktivierung im Fahrzeug vorgenommen wurde oder nicht.

7.6 Für Services, die im Rahmen eines Abonnements bereitgestellt werden und aktiviert werden mussten, müssen Sie die Services im Fahrzeug spätestens zum Ablauf der Abonnementlaufzeit deaktivieren. Wenn Sie einen gekündigten Service nicht deaktivieren, behalten wir uns das Recht vor, eine Vertragsstrafe zu erheben (bis zu einem Betrag, der dem für einen Service während der Abonnementlaufzeit gezahlten Serviceentgelt entspricht), bis Sie die Deaktivierung durchgeführt haben.

7.7 Alle Services Abonnements folgen dem Fahrzeug und nicht Ihnen. Wenn Sie also das Fahrzeug verkaufen, steht das Abonnement nur dem neuen Eigentümer zur Verfügung. Sie müssen uns darüber informieren, dass sich das Fahrzeug nicht länger in Ihrem Besitz befindet, und alle laufenden fortlaufenden Abonnements kündigen, um zukünftige Zahlungen zu vermeiden. Die Services bleiben in Verbindung mit dem Fahrzeug bis zum Ende des entsprechenden Abonnementzeitraums verfügbar.

8. Wie benutzt man die Services

8.1 Sie dürfen die Services nicht nutzen:

a) entgegen den Bestimmungen des Vertrages, etwaiger Bedingungen von Dritten oder von uns erteilter Weisungen; Oder

b) in einer Weise, die im Widerspruch zu geltenden Gesetzen oder Vorschriften stehen würde, z.B. Rechte an geistigem Eigentum oder Verkehrsvorschriften. Eine Nutzung, die die Sicherheit eines Services bedroht, sowie eine Nutzung, die die technische Infrastruktur von uns oder eines Drittanbieters oder die Nutzung eines solchen Services durch andere Kunden beschädigen oder beeinträchtigen könnte, ist ebenfalls verboten.

8.2 Sie dürfen die Services nicht beschädigen, deaktivieren oder anderweitig beeinträchtigen oder in Bezug auf die Services Viren, „Würmer“, Schadsoftware, Spyware, „Trojaner“ oder sonstige schädliche Codes oder Programme einführen, die den Betrieb der Services gefährden könnten.

8.3 Wenn Sie einer anderen Person die Nutzung eines Services gestatten, erkennen Sie an und stimmen zu, dass eine solche Nutzung in Ihrer alleinigen Verantwortung liegt. Dies bedeutet, dass jeder Verstoß einer solchen Person gegen Bestimmungen des Vertrages, gegen Bedingungen von Dritten und/oder gegen von uns bereitgestellte Anweisungen als Verstoß durch Sie angesehen wird und Sie uns von allen Schäden, Kosten oder Verlusten, die durch eine solche nicht konforme Nutzung dieses Services verursacht werden, entschädigen und schadlos halten müssen, einschließlich aller Ansprüche Dritter im Zusammenhang mit einer solchen Nutzung.

8.4 Bestimmte Funktionen, die in den Services zur Verfügung gestellt werden, dürfen nur genutzt werden, wenn Sie das Fahrzeug in Sichtweite haben oder auf andere Weise gewährleistet ist, dass die Nutzung gemäß der Beschreibung in diesen Nutzungsbedingungen, den Besonderen Bedingungen oder in der Dokumentation sicher und ohne Gefahr von Sach- oder Personenschäden möglich ist. Sämtliche Services dürfen von Ihnen nur in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und nicht für illegale Zwecke oder bei der Begehung illegaler Aktivitäten genutzt werden.

8.5 Sie müssen die Ihnen zur Verfügung gestellten Funktionen und Services in Übereinstimmung mit den geltenden Straßen- und Verkehrsgesetzen nutzen. Unsere Funktionen ergänzen sichere Fahrpraktiken und sind nicht dazu gedacht, abgelenktes, aggressives oder anderweitig unsicheres oder illegales Fahren zu ermöglichen oder zu fördern. Letztendlich sind Sie jederzeit für den sicheren und gesetzeskonformen Betrieb des Fahrzeugs verantwortlich. Jegliche Gewährleistung bezüglich der Eignung, Sicherheit oder Möglichkeit der Nutzung eines Services unterliegt unseren Haftungsausschlüssen, wie in Abschnitt 16 oder an anderer Stelle im Vertrag dargelegt.

8.6 Einige Services (wie z. B. Ihr Volvo ID) erfordern möglicherweise ein Passwort. In diesem Fall müssen Sie ein Passwort wählen, das für andere schwer herauszufinden ist. Wir können Anforderungen in Bezug darauf festlegen, was als ausreichend sicheres Passwort gilt. Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Passwort geheim zu halten und dürfen es niemandem preisgeben. Wenn Sie vermuten, dass eine andere Person unbefugten Zugriff auf Ihr Passwort erhalten hat, sollten Sie unverzüglich das Passwort ändern. Wenn Sie vermuten, dass eine andere Person mit Ihrer Volvo ID unbefugten Zugriff auf Volvo Services erhalten hat, wenden Sie sich bitte unverzüglich an uns.

9. Registrierung eines Volvo ID-Kontos

9.1 Für einige der Services müssen Sie über eine aktive Volvo ID verfügen. Eine Volvo ID ist ein eindeutiges, persönliches und nicht übertragbares Konto und die Art und Weise, wie wir Ihnen Zugang zu Services innerhalb des Volvo Cars-Ökosystems gewähren. Die Volvo ID und die damit verbundene Funktionalität ist ein Service und unterliegt diesen Bedingungen.

9.2 Für einige Services kann es erforderlich sein, dass Sie Ihre Volvo ID mit einem oder mehreren Volvo Fahrzeugen verknüpfen.

9.3 Durch die Registrierung einer Volvo ID bestätigen Sie, dass die von Ihnen angegebenen Daten richtig sind und bleiben und dass die Volvo ID zur Nutzung im Einklang mit diesen Nutzungsbedingungen angelegt wird. Sie erklären sich auch damit einverstanden, dass wir Sie im Zusammenhang mit der Erstellung der Volvo ID über die E-Mail-Adresse, Telefonnummer (auch per SMS) oder einen anderen Kommunikationskanal, den Sie bei der Registrierung Ihrer Volvo ID angegeben haben, kontaktieren können, um den bereitgestellten Kommunikationskanal zu überprüfen.

9.4 Die Nutzung und/oder Erstellung einer Volvo ID und die Nutzung sonstiger Services unter falschem Namen oder anderweitig durch Angabe falscher Daten ist verboten und kann auch eine Straftat darstellen.

9.5 Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Volvo ID-Konto zu deaktivieren und zu löschen, falls Ihre Volvo ID über einen längeren Zeitraum inaktiv war.

10. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

10.1 Wir können diese Bedingungen und/oder Besondere Bedingungen und/oder die Dokumentation von Zeit zu Zeit ändern. Wir werden Sie mindestens 30 Tage im Voraus benachrichtigen, es sei denn, die Änderung ist (i) zu Ihrem Vorteil, (ii) rein administrativer Natur oder (iii) wird direkt gesetzlich vorgeschrieben. Es kann erforderlich sein, dass Sie die geänderten Bedingungen akzeptieren müssen, bevor Sie den Service weiter nutzen können, oder Ihre fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung zu den Änderungen.

10.2 Sie sind immer berechtigt, die Nutzung des Service einzustellen und den Vertrag in Übereinstimmung mit den in Abschnitt 19 dargelegten Kündigungsanforderungen zu beenden, wenn Sie Änderungen dieser Bedingungen, der Besonderen Bedingungen und/oder der Services nicht zustimmen (es sei denn, diese Änderungen sind wiederum (i) zu Ihrem Vorteil, (ii) rein administrativer Natur, oder (iii) direkt gesetzlich vorgeschrieben). Ungeachtet des Abschnitts 19 wird Ihnen die Kündigung des Vertrags nicht in Rechnung gestellt, mit Ausnahme der Serviceentgelte für den Zeitraum, der an dem Tag endet, an dem das Abonnement gemäß dem Vorstehenden gekündigt wird. Sie sind in diesem Fall nur verpflichtet, für unsere bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns die Ausübung Ihres Kündigungsrechts gemäß dem Vorstehenden mitteilen, bereits geleistete Services eine verglichen mit der vereinbarten Gesamtvergütung für den vollen Umfang und die gesamte Dauer der Services, die im jeweiligen Vertrag vorgesehen ist angemessene Entschädigung zu leisten.

10.3 Wir sind berechtigt, Services und Funktionalitäten oder Merkmale in Serviceshinzuzufügen oder zu entfernen, die Bereitstellung oder den Zugang zu bestimmten Servicesganz oder teilweise einzustellen sowie die Services oder den Zugang allgemein zu ändern, um die Services nützlich und aktuell zu halten. Sofern Ergänzungen, Streichungen, Einstellungen oder Änderungen nicht wiederum (i) zu Ihrem Vorteil, (ii) rein administrativer Natur oder (iii) direkt gesetzlich vorgeschrieben sind, gelten die Bestimmungen in Abschnitt 10.2 entsprechend.

10.4 Wir haben das Recht, Serviceentgelte für einen Service im Laufe der Zeit zu ändern. Sie werden vor einer Änderung der Serviceentgelte benachrichtigt und erhalten die Möglichkeit, die Services zu kündigen, bevor die erhöhte Gebühr in Kraft tritt. Für Services, die im Rahmen eines Abonnements angeboten werden, werden die Änderungen der Serviceentgelte erst mit der Verlängerung Ihrer Abonnementlaufzeit wirksam, sofern in den Besonderen Bedingungen des jeweiligen Services nichts anderes angegeben ist.

10.5 Zusätzlich zu den Änderungen der Serviceentgelte gemäß Abschnitt 10.4 können wir das Serviceentgelt für einen Service jederzeit, auch während einer laufenden Abonnementlaufzeit, aufgrund von Umständen ändern, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, wie z. B. neue oder geänderte Gesetze, Statuten oder Regierungsentscheidungen oder geänderte Steuern (einschließlich Änderungen des Mehrwertsteuersatzes), Zölle oder andere Gebühren, die sich auf unsere Kosten für die Bereitstellung der Services für Sie auswirken. In diesem Fall benachrichtigen wir Sie mindestens zwei Monate im Voraus, bevor die Änderungen für Ihren Vertrag in Kraft treten. Sofern Sie uns vor dem Tag, an dem die Änderungen in Kraft treten, nichts anderes mitteilen, gehen wir davon aus, dass Sie die Änderungen akzeptieren. Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie die Änderungen nicht akzeptieren, können wir den Vertrag an dem Tag kündigen, an dem die Änderungen in Kraft treten. In diesem Fall erhalten Sie eine Rückerstattung aller Abonnementgebühren, die Sie uns im Voraus für den Zeitraum nach dem Kündigungsdatum gezahlt haben.

11. Verarbeitung personenbezogener Daten

11.1 Wir verarbeiten personenbezogene und nicht-personenbezogene Daten (wie in Abschnitt 12 definiert), soweit dies erforderlich ist, um Ihnen die jeweilige Services zur Verfügung zu stellen. Die gesamte Verarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften und hat eine entsprechende Grundlage (z. B. Vertrag, Einwilligung oder gesetzliche Verpflichtung). Für unsere Verarbeitung von personenbezogenen Daten lesen Sie bitte unseren Datenschutzhinweis, den Sie auf unserer Website finden: Allgemeiner Datenschutzhinweis | Volvo Cars Für unsere Verarbeitung von nicht-personenbezogenen Daten siehe Abschnitt 12 unten.

11.2 Wenn ein Service von einem Dritten außerhalb des Volvo Car Group erbracht wird, kann dieser Dritte der Verantwortliche für die personenbezogene Daten sein, die dieses Unternehmen im Zusammenhang mit der Erbringung der entsprechenden Services für Sie verarbeitet.

11.3 Wenn Sie Ihr Fahrzeug oder Ihr verbundenes Gerät verkaufen, übertragen, leasen oder veräußern, sind Sie allein dafür verantwortlich, Ihre Volvo ID vom Fahrzeug zu trennen und die im Fahrzeug oder einem verbundenen Gerät enthaltenen Informationen über Sie zu löschen.

12. Nicht-personenbezogene Daten.

12.1 Vereinbarte Nutzung nicht-personenbezogener Daten durch Volvo Cars

12.1.1 Für Kraftfahrzeuge und andere Produkte, die im Europäischen Wirtschaftsraum in Verkehr gebracht werden, sowie alle damit zusammenhängenden Services gilt dieser Abschnitt 12 wie folgt.

12.1.2 Wir verpflichten uns, Daten zu verwenden, bei denen es sich um nicht-personenbezogene Daten im Sinne der Verordnung (EU) 2023/2854 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 13. Dezember 2023 über harmonisierte Vorschriften für den fairen Zugang zu und die Nutzung von Daten (der „Data Act“) handelt, die durch Ihre Nutzung des Fahrzeugs oder eines anderen Volvo Cars Produkts, das von Ihnen unter diesen Bedingungen genutzt wird (das „Produkt“) oder der Services generiert werden. wie auch in unserem „Nicht-personenbezogene Daten“ beschrieben, nur für folgende Zwecke:

a) Erfüllung des Vertrags und aller anderen Vereinbarungen, die wir mit Ihnen getroffen haben;

b) Bereitstellung von Support, Gewährleistung, Garantie oder ähnlichen Dienstleistungen oder zur Beurteilung Ihrer Ansprüche oder der Ansprüche Dritter in Bezug auf das Produkt (z.B. bezüglich Fehlfunktionen des Produkts) oder der Services;

c) Bereitstellung aller Funktionen, Funktionen und Merkmale des Produkts oder der für seine Verwendung erforderlichen Services ;

d) Überwachung und Aufrechterhaltung der Funktion und Sicherheit des Produkts oder des Services und Gewährleistung der Qualitätskontrolle;

e) Verbesserung der Funktionsweise des Produkts oder der Services;

f) Entwicklung neuer Produkte oder Dienstleistungen, einschließlich Lösungen für künstliche Intelligenz (KI), durch Volvo Cars, durch Dritte, die im Auftrag von Volvo Cars handeln (d. h. wenn Volvo Cars entscheidet, welche Aufgaben diesen Parteien übertragen werden und daraus Nutzen zieht) oder in Zusammenarbeit mit anderen Parteien oder über Zweckgesellschaften (z. B. Joint Ventures);

g) das Aggregieren von nicht-personenbezogenen Daten mit anderen Daten oder das Erstellen abgeleiteter Daten für jeden rechtmäßigen Zweck, einschließlich mit dem Ziel, solche aggregierten oder abgeleiteten Daten Dritten zu verkaufen oder anderweitig zur Verfügung zu stellen, sofern diese Daten es nicht ermöglichen, bestimmte Daten, die von dem Produkt an Volvo Cars übermittelt werden, ohne geeignete Rechtsgrundlage zu identifizieren, oder es einem Dritten ermöglichen, diese Daten ohne angemessene Rechtsgrundlage aus den Datensätzen abzuleiten; und

h) jeden anderen Zweck, für den Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.

12.1.3 Wir werden nicht-personenbezogene Daten nicht dazu verwenden, um Erkenntnisse über Ihre wirtschaftliche Lage, Vermögenswerte und Produktionsmethoden zu gewinnen oder Ihre Nutzung des Produkts oder der Services auf eine andere Weise auszuwerten, die Ihre kommerzielle Position in den Märkten, in denen Sie tätig sind, beeinträchtigen könnte.

12.1.4 Für unsere Verarbeitung der Daten, die Ihre personenbezogenen Daten darstellen, siehe Abschnitt 11.

12.2 Weitergabe nicht-personenbezogener Daten an Dritte und Nutzung von Verarbeitungsdiensten

12.2.1 Wir dürfen nicht-personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, wenn:

a) die nicht-personenbezogenen Daten vom Dritten ausschließlich zu folgenden Zwecken verwendet werden:

i) Unterstützung von Volvo Cars bei der Erreichung der gemäß Abschnitt 12.1.2 zulässigen Zwecke;

ii) in Zusammenarbeit mit Volvo Cars oder durch Zweckgesellschaften die gemäß Abschnitt 12.1.2 zulässigen Zwecke zu erreichen; Und

b) Wir verpflichten den Dritten vertraglich:

i) die nicht-personenbezogenen Daten nicht für Zwecke oder in irgendeiner Weise zu verwenden, die über die gemäß vorstehendem Abschnitt 12.2.1 a) zulässige Nutzung hinausgehen;

ii) zur Einhaltung von Abschnitt 12.1.3;

iii) geeignete Schutzmaßnahmen zu ergreifen; und

iv) die nicht-personenbezogenen Daten nicht weiter weiterzugeben, es sei denn, Sie erteilen eine allgemeine oder besondere Zustimmung zu einer solchen Weitergabe oder eine solche Weitergabe der nicht-personenbezogenen Daten ist für die Zwecke von Ziffer 12.1.2 erforderlich Oben. Im Falle einer weiteren Übermittlung sollten Volvo Cars den Dritten, mit dem sie nicht-personenbezogene Daten teilen, verpflichten, die unter den Punkten i) bis iv) entsprechenden Abschnitte in ihren Vertrag mit den Empfängern aufzunehmen.

12.2.2 Volvo Cars kann jederzeit Verarbeitungsdienste in Anspruch nehmen, z. B. Cloud-Computing-Dienste (einschließlich Infrastructure-as-a-Services, Platform-as-a-Services und Software-as-a-Services), Hosting-Services oder ähnliche Services, um die vereinbarten Zwecke gemäß Abschnitt 12.1.2 zu erreichen. Die Drittanbieter können solche Services auch nutzen, um die vereinbarten Zwecke gemäß Ziffer 12.2.1a) zu erreichen.

12.3 Nutzungsüberlassung

12.3.1 Wenn Sie vertraglich (i) das Eigentum an dem Produkt oder (ii) Ihre vorübergehenden Rechte zur Nutzung des Produkts und/oder (iii) Ihre Rechte zum Erhalt der Services an eine nachfolgende natürliche oder juristische Person (einen „Nachfolgenden Benutzer“) übertragen und nach einer solchen Übertragung den Status eines "Benutzers" gemäß dem Data Act verlieren, verpflichten Sie sich sicherzustellen, dass der Nachfolgende Benutzer Ihr Konto nicht nutzen kann.

12.3.2 Die Rechte von Volvo Cars zur Nutzung nicht-personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Produkt oder den Services, die vor einer Übertragung generiert wurden, bleiben von der Übertragung unberührt. Das bedeutet, dass die Rechte und Pflichten in Bezug auf die im Rahmen des Vertrags vor der Übertragung übermittelten nicht-personenbezogenen Daten auch nach der Übertragung fortbestehen.

12.4 Mehrere Benutzer

12.4.1 Wenn Sie einer anderen Partei (einem „Zusätzlichen Benutzer“) ein Recht zur Nutzung des Produkts und/oder der Services gewähren und dabei Ihre Eigenschaft als „Benutzer“ gemäß des Data Acts beibehalten, verpflichten Sie sich, sicherzustellen, dass der Zusätzliche Benutzer Ihr Konto nicht nutzen kann.

12.4.2 Sie verpflichten sich außerdem sicherzustellen, dass Sie beim Gebrauch des Produkts oder der Services nicht in das Konto eines Zusätzlichen Benutzers eingeloggt sind.

12.5 Ihr Zugang zu nicht-personenbezogenen Daten und personenbezogenen Daten

12.5.1 Um sicherzustellen, dass Sie Ihr Recht auf Zugriff auf nicht-personenbezogene und personenbezogene Daten gemäß des Data Acts ausüben können, müssen Sie sicherstellen, dass Sie bei der Nutzung des Produkts und der Services in Ihrem Konto eingeloggt sind. Wir können nicht garantieren, dass Sie Zugriff auf alle Ihre nicht-personenbezogenen oder personenbezogenen Daten erhalten, wenn Sie bei der Nutzung des Produkts und der Services nicht in Ihrem Konto angemeldet sind.

13. Hauptfahrer eines Volvo-Fahrzeugs und Eigentümerwechsel

13.1 Der „Hauptfahrer“ eines Volvo-Fahrzeugs ist die Person, die es dauerhaft als Verkehrsmittel nutzt und/oder als Eigentümer, Leasingnehmer, Abonnent oder berechtigter Nutzer des Fahrzeugs bei einer nationalen Behörde registriert ist. Der Hauptfahrer muss nicht notwendigerweise Eigentümer des Fahrzeugs sein und könnte z.B Leasingnehmer des Fahrzeugs sein, während die Leasinggesellschaft Eigentümer oder Abonnent des Fahrzeugs ist. Sie müssen der Hauptfahrer sein oder die klare und unbestrittene Zustimmung des Hauptfahrers („Hauptfahrer-Einwilligung“) haben, um einen Service in irgendeiner Weise in Verbindung mit einem bestimmten Volvo Fahrzeug zu nutzen oder einen Service mit einem bestimmten Volvo Fahrzeug oder einem anderen Service zu verknüpfen. Wir können jederzeit überprüfen, ob Sie der Hauptfahrer sind oder die Einwilligung des Hauptfahrers haben.

13.2 Einige Services, Merkmale und Funktionen, die von Volvo Cars bereitgestellt werden, können sich auf andere Benutzer des Fahrzeugs oder des angeschlossenen Geräts als den Hauptfahrer auswirken. Es liegt in der Verantwortung des Hauptfahrers, dafür Sorge zu tragen, dass diese anderen Nutzer über die Verarbeitung von personenbezogene Daten und nicht-personenbezogene Daten informiert werden, indem er diesen Nutzern unseren Datenschutzhinweis (in Bezug auf Personenbezogene Daten) und Data Hinweis (in Bezug auf nicht-personenbezogene Daten) zur Verfügung stellt.

13.3 Alle Verknüpfungen, die zwischen einem Volvo Fahrzeug und einem Dienst oder zwischen verschiedenen Services hergestellt wurden, können jederzeit wie in der Dokumentation beschrieben deaktiviert werden. Sie sind verpflichtet, Links zu deaktivieren, wenn Sie nicht mehr der Hauptfahrer des Fahrzeugs sind oder nicht mehr über die Hauptfahrer-Einwilligung verfügen.

13.4 Bei Wechsel des Eigentümers und/oder des Hauptfahrers (falls nicht der Eigentümer) eines Volvo Fahrzeugs müssen Sie umgehend alle Services deaktivieren, die sich auf das Fahrzeug beziehen, indem Sie die Funktion „auf Werkseinstellungen zurücksetzen" nutzen. Je nach Fahrzeugmodell und Modelljahr kann es erforderlich sein, das Fahrzeug zu einem örtlichen Volvo Cars Vertragshändler zu bringen, um eine solches Zurücksetzen durchführen zu lassen, und es kann eine Gebühr entrichtet werden. Sie müssen umgehend die Verknüpfungen zwischen Ihrem Volvo ID und dem übertragenen Fahrzeug sowie alle Services mit den zugehörigen Daten deaktivieren. Weitere Informationen zur Deaktivierung des Services finden Sie in der Dokumentation. Sie können auch Ihren örtlichen Volvo Cars Vertragshändler fragen oder Kontakt | Volvo Cars.

13.5 Wenn uns ein Wechsel des Eigentümers und/oder des Hauptfahrers (falls nicht der Eigentümer) eines Volvo Fahrzeugs mit einer oder mehreren verknüpften Volvo ID bekannt wird, können wir diese Links sofort sperren oder deaktivieren, es sei denn, Sie können nachweisen, dass Sie der Hauptfahrer sind oder die Einwilligung des Hauptfahrers besitzen, Ihre Volvo ID in Verbindung mit dem Fahrzeug weiter zu nutzen. Außer durch geltendes Recht vorgeschrieben, hat ein Volvo Fahrzeugbesitzer oder Hauptfahrer kein Recht, auf Informationen über vorherige Besitzer, Hauptfahrer oder Volvo IDs zuzugreifen, die zuvor mit dem Fahrzeug verknüpft waren.

14. Services von Dritten zur Verfügung gestellt

14.1 Um digitale Services zu aktivieren und Zugang zu diesen zu erhalten, die von einem Anbieter von Services von Dritten (der keine angeschlossene Gesellschaft ist) bereitgestellt werden, müssen Sie die Bedingungen von Dritten gesondert akzeptieren und einhalten.

14.2 Wir können Ihnen auch Services von Dritten zur Verfügung stellen; in diesem Fall müssen diese Services von Dritten unabhängig und direkt von Ihnen mit dem Dritten vertraglich vereinbart werden, der die Services von Dritten bereitstellt. Wir sind in keinem Fall Partei einer Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Dritten, der die Services von Dritten bereitstellt.

14.3 „Services von Dritten“ sind Services, die von einem unabhängigen Dritten, getrennt von unseren Services, bereitgestellt werden, und unsere Hauptaufgabe besteht darin, Ihnen diese Services zur Verfügung zu stellen. Es kann sein, dass Sie Gebühren zahlen und/oder die Bedingungen des Drittanbieters als Bedingung für die Nutzung der Services von Dritten akzeptieren müssen.

14.4 „Bedingungen von Dritten“ sind separate Geschäftsbedingungen zwischen Ihnen und einem Dritten in Bezug auf einen Service von Dritten.

14.5 Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit einem Service von Dritten ergeben, sind ausschließlich zwischen Ihnen und dem Dritten zu behandeln und haften im gesetzlich zulässigen Umfang nicht für daraus entstehende Verluste oder Schäden.

14.6 Die Services können auch Links zu Apps von Drittanbietern oder Websites enthalten. Wir stellen diese Links nur als Entgegenkommen bereit und haften nicht für die Inhalte, Produkte oder Services, die auf oder über diese Websites zugänglich sind. Die Aufnahme eines Links bedeutet nicht, dass wir die Website befürworten.

15. Geistige Eigentumsrechte

15.1 Alle geistigen Eigentumsrechte an und auf die Inhalte der Services (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software) sind unser ausschließliches Eigentum oder ausschließliches Eigentum unserer angeschlossenen Gesellschaft oder Lizenzgeber. Sofern der Vertrag nichts anderes zulässt, werden Ihnen keine Rechte an oder auf irgendwelche geistigen Eigentumsrechte gewährt.

15.2 Wir stellen Ihnen eine Lizenz für die persönliche Nutzung des Inhalts und der für Ihre Nutzung der Services erforderlichen Software zur Verfügung. Diese Lizenz, die geistige Eigentumsrechte umfassen kann, ist nicht exklusiv und, sofern in diesen Bedingungen nichts anderes bestimmt ist, nicht übertragbar. Die Lizenz darf nur für die Zwecke und in Übereinstimmung mit den im Vertrag festgelegten Nutzungsbeschränkungen und nur für die Nutzung der Services verwendet werden.

15.3 Soweit nicht gesetzlich zulässig dürfen Sie die Software in Verbindung mit den Services und ihren Inhalt nicht dekompilieren, zurückentwickeln oder versuchen, ihren Quellcode abzuleiten, sie modifizieren oder abgeleitete Werke daraus erzeugen. Jeder Verstoß gegen diese Einschränkung oder eine andere Nichteinhaltung einer oder mehrerer Bedingungen der hierin enthaltenen Lizenz kann zur Aussetzung oder Beendigung der Bereitstellung der Services führen.

15.4 Soweit nicht anders angegeben sind Markenzeichen, Firmenlogos, Domainnamen und Embleme Gegenstand unserer Markenrechte oder der Markenrechte unserer Lizenzgeber und ggf. Dritter.

15.5 Die hierin gewährte Lizenz endet mit Beendigung des Vertrages.

16. Haftungsausschlüsse

16.1 Die Services und alle Inhalte werden, soweit gesetzlich zulässig, „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, und wir garantieren Ihnen gegenüber keinerlei Verfügbarkeit. Wir können jederzeit Wartungsarbeiten in Bezug auf die Services durchführen, die zu einem eingeschränkten Zugang oder einer Aussetzung des Services führen. Darüber hinaus übernehmen wir keine Gewährleistungen in Bezug auf die Services, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Gewährleistungszusagen betreffend der Vollständigkeit, Genauigkeit, zufriedenstellenden Qualität und Eignung für einen bestimmten Zweck.

16.2 In Bezug auf Services, die aus Software bestehen oder diese enthalten, können wir von Zeit zu Zeit Sicherheitsupdates und andere Updates bereitstellen, die installiert werden müssen, damit die Services weiterhin wie vorgesehen funktionieren, entweder durch Remote-Over-the-Air-Updates oder durch manuell installierte Updates, bei denen Sie das Fahrzeug zu einer autorisierten Werkstatt von Volvo Cars bringen müssen. Wenn Sie solche Updates nicht innerhalb der vorgeschriebenen Frist oder der anderen gesetzlich festgelegten Frist installieren, übernehmen wir keine Haftung für Mängel oder Fehler, die durch die unterlassene Installation verursacht werden.

16.3 Wir befolgen Branchenstandards und -prozesse, um die Einführung von Viren, Schadsoftware und böswilligen Angriffen zu verhindern, die die Services schädigen können, aber können nicht garantieren können, dass die Services völlig frei von Viren oder Malware sind. Wir sind weder für das Vorhandensein solcher Viren oder Malware noch für Schäden verantwortlich, die sie verursachen können, oder für Verluste, die Sie direkt oder indirekt als Folge eines Virus erleiden können, der auf die Services zurückverfolgt werden kann.

16.4 Soweit im Vertrag und soweit gesetzlich zulässig nicht anders angegeben, übernehmen weder wir noch eine unserer angeschlossenen Gesellschaften Ihnen oder einem Dritten gegenüber irgendeine Haftung aufgrund oder in Verbindung mit der Bereitstellung des Services oder für Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten oder Ansprüche, die sich aus Ihren Handlungen oder Unterlassungen ergeben.

16.5 Services können je nach eigenem Zugang zu einem bestimmten Gerät variieren (z.B. mobile Geräte oder Computer mit spezifischer Software und spezifischen Betriebssystemen). Ist Ihr Gerät nicht mit den notwendigen technischen Funktionen ausgestattet oder erfüllt es nicht die Anforderungen des Vertrages oder irgendwelcher Bedingungen von Dritten für den bestimmten Service, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen den Service bereitzustellen.

16.6 Services können auch je nach Fahrzeugmodell und Modelljahr, Ihrem Wohnsitzland, in dem das Fahrzeug zugelassen ist, verkauft wurde und verwendet wird, Ihrer vorrangigen Sprache, dem Mobilfunkbetreiber sowie den Anbietern von Infotainment-Systemen und Anwendungsdiensten variieren. Wenn das Fahrzeug nicht mit den notwendigen technischen Funktionen ausgestattet ist oder wenn Sie nicht Aktualisierungen oder Reparaturen des Fahrzeugs durchgeführt haben, die in Ihrer Verantwortung liegen, oder wenn Sie die Anforderungen des Vertrages oder irgendwelcher Bedingungen von Dritten für die einzelnen Services nicht erfüllen, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Services bereitzustellen.

16.7 Wir stellen Informationen über unsere Services und alle anwendbaren Anforderungen zur Verfügung, die Sie lesen und verstehen sollten, bevor Sie dieses Service kaufen oder abonnieren.

16.8 Alle Verknüpfungen, die zwischen dem Fahrzeug und einem Service oder zwischen verschiedenen Services hergestellt wurden, können jederzeit wie in der Dokumentation beschrieben deaktiviert werden.

16.9 In Bezug auf ferngesteuerte Fahrzeugdienste, bei denen es sich um mit Ihrem Volvo Fahrzeug drahtlos verbundene Services handelt, die über die Volvo Cars App bereitgestellt werden, um Sie und Ihre Mitfahrer bei Unfällen oder Fahrzeugdiebstahl zu unterstützen, stellen diese Services (a) keinen Versicherungsvertrag dar und Volvo Cars übernimmt keine Haftung gegenüber einer Versicherungsgesellschaft in Bezug auf Ihr Volvo Fahrzeug, (b) sind nicht dazu bestimmt, andere in Ihrem Volvo Fahrzeug installierte Diebstahlschutzausrüstungen zu ersetzen, (c) keine staatlichen oder nationalen Notdienste zu ersetzen, die Ihnen zur Verfügung stehen, und (d) müssen in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften verwendet werden und dürfen nicht dazu verwendet werden, in die Privatsphäre einer anderen Person einzudringen. Volvo Cars gibt keine Zusicherungen oder Gewährleistungen ab, dass ein gestohlenes Fahrzeug wiedergefunden wird. Wenn Volvo Cars Kenntnis von einer rechtswidrigen Nutzung der Remote Vehicle Services oder einer Verletzung der Privatsphäre einer Person erlangt, kann Volvo Cars nach eigenem Ermessen die Bereitstellung der Remote Vehicle Services mit sofortiger Wirkung beenden.

16.10 Nichts in diesen Bedingungen schließt aus, schränkt ein oder modifiziert irgendeine Garantie, Gewährleistung, Bestimmung oder Bedingung, ein Recht oder Rechtsmittel, das durch ein anwendbares Gesetz impliziert oder auferlegt wird und das nicht rechtmäßig ausgeschlossen, eingeschränkt oder modifiziert werden kann.

17. Besondere Bedingungen für Apps aus dem App-Store

17.1 Soweit Sie über eine von Volvo Cars zur Verfügung gestellte App („von Volvo Cars zur Verfügung gestellte App“) aus einem App Store oder von einer App-Vertriebsplattform (wie App Store, Google Play oder Amazon App Store) (jeder für sich ein „App Provider“) auf Services zugegriffen oder diese heruntergeladen haben, bestätigen und anerkennen Sie Folgendes:

a) die von Volvo Cars zur Verfügung gestellte App ausschließlich in Einklang mit allen Nutzungsbedingungen des App-Anbieters zu nutzen. Darüber hinaus wurden diese Bedingungen zwischen Ihnen und uns, also nicht mit dem App-Anbieter vereinbart. Im Verhältnis zwischen uns und dem App-Anbieter tragen wir die alleinige Verantwortung für die von Volvo Cars zur Verfügung gestellte App. Daher ist der App-Anbieter nicht verpflichtet, Wartungs- oder Supportleistungen in Bezug auf die Volvo Cars bereitgestellte App zu erbringen; und

b) Falls die von Volvo Cars zur Verfügung gestellte App anwendbare Gewährleistungen nicht erfüllt, können Sie den App-Anbieter verständigen und erhalten den Kaufpreis für die von Volvo Cars zur Verfügung gestellte App zurück. Über den nach geltendem Recht zulässigen Umfang hinaus übernimmt der App-Anbieter keine weitere Gewährleistung oder Haftung für die von Volvo Cars zur Verfügung gestellte App.

17.2 Wenn Sie eine von Volvo Cars zur Verfügung gestellte App verwenden, die für die Verwendung auf einem Apple iOS-betriebenen mobilen Gerät entwickelt wurde (eine „iOS App“), so:

a) erklären Sie sich damit einverstanden, dass Volvo Cars und nicht Apple dafür verantwortlich ist, Ansprüche von Ihnen oder Dritten in Bezug auf die iOS App oder Ihren Besitz und/oder Ihre Nutzung der iOS App zu regeln, einschließlich, aber nicht beschränkt auf (i) Produkthaftungsansprüche; (ii) jegliche Behauptung, dass die iOS App nicht den geltenden gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen entspricht; und (iii) Ansprüche, die sich aus Verbraucherschutz- oder ähnlichen Gesetzen ergeben, und alle diese Ansprüche unterliegen ausschließlich dieser Vereinbarung und jeglichem Recht, das auf uns als Anbieter der iOS App anwendbar ist;

b) erklären Sie sich damit einverstanden, dass Volvo Cars und nicht Apple in dem von diesen Bedingungen geforderten Umfang für die Untersuchung, Verteidigung, Beilegung und Erledigung aller Ansprüche Dritter bezüglich der Verletzung geistigen Eigentums im Zusammenhang mit der iOS App oder Ihrem Besitz und Ihrer Nutzung der iOS App verantwortlich ist;

c) sichern Sie zu und gewährleisten, dass (i) Sie sich nicht in einem Land befinden, das einem Embargo der US-Regierung unterliegt oder das von der US-Regierung als „terrorismusunterstützendes“ Land eingestuft wurde; und (ii) Sie nicht auf einer Liste der US-Regierung mit verbotenen oder eingeschränkten Parteien aufgeführt sind;

d) sich damit einverstanden erklären, bei der Nutzung unserer iOS App alle anwendbaren Bedingungen von Dritten einzuhalten (z.B. dürfen Sie bei der Nutzung der iOS App nicht gegen die Vertragsbedingungen Ihrer drahtlosen Datendienste verstoßen); Und

e) erklären Sie sich damit einverstanden, dass Apple und die Tochtergesellschaften von Apple Drittbegünstigte dieser Bedingungen sind, soweit sie sich auf Ihre Lizenz der iOS App beziehen. Nach Ihrer Zustimmung zu diesen Bedingungen hat Apple das Recht (und es wird davon ausgegangen, dass Apple dieses Recht akzeptiert hat), diese Bedingungen gegen Sie durchzusetzen, soweit sie sich auf Ihre Lizenz der iOS App als Drittbegünstigte der iOS App beziehen.

18. Haftung

18.1 Unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist grundsätzlich ausgeschlossen, dies ausgenommen bei Personenschäden. Sofern Sie die Services als Verbraucher erwerben, kommen die gesetzlichen Bestimmungen des österreichischen Rechts zur Anwendung, soweit nicht nach der obigen Bestimmung ausgeschlossen.

18.2 Für den Fall, dass Sie die Services jedoch nicht als Verbraucher erwerben, gilt Folgendes:

Jegliche Haftung für entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, Produktionsausfälle oder Betriebsverluste, Ausfallzeiten, entgangene Umsätze oder Vertrag, vertraglichen Schadenersatz oder Vertragsstrafen gegenüber Dritten, indirekte Schäden oder Folgeschäden, indirekte Verluste oder Reputationsverluste, die durch einen der Services verursacht wurden (wenn sie nicht den vereinbarten Spezifikationen entsprechen oder anderweitig mangelhaft sind), wird im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Sollte sich eine der oben genannten Beschränkungen als ungültig erweisen, bestimmt sich unsere Haftung nach dem gesetzlich zulässigen Mindestmaß.

Der Betrag von Schadenersatzansprüchen, die gemäß zwingenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder gemäß dem Vertrag dem Grunde nach berechtigt sind, ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den Betrag beschränkt, den Sie für die Nutzung des betreffenden Services in den 12 Monaten vor dem Ereignis, auf dem die Forderung basiert, an uns gezahlt haben.

Jegliche Ansprüche auf Schadenersatz gegen uns verjähren mit Ablauf von 12 (zwölf) Monaten ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie von dem Schaden Kenntnis erlangt haben und gelten somit als ausgeschlossen, sofern sie nicht vor Ablauf der genannten Frist durch Einbringung einer entsprechenden Klage beim zuständigen Gericht geltend gemacht wurden. Sollte diese zwölfmonatige Verjährungsfrist für Schadenersatzansprüche nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen nicht wirksam sein, so gilt diese Frist auf die nach den gesetzlichen Bestimmungen kürzest zulässige Frist als verlängert.

18.3 Diese Allgemeinen Bedingungen schließen unsere Haftung (falls vorhanden) nicht aus oder beschränken sie nicht für: (i) Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden; (ii) Betrug; (iii) arglistige Täuschung; oder (iv) jede Angelegenheit, für die es uns nicht rechtswidrig gestattet wäre, unsere Haftung auszuschließen oder zu versuchen, sie auszuschließen.

18.4 Wir sind nicht verantwortlich, wenn ein Service nicht verfügbar ist, die Verfügbarkeit oder den Betrieb aufgrund von Gründen, die sich unserer zumutbaren Kontrolle entziehen, reduziert oder beeinträchtigt hat, wie z.B. die Konnektivität, geografische oder topografische Bedingungen (wie Remote-Standorte, Tiefgaragen, hohe Gebäude, Hügel oder Tunnel), Services von Dritten oder Produkte, Beschädigung oder Ihr Versäumnis, das Fahrzeug oder die Ausrüstung in gutem Zustand zu halten oder erforderliche Updates zu installieren, Gesetze, Regeln oder Vorschriften von Regierungen, Ausfälle, Überlastung oder Ausfälle von Versorgungs- oder drahtlosen Netzwerken, Cyber-Angriffe, Krieg, höhere Gewalt, Naturkatastrophen, schlechtes Wetter, Streiks, ungeplante Ausfallzeiten, Services oder Software-Updates oder -Fehler.

19. Laufzeit und Kündigung

19.1 Der Vertrag bleibt aufrecht bis seine Laufzeit abgelaufen ist oder er entweder von Ihnen oder uns gemäß seinen Bestimmungen gekündigt wird. Etwaige Zahlungsverpflichtungen aus dem Vertrag bleiben bis zum Ablauf oder der Wirksamkeit der Kündigung des Vertrages und bis zur Leistung der jeweiligen Zahlungen bestehen, soweit sich aus dem Vertrag nichts anderes ergibt.

19.2 Wenn Sie einen Service abonniert haben, können Sie diesen Service wie in Abschnitt 7 beschrieben kündigen.

19.3 Zur Klarstellung: Wenn Sie mehrere Services von uns erhalten und Ihr Vertrag in Bezug auf einen Service gekündigt wird, gelten diese Bedingungen und alle Besonderen Bedingungen (soweit zutreffend) weiterhin für jede Ihrer verbleibenden Services.

19.4 Wir behalten uns das Recht vor, die Bereitstellung der Services dauerhaft oder vorübergehend einzustellen, wenn (a) Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen gemäß dem Vertrag nicht nachkommen oder (b) Sie anderweitig tatsächlich oder mutmaßlich gegen diese Bedingungen und/oder Besondere Bedingungen verstoßen.

19.5 Darüber hinaus haben wir das Recht, alle Services und den Vertrag in Bezug auf diese Services mit sofortiger Wirkung zu kündigen, wenn:

a) Sie für insolvent erklärt werden, in Liquidation gehen, ein Sanierungsangebot unterbreiten, Ihre Zahlungen einstellen oder auf andere Weise nachweislich zahlungsunfähig sind;

b) Sie gegen wesentliche Bestimmungen des Vertrages verstoßen (wobei eine fehlgeschlagene Zahlung zur Klarstellung immer eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt);

c) sich die Umstände so ändern, dass von uns vernünftigerweise nicht erwartet werden kann, diesen Vertrag fortzusetzen, z. B. wenn wir Kenntnis davon erlangen oder berechtigten Grund zu der Annahme haben, dass Sie in Bezug auf Ihren Vertrag eine Täuschungshandlung begangen haben, oder wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass von Ihnen im Zusammenhang mit dem Vertrag bereitgestellte Details, die Auswirkungen auf unseren Überprüfungsprozess haben, nicht wahr und richtig sind; oder

d) unsere Entscheidung, die Services in ihrem aktuellen Format weltweit oder in einem bestimmten geografischen Gebiet nicht länger anzubieten, oder einen ähnlichen geschäftlichen Grund, den wir nach unserem alleinigen Ermessen als vertretbaren Grund für die Einstellung der Bereitstellung der Services erachten.

19.6 Mit Beendigung des Vertrages können Sie die darin vorgesehenen Services nicht mehr nutzen.

19.7 Wenn wir eine Bonitätsprüfung über Sie in Bezug auf Ihre Bestellung eines Services durchgeführt haben, behalten wir uns auch das Recht vor, nach eigenem Ermessen den Zugang zu den Services von Zeit zu Zeit ganz oder teilweise einzuschränken oder zu stornieren, wenn sich Ihre Kreditwürdigkeit im Vergleich zu Ihrer ursprünglichen Bonitätsprüfung verschlechtert hat. Wir werden jedoch angemessene Anstrengungen unternehmen, um nach eigenem Ermessen im Voraus Hinweise auf solche Änderungen an dem Service zu geben.

19.8 Wenn Volvo Cars beabsichtigt, die Bereitstellung von Services einzustellen, werden Sie innerhalb einer angemessenen Frist vor der Beendigung der Services darüber informiert.

19.9 Die Kündigung hat keinen Einfluss auf die Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen, der Besonderen Bedingungen oder der Geschäftsbedingungen von Dritten, die aufgrund ihrer Natur nach der Kündigung weiterhin gelten sollen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Abschnitte 16 (Haftungsausschlüsse), 18 (Haftung), 21 (Andere Bedingungen) und 23 (Geltendes Recht und Gerichtsstand).

20. Hinweis

20.1 Alle Mitteilungen, die Sie oder wir im Rahmen des Vertrags vornehmen – z.B. um eine Bestellung zu stornieren, Vertragsbedingungen zu ändern oder den Vertrag zu kündigen – sind nur wirksam, wenn sie per E-Mail oder auf andere Weise schriftlich erfolgen. Mündliche Erklärungen sind nur wirksam, wenn sie per E-Mail oder anderweitig schriftlich von uns bestätigt werden.

20.2 Alle Hinweise gemäß dem Vertrag gelten als zugestellt (i) zum Zeitpunkt der Übermittlung, wenn sie per E-Mail gesendet werden, oder (ii) zwei (2) Tage ab dem Datum des Poststempels, wenn sie per Einschreiben gesendet werden, an die folgenden Adressen:

Volvo Car Austria GmbH, Kundenbetreuung, Landmarx, Rennweg 97/ Kern 8/5. OG
1030 Wien

E-Mail: vcaccc@volvocars.com

Zu Ihnen
An die E-Mail-Adresse, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben.

21. Sonstiges

21.1 Ein Verzicht Ihrerseits oder unsererseits im Hinblick auf eine Verletzung der Vertragsbedingungen durch die jeweils andere Partei bedarf der Schriftform und gilt nicht als Verzicht auf die Geltendmachung einer nachfolgenden Verletzung derselben oder einer anderen Bestimmung. Unbeschadet der allgemeinen Anwendbarkeit des Vorstehenden gilt ein Versäumnis Ihrerseits oder unsererseits, eine oder mehrere der Bedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt oder über irgendeinen Zeitraum geltend zu machen, nicht als Verzicht auf diese Bestimmungen oder auf das Recht, all diese Bestimmungen zu irgendeinem späteren Zeitpunkt geltend zu machen.

21.2 Wir haben das Recht, nach eigenem Ermessen den Vertrag oder Teile davon oder unsere Rechte oder Pflichten aus diesem Vertrag an einen anderen Dritten zu übertragen. In diesem Fall werden wir Sie darüber informieren.

21.3 Wir haben auch das Recht, unsere Verpflichtungen aus diesem Vertrag an eine beliebige Partei zu delegieren, um unseren Verpflichtungen nachzukommen. Letztendlich sind wir Ihnen gegenüber jedoch immer für die Services verantwortlich.

21.4 Wir können Informationen über Sie und den Vertrag an jede Person weitergeben, an die wir unsere Rechte und/oder Pflichten aus dem Vertrag abtreten, übertragen oder delegieren (oder möglicherweise abtreten, übertragen oder delegieren).

21.5 Sollte eine Bestimmung des Vertrags für ungültig befunden werden, vereinbaren Sie und wir, dass die übrigen Bestimmungen des Vertrags gültig und unberührt bleiben.

22. Beanstandungen

22.1 Wenn wir nicht den von Ihnen erwarteten Standard der Dienstleistungen bieten oder wenn Sie glauben, dass wir einen Fehler gemacht haben, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir den Sachverhalt untersuchen, die Dinge in Ordnung bringen und Maßnahmen ergreifen können, um zu verhindern, dass dies erneut passiert. Wenden Sie sich hierfür an unser Customer Relations Center, indem Sie die Kontaktdaten auf unserer Seite Kontakt | Volvo Cars, der uns Einzelheiten zu Ihrer Beschwerde zur Verfügung stellt.

23. Geltendes Recht und Streitigkeiten

23.1 Der Vertrag und alle Streitigkeiten oder Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit ihm oder seinem Gegenstand oder Zustandekommen (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche) unterliegen österreichischem Recht, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den Vertrag über den internationalen Warenkauf, ohne Rücksicht auf seine kollisionsrechtlichen Grundsätze.

23.2 Die Gerichte von Wien in Österreich haben die ausschließliche Zuständigkeit für die Beilegung von Streitigkeiten oder Ansprüchen, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag und/oder den Besonderen Bedingungen ergeben. Für Ansprüche von oder gegen Verbraucher/n liegt die Zuständigkeit gemäß § 14 KSchG beim zuständigen Gericht, in dessen Bezirk der Verbraucher seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Für Ansprüche von oder gegen Verbraucher/n liegt die Zuständigkeit gemäß § 14 KSchG bei dem zuständigen Gericht, in dessen Bezirk der Verbraucher seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat.

23.3 Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie sich auch an die „Schlichtung für Verbrauchergeschäfte”, (Flachgasse 30/2 OG, A-1150 Wien; Tel.: +43 1 890 63 11; Fax.: +43 1 890 63 11 99; E-Mail: office@verbraucherschlichtung.at) wenden.

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Besondere Bedingungen

FÜR CONNECT PLUS

Wenn Sie ein EX30 Auto haben, lesen Sie bitte die besonderen Bedingungen für Connect Plus EX30 unten.

Diese Besonderen Bedingungen und die Volvo Cars Allgemeinen Bedingungen für Services (die „Bedingungen“) gelten für den Internetzugang, die Services und die Datennutzung zur Ermöglichung der Nutzung bestimmter digitaler Anwendungen im Fahrzeug („Connect Plus“), die in Ihrer Bestellbestätigung näher beschrieben sind. Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen Besonderen Bedingungen und den Allgemeinen Bedingungen haben diese Besonderen Bedingungen Vorrang.

Großgeschriebene Begriffe, die hier nicht anderweitig definiert sind, haben die Bedeutung, die ihnen in den Allgemeinen Bedingungen zugewiesen wird.

Connect Plus wird von der Volvo Car Corporation (Reg. Nr. 556074-3089), unabhängig davon, ob Sie das Fahrzeug direkt über unsere digitalen Kanäle oder bei einem Händler bestellt haben.

Anfängliche Laufzeit

Die anfängliche Laufzeit für Connect Plus mit den unten aufgeführten Einschränkungen bei der Datennutzung ist in Ihrem Fahrzeug/Bestellspezifikation/Volvo Cars App festgelegt und im Kaufpreis für Ihr Fahrzeug enthalten. Die Laufzeit des Abonnements wird ab dem Zeitpunkt berechnet, an dem das Fahrzeug zum ersten Mal als Neuwagen verkauft wird, und das Abonnement folgt dem Fahrzeug und nicht Ihnen.

Verlängerung und Erneuerung des Abonnements

Nach Ablauf des Erstabonnements wird Ihnen angeboten, Connect Plus auf monatlicher oder anderer periodischer Basis zu erwerben, um die weitere Nutzung der digitalen Anwendungen zu ermöglichen. Sie können Ihr monatliches Abonnement gemäß den Allgemeinen Bedingungen kündigen.

Wenn Sie Connect Plus nicht verlängern möchten, wird die Connect Plus -Service deaktiviert, was sich auf Ihre Benutzererfahrung auswirkt. Sie können Google Maps, Google Assistant und Google Play weiterhin mit Ihrem eigenen Datentarif verwenden, z. B. über Bluetooth oder WLAN-Hotspot-Tethering, aber die Benutzererfahrung ist möglicherweise nicht die gleiche. Darüber hinaus können bestimmte Apps in Google Play eingeschränkt sein und eine Verlängerung des Konnektivitätsabonnements erfordern, um weiterhin voll funktionsfähig zu sein.

Nach dem Deaktivieren von Connect Plus kann dies auch die Funktionalität anderer Fahrzeug-Apps und Services von Dritten und Anwendungen beeinträchtigen. Sie können jedoch weiterhin die Smartphone-Integration im Auto und das UKW-Radio nutzen und Ihr Mobiltelefon über Bluetooth verbinden, um Audio zu streamen. Andere Volvo Car-Services werden weiterhin ausgeführt, wenn Sie das Konnektivitätsabonnement nicht verlängern, wie z. B. Over-the-Air-Software-Updates, vernetzte Sicherheitsfunktionen, Notrufe, Pannendienste usw.

Internetzugang - Qualität des Services, Parameter und Datenmengen

Der Zugang zum Internet unterliegt sowohl beim Empfang von Daten (Download) als auch beim Senden von Daten (Upload) Geschwindigkeitsbeschränkungen. Die geschätzte maximale Geschwindigkeit beträgt 10 Mbit/s im Download, 2 Mbit/s im Upload. Bei erheblichen Abweichungen von den angegebenen Geschwindigkeiten kann dies die Qualität der Services beeinträchtigen und z.B. das Laden von Seiten verzögert oder nicht möglich sein oder die Nutzung von Services eingeschränkt oder nicht möglich sein.

Im Falle erheblicher, kontinuierlicher oder regelmäßig wiederkehrender Abweichungen in der Geschwindigkeit oder sonstigen Qualitätsparametern des Internetzugangs sind Sie berechtigt, das vereinbarte Entgelt zu mindern oder den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist außerordentlich zu kündigen sofern die Abweichung durch einen von der zuständigen Regulierungsbehörde bereitgestellten Überwachungsmechanismus festgestellt oder von ihr oder einem von ihr beauftragten Dritten zertifiziert wurde. Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Ihr Recht zur Einleitung einer Streitbeilegung bleibt unberührt.

Datennutzung

Bitte beachten Sie, dass wir in Bezug auf den Datenverbrauch eine Fair-Use-Richtlinie anwenden und uns das Recht vorbehalten, Ihren Zugang zu oder die Nutzung Ihres Internetzugangs auszusetzen oder einzuschränken. Die rechtmäßige Nutzung von Connect Plus verstößt nicht gegen unsere Fair-Use-Richtlinie. Weitere Informationen finden Sie in der Betriebsanleitung Ihres Fahrzeugs.

Roaming

Wir ermöglichen Ihnen die Nutzung der über bestimmte Netze anderer Betreiber angebotenen Services, insbesondere während eines Auslandsaufenthalts (Roaming). Connect Plus ist innerhalb der gesamten EU, der Schweiz, Norwegens und Großbritanniens gültig, ohne zusätzliche Kosten.

Aussetzung von Services

Wenn Sie mit der Zahlung von mindestens 100 EUR in Verzug sind, sind wir berechtigt, auf Internetzugang basierende Services in Übereinstimmung mit den einschlägigen lokalen Gesetzen ganz oder teilweise zu verweigern. Bei der Berechnung der Höhe des überfälligen Betrags werden Forderungen, für die kein Vollstreckungstitel erwirkt wurde und die Sie form- und fristgerecht und abschließend bestritten haben, nicht berücksichtigt. eCalls gemäß den geltenden Vorschriften bleiben auch im Falle einer Sperrung zusammen mit anderen spezifischen Vorgängen des Fahrzeugs möglich.

Wir werden die Aussetzung mindestens zwei Wochen vorher in Textform androhen. Sie haben die Möglichkeit, gerichtlichen Rechtsschutz gegen die Suspendierung zu suchen. Wir heben die Sperre auf, wenn Sie die überfälligen Beträge bezahlen.

Sie bleiben auch im Falle einer Aussetzung verpflichtet, die nach dem Vertrag geschuldeten Gebühren zu zahlen.

Wir behalten uns das Recht vor, eine vorübergehende Sperrung vorzunehmen, wenn der begründete Verdacht besteht, dass Ihre Verbindung von Dritten missbraucht oder manipuliert wurde. Wir heben die Sperrung auf, sobald der zugrundeliegende Umstand abgewendet ist oder der Verdacht eines Missbrauchs oder einer Manipulation durch Dritte nicht mehr besteht. Das Recht zur Kündigung des Vertrages aus wichtigem Grund im Falle einer missbräuchlichen Nutzung der Services durch Sie (Ziffer 19.5 der Bedingungen) bleibt unberührt.

Streitigkeiten

Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit Connect Plus darüber, ob wir unseren Verpflichtungen nach einschlägigem lokalem oder EU-Recht nachgekommen sind, können Sie ein Schlichtungsverfahren einleiten, indem Sie einen Antrag bei der Telecom conciliation Services / RTR & Internet Ombudsstelle, A-1060 Wien, Mariahilfer Straße 77-79 (https://www.rtr.at) stellen.

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Besondere Bedingungen

FÜR CONNECT PLUS EX30

Diese Besonderen Bedingungen und die Volvo Cars Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Services (die „Allgemeinen Bedingungen“) gelten für den Internetzugang, die Services und die Datennutzung zur Ermöglichung der Nutzung bestimmter digitaler Anwendungen im Fahrzeug („Connect Plus“), die in Ihrer Bestellbestätigung näher beschrieben sind. Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen Besonderen Bedingungen und den Allgemeinen Bedingungen haben diese Besonderen Bedingungen Vorrang.

Großgeschriebene Begriffe, die hier nicht anderweitig definiert sind, haben die Bedeutung, die ihnen in den Allgemeinen Bedingungen zugewiesen wird.

Volvo Cars ist kein Anbieter von Internet- oder Telekommunikationsdiensten.

Anfängliche Laufzeit

Verlängerung und Erneuerung des Abonnements

Datennutzung