Declaração de Acessibilidade da App Volvo Cars

A Volvo Cars dedica-se a tornar as Apps da Volvo Cars para iOS e Android acessíveis em conformidade com a Lei relativa à acessibilidade (Diretiva (UE) 2019/882) de determinados produtos e serviços.

Esta declaração diz respeito à Volvo App iOS e Android versão 5.58 publicada em 01.07.2025

Estado

As Aplicações iOS e Android estão parcialmente em conformidade com a Lei sobre a Acessibilidade de Determinados Produtos e Serviços devido às não conformidades descritas abaixo. Todas as questões estão a ser tratadas e serão resolvidas o mais rapidamente possível.

Conteúdo não acessível

HTML

A ordem de leitura do conteúdo é lógica

A ordem de leitura do conteúdo não é lógica em algumas telas e não reflete a ordem visual.

Navegação e Links

A interface pode ser controlada pelo teclado no desktop e no celular

Ao navegar com um teclado externo, a interface funciona bem na maioria dos lugares, exceto no chat. Quando o foco está no campo de entrada, não se pode sair do campo. Isto significa que não é possível enviar uma mensagem. A única ação disponível é retornar ao modo de exibição anterior.

O foco é claramente exibido quando os usuários navegam com o teclado

Quando os usuários navegam com o teclado, deve ser visualmente claro onde está o foco. Em algumas telas, certos elementos não estão sendo destacados visualmente quando recebem o foco do teclado.

Os recursos podem ser usados sem arrastar movimentos

Existem funções onde o usuário deve ser capaz de executar um gesto de arrastar. Em algumas partes do iOS, o usuário precisa manter pressionado um dedo e arrastar para a esquerda ou para a direita para ajustar a configuração.

O alvo das ligações está claramente indicado no contexto

Existem vários elementos clicáveis que levam o usuário para fora do aplicativo para um navegador da Web ou visualização da Web, mas não são apresentados como links.

Conteúdo não textual

Alternativas de texto (texto alternativo)

Alguns gráficos não têm uma alternativa de texto que sirva o propósito equivalente.

Descrições propositais

Alguns gráficos não têm uma alternativa de texto complementar que transmita a mensagem principal do gráfico para ser tão informativo quanto visualizar o gráfico em si.

Cores & Apresentação

A indicação visual de objetos clicáveis e cores adjacentes têm um contraste de, pelo menos, 3,0:1

Há objetos de formulário e outros elementos clicáveis que não atendem à relação de contraste necessária de 3,0:1. Isso se aplica principalmente aos quadros em torno de certos campos de entrada e botões de comutação, onde o contraste com a cor de fundo é muito baixo.

A compreensibilidade não depende da capacidade do usuário de perceber a cor

Em algumas áreas, o único indicador de que algo é um link clicável é com uma determinada cor e não complementado com pelo menos uma maneira adicional de transmitir a informação, como um ícone, sublinhado ou similar.

Estrutura & Formatação

O texto que funciona visualmente como um título é codificado como um título

Alguns cabeçalhos visuais estão faltando a marcação de título.

A estrutura do título é lógica e representa a hierarquia do conteúdo

Alguns títulos não são marcados com o nível correto para seguir uma hierarquia lógica, tornando difícil para os leitores de tela seguir uma ordem lógica.

Os parágrafos são criados corretamente usando o elemento p

Algumas visualizações contêm texto que é visualmente dividido em seções menores, mas no código, ele é tratado como um bloco grande, dificultando a navegação entre elas.

Imagens

Descrições de texto equivalentes estão presentes para todos os elementos gráficos significativos no site

Em alguns lugares, as descrições de determinadas imagens estão incorretas.

Formulários

Os formulários são codificados corretamente com elementos de formulário

Alguns elementos de formulário não são implementados corretamente e não podem ser selecionados.

Como testamos a acessibilidade

A avaliação foi conduzida por peritos independentes da Funka. O website foi avaliado utilizando testes manuais e tecnologias assistivas contra as WCAG 2.2, níveis A e AA.

Período de testes: 2025-05-26 a 2025-06-19

Última atualização: 2025-07-01

Data da declaração original: 2025-06-25

Feedback e informações de contacto

Se detetar problemas de acessibilidade na App Volvo Cars ou precisar de ajuda com a acessibilidade, contacte-nos, consulte o método de contacto neste link https://www.volvocars.com/pt/legal/privacy/privacy-terms-business-information/

Ao contactar-nos:

• Assunto do e-mail: Por favor, inclua "Acessibilidade App Volvo Cars" na linha de assunto para garantir que a sua mensagem é direcionada para a equipa apropriada
• Incluir detalhes: Descreva o problema de acessibilidade específico encontrado, incluindo:
• O URL da página onde o problema ocorreu
• A tecnologia de apoio que estava a utilizar (se aplicável)
• Uma descrição da barreira ou dificuldade que enfrentou

Agência de controlo

Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus comentários sobre acessibilidade, pode contactar a autoridade de monitorização designada do seu país. Consulte os recursos do governo local para identificar a agência apropriada em sua região. Normalmente, é possível encontrar essas informações através de:

• Portal de serviços digitais do seu governo nacional
• O ministério responsável pelos assuntos digitais ou telecomunicações
• Lista dos organismos nacionais de controlo da Comissão Europeia