Žena stojící u vozu Volvo V60

Informace o svolávací akci Volvo R10029

Jde nám o bezpečnost každého z Vás

Pro nás ve společnosti Volvo Cars představuje při všem, co děláme, prioritu číslo jedna bezpečnost. Naším cílem je nejen vyrábět auta, která Vás dovezou kamkoliv budete chtít, ale jde nám především o to, aby Vás tam dovezla bezpečně. Smyslem naší práce je zajistit Vám bezpečnost bez ohledu na to, zda jste vysocí nebo menšího vzrůstu, ženy nebo muži, mladí nebo staří. Naším posláním je vyrábět auta, která jsou bezpečná pro každého z Vás.

V rámci celého procesu navrhování a vyrábění vozů Volvo klademe na první místo vždy lidi, přičemž se snažíme nahlížet na vše z Vaší perspektivy. Abychom se ujistili, že všechny vyrobené vozy splňují naše vysoké standardy, každý z vozů Volvo musí ještě před opuštěním továrny projít rozsáhlým programem kontroly kvality. Tím nicméně naše práce nekončí. Naše vozy bez ohledu na jejich modelový rok i nadále sledujeme prostřednictvím našich systémů kontroly kvality a úzké spolupráce s naší celosvětovou sítí autorizovaných prodejců, abychom viděli, jaký vliv má na ně i jejich jednotlivé komponenty provoz v reálných jízdních podmínkách. 

Náš závazek k bezpečnosti je celoživotní.

Svolávací akce

Navzdory důkladnému testování a následnému prověřování funkcí našich vozů se mohou některé problémy vztahující se ke konstrukci a stavbě vozu nebo k jeho jednotlivým dílům projevit až zpětně. Někdy se jedná o záležitosti, které vůbec nemusíte zaznamenat. Mezi ty patří například aktualizace softwaru, o kterou se postaráme v rámci příští servisní prohlídky Vašeho vozu. Nicméně se mohou ve vzácných situacích vyskytnout i problémy, které je nutné řešit prostřednictvím svolávací akce, v rámci níž Vás prosíme, abyste kontaktovali místního autorizovaného prodejce vozů Volvo, který následně závadu opraví. Jedná se především o případy, kdy by potenciálně mohlo dojít k ohrožení Vaší bezpečnosti, a to i přesto, že v souvislosti s daným problémem zatím nebyly zaznamenány žádné nehody.

Nejčastější dotazy o svolávací akci Volvo R10029

  • 1. Proč je zorganizována svolávací akce?

    Společnost Volvo Cars objevila na základě vyšetřování problém vztahující se k upevnění bezpečnostních pásů předních sedadel. Konkrétně se jedná o zajištění pásů na vnější straně předních sedadel. U úchytného lanka bezpečnostního pásu může u předních sedadel postupem doby za určitých velmi výjimečných okolností dojít k únavě materiálu.

  • 2. Na jaká vozidla se svolávací akce vztahuje?

    Svolávací akce se vztahuje na vozidla předchozí generace, přičemž se jedná konkrétně o modely S60, S60 Cross Country, V60, V60 Cross Country, XC60, V70, XC70 a S80 (tedy se netýká platformy SPA a CMA).

  • 3. Mohu svůj vůz i nadále bezpečně používat? Co mohu udělat, pokud se obávám, že bezpečnostní pásy v mém voze nezastávají správně svou funkci?

    V souvislosti s problémem, kvůli němuž organizujeme tuto svolávací akci, nemáme nahlášeny žádné nehody.

    Dokud nedojde k opravě Vašeho vozu, doporučujeme, aby se řidič a spolujezdec vpředu před nastupováním do vozu vždy ujistili, že je uchycení jejich bezpečnostních pásů ve vertikální poloze a zarovnané s opěradlem sedadla, díky čemuž nedojde k ohnutí částí pásu přes sedák sedadla. Tím pádem se sníží riziko poškození upevnění bezpečnostního pásu.

    Možné poškození lanka můžete poznat podle viditelného poškození pryžového návleku, v němž je lanko uloženo. Ačkoliv usilovně pracujeme na tom, aby došlo co nejdříve k opravě všech vozidel, u kterých se může problém vyskytnout, v případě obav můžete sami  kontaktovat autorizovaného partnera Volvo Car, který provede vizuální kontrolu lanka.

  • 4. Kdo uhradí veškeré servisní práce, které na mém voze provede autorizovaný prodejce Volvo?

    Společnost Volvo Car Česká Republika uhradí autorizovanému prodejci Volvo veškeré náklady spojené s opravou vozu v rámci svolávací akce.

Volvo V90 Cross Country

Dodatek k otázce č. 3