Rozdíly mezi pojištěním, zárukou a asistenční službou

Záruka

Záruka se vztahuje na závady způsobené výrobními a materiálovými vadami. Záruční podmínky a doba platnosti záruky se liší podle trhu a typu vozidla.

• Náhodné poškození
• Opotřebení
• Zneužití nebo zanedbání

Pokud se domníváte, že se na závadu vztahuje záruka, navštivte nebo se obraťte na autorizovaný servis Volvo. Servisní pracoviště posoudí závadu a sdělí vám, zda se na daný problém vztahuje záruka.

Pojištění

Pojištění pomáhá pokrýt finanční ztráty vyplývající z událostí, jako jsou nehody, krádeže, požáry, nepříznivé povětrnostní podmínky nebo škody způsobené třetími osobami. Poskytuje jej pojišťovna a rozsah pojistného krytí závisí na vaší pojistné smlouvě. Zákaznická podpora společnosti Volvo se nezabývá pojistnými událostmi.

• Výrobní vady
• Běžné opotřebení
• Většina mechanických poruch

Chcete-li uplatnit pojistnou událost, obraťte se na svého pojistitele a postupujte podle jeho pokynů pro vyřizování pojistných událostí.

Asistenční služby na cestách

Asistenční služba vám poskytne pomoc, pokud vaše vozidlo nelze řídit kvůli problémům, jako je porucha, vybitá baterie nebo defekt. V závislosti na vašem vozidle, trhu a rozsahu krytí může být asistenční služba poskytována prostřednictvím služby Volvo Assistance nebo jiného poskytovatele asistenčních služeb.

• Náklady na opravu
• Opravy po nehodách
• Vady, na které se vztahuje záruka

Informace o tom, jak kontaktovat asistenční službu, najdete v uživatelské příručce k vašemu vozidlu.

Která služba kryje vaši situaci

Pokud potřebujete další pomoc, navštivte stránku Kontaktujte nás na webu společnosti Volvo a vyberte svůj trh, kde najdete místní kontaktní údaje.