Անհատականացված աջակցությունՍտացեք համապատասխան տեղեկատվություն ձեր կոնկրետ մեքենայի համար:

Устранение неполадок с дистанционным управлением климат-контролем в вашем автомобиле

Приложение Volvo Cars позволяет дистанционно управлять климат-контролем вашего автомобиля. В этом руководстве описаны распространенные проблемы и шаги по их устранению.

Если у вас возникли проблемы с функцией дистанционного управления климат-контролем, вы можете попробовать несколько распространенных проблем и решений.

Примечание

При использовании функции климат-контроля на парковке убедитесь, что автомобиль заперт, ключи не оставлены внутри, и автомобиль припаркован в хорошо проветриваемом месте, где нет опасности для людей или животных поблизости.

Распространенные проблемы

  • Автомобиль припаркован в месте с плохим интернет-соединением или покрытием мобильной связи.
  • Низкий заряд батареи или уровень топлива.
  • Временные проблемы связи между автомобилем и приложением.
  • Истек срок действия подписки на приложение Volvo Cars.

Основные шаги по устранению неполадок

  • Проверьте интернет-соединение — убедитесь, что ваш телефон и автомобиль имеют надлежащее интернет-соединение. Если ваш автомобиль припаркован в зоне с плохим покрытием, приложение Volvo Cars может корректно работать только в пределах зоны действия Bluetooth.
  • Проверьте уровень заряда батареи и топлива — вашему автомобилю необходим достаточный заряд батареи (не менее 50%) или топлива (минимум 8 литров).
  • Переустановите приложение — попробуйте удалить и переустановить приложение Volvo Cars и войти в систему с помощью своего Volvo ID.
  • Перезагрузите телефон — после переустановки приложения, если проблема сохраняется, попробуйте перезагрузить телефон, чтобы восстановить соединение.

Настройки приложения и автомобиля

Примечание

Убедитесь, что обмен данными включен и что вы используете профиль владельца.
  • На дисплее автомобиля

Перейдите в «Настройки» > «Профили» и убедитесь, что ваш Volvo ID подключен к профилю владельца.

  • VoВ приложении Volvo Cars

Убедитесь, что вы вошли в систему с правильным Volvo ID. Если вы не уверены, выйдите из системы и войдите снова.

Дополнительные шаги по устранению неполадок

Если проблемы сохраняются, попробуйте следующее:

  1. Запустите климат-контроль в автомобиле вручную.
  2. Заблокируйте автомобиль.
  3. Попробуйте выключить его дистанционно через приложение.
  4. Если это не поможет, попробуйте восстановить связь между автомобилем и приложением, выключив интернет-соединение и Bluetooth на телефоне, а затем снова включив их.

Перезагрузите центральный дисплей автомобиля.

Некоторые проблемы с климат-контролем можно решить перезагрузкой центрального дисплея автомобиля.

Перезагрузите блок TCAM (модуль связи).

В некоторых случаях может потребоваться перезагрузка модуля телематики и подключения (TCAM) автомобиля.

Примечание

Если после выполнения этих действий проблемы сохраняются, обратитесь в службу поддержки Volvo за дополнительной помощью.

Դա օգնե՞ց: