Omezení, která se mohou objevit při hledání polohy vozu ve Volvo Cars aplikaci

Poznámka

Volvo Cars aplikace není systémem určeným pro sledování vozu v reálném čase. Poslední známá poloha vozu se na mapě aktualizuje až po vypnutí motoru a zamknutí vozu.

Proč nemusí být poloha vozu přesná

Volvo Cars aplikace využívá k vyhledání vozu technologii GPS. Pokud se v aplikaci nezobrazuje přesná poloha vašeho vozu, může to být z následujících důvodů:

• Vůz se nachází v oblasti se sníženým nebo žádným pokrytím GPS signálem (například na krytém parkovišti). V tomto případě aplikace použije jako přibližnou polohu poslední určenou polohu.
• Při posledním parkování neměl váš vůz možnost přenášet data na servery Volvo. Ačkoli je poloha odesílána při každém parkování vozu, pokud není k dispozici mobilní pokrytí, nejnovější poloha nebude zaregistrována a tím pádem se nemůže zobrazit v aplikaci.
• GPS souřadnice jsou pro snadnější pochopení polohy zobrazovány jako adresy ulic. Tím pádem se může zdát, že je váš vůz zaparkován v blízké ulici, i když je ve skutečnosti v parkovací garáži se špatným pokrytím GPS signálu.
• Poloha vozu se nezobrazuje, když se vůz nepoužívá.

Jak zlepšit přesnost polohy

Pokud se na mapě zobrazuje nesprávná poloha vozu, vyzkoušejte následující řešení:

Proveďte jednoduchou kalibraci:

1. Zamkněte vůz
2. Zůstaňte stát po dobu 15-30 sekund.

V případě trvalejších problémů:

1. Odemkněte vůz
2. Nastartujte motor přibližně na 30 sekund
3. Vypněte motor
4. Vůz opět zamkněte.

Zkontrolujte nastavení vozu

Aby aplikace Jízdy a služby určování polohy fungovaly správně:

Ve vašem voze:

1. Go to Settings > Privacy > Show all apps > Driving Journal > Permissions > Location.
2. Select Allow all the time.

Ve Volvo Cars aplikaci:

1. Go to the Car tab > Driving Journal > and make sure Turn on trip log is enabled and all necessary permissions are granted.

Podrobnější informace o funkci Jízdy najdete v článku Jízdy.

Pokud problémy přetrvávají i po vyzkoušení těchto řešení, navštivte autorizovaný servis Volvo, kde vám pomohou.

Kontrola nastavení aplikace a telefonu

• Odhlaste se a znovu se přihlaste do Volvo Cars aplikace.
• Check your phone's location settings to ensure they're set to Allow always.
• In the car's display go to Settings > Privacy and ensure location permissions are accepted.
• Pokud problém přetrvává, odinstalujte aplikaci, a pak ji znovu nainstalujte.

Informace týkající se ojetých vozů

Pokud jste si nedávno koupili ojeté Volvo a aplikace zobrazuje adresu předchozího majitele, může být nutné obnovit tovární nastavení vozu. Další informace o obnovení továrního nastavení najdete v článku Obnovení továrního nastavení ojetého vozu.